Monatliches Spenden bietet den Weg zum Fundraising-Erfolg
Was sind vorautorisierte Geschenke?
Vorgeschriebene Geschenke (auch wiederkehrende, monatliche, unterstützende oder regelmäßige Spenden) sind nur Zusagen, für die der Spender Ihre Organisation autorisiert hat, jeden Monat (oder einen anderen Zyklus) automatisch einen bestimmten Betrag zu sammeln.
Die Genehmigung könnte für einen bestimmten Zeitraum oder vorzugsweise für einen unbestimmten Zeitraum (z. B. dauerhaft, bis der Spender sich dazu entscheidet, ihn zu beenden) erfolgen. Dies bedeutet natürlich, dass Ihre Spender nie wieder eine Entscheidung treffen müssen, ob sie etwas geben oder nicht.
Vorgeschriebene Geschenke können mit verschiedenen Formen der elektronischen Überweisung (EFT) gesammelt werden, einschließlich Zahlungen per Kreditkarte oder durch eine Lastschrift auf das Giro- oder Sparkonto des Spenders.
Obwohl Kreditkartenzahlungen bei Spendern tendenziell beliebter sind, bieten Bankwechsel (oft als ACH-Transaktionen bezeichnet, weil sie über das Automated Clearing House (ACH) -System der Federal Reserve abgewickelt werden) ihre eigenen einzigartigen Vorteile, wie niedrigere Kosten und weniger Ablaufdaten.
Warum ein vorautorisiertes Spendenprogramm einrichten?
Laut Harvey McKinnon, Autor von Hidden Gold und einer führenden Autorität für monatliche Spendenprogramme, gibt es viele Vorteile bei der Entwicklung eines vorautorisierten Spendenprogramms.
Sein Buch enthält die folgende Liste mit einigen zwingenden Vorteilen.
- Erhöhen Sie drastisch Ihr jährliches Einkommen
- Bauen Sie eine bessere Beziehung zu Ihren Spendern auf
- Die Spender werden länger geben
- Das monatliche Geben von Einnahmen ist vorhersehbar
- Senken Sie Ihre Fundraising-Kosten
- Das Einkommen wird im Laufe der Zeit wachsen
- Das monatliche Geben ist bequem
Laut einer von MasterCard International gesponserten Studie berichten nur 3% der Spender, dass sie automatische Spenden über Kreditkarten tätigen, aber 28% geben an, dass sie wahrscheinlich oder definitiv in Erwägung ziehen würden, wiederkehrende Spenden zu machen, wenn sie von ihrer ausgewählten Wohltätigkeitsorganisation angeboten würden.
Das ungenutzte Potenzial, eine vorautorisierte Spendenoption anzubieten, zeigt sich am Erfolg von Organisationen, die Programme gestartet haben. Peace Action zum Beispiel verarbeitet derzeit jeden Monat tausende von vorautorisierten Spenden im Wert von durchschnittlich 30.000 bis 40.000 Dollar.
Wie man ein wiederkehrendes Spendenprogramm implementiert
Das Einrichten eines erfolgreichen Programms erfordert mehrere Schritte:
- Informieren Sie Ihre Mitarbeiter und Spender über wiederkehrende Spenden via EFT.
- Entwicklung von Anwerbemethoden, um wiederkehrende Spenden zu rekrutieren.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über die Technologie verfügen, mit der Sie wiederkehrende Geschenke einfach verwalten und verarbeiten können.
- Testen von Prozessen und Verfahren.
Die Rolle der Technologie
Vielleicht ist das wichtigste Werkzeug bei der Erstellung und Aufrechterhaltung eines erfolgreichen wiederkehrenden Geschenkprogramms das, was Harvey McKinnon als "effizientes und reaktionsfähiges Back-End-System" bezeichnet. Diese besteht aus einem Spendermanagementsystem und EFT- und Kreditkartentransaktionsverarbeitung.
Spender-Management-System
Ein gutes Gebermanagementsystem ist viel mehr als nur eine Datenbank von Gebern und Interessenten.
Es muss Ihnen die Tools zur Verfügung stellen, mit denen Sie die vielen Aufgaben im Zusammenhang mit Ihrem vorautorisierten Geschenkprogramm (wie auch Ihren anderen Fundraising-Bemühungen) schnell und einfach bewältigen können, wie zum Beispiel:
- Pflegen Sie vollständige Spender- / Konstituenteninformationen
- Verfolgen Sie die komplette Geschichte mit automatischer Berechnung der Geschenkzusammenfassung nach Jahr
- Aufforderung Generierung / Tracking
- Geschenk / Pfandverwaltung
- Berichterstattung
EFT-Transaktionsverarbeitung
Obwohl viele gemeinnützige Organisationen begonnen haben, Kreditkarten entweder für Online- oder einmalige Spenden zu akzeptieren, ist es wichtig zu erkennen, dass vorautorisierte wiederkehrende Transaktionen typischerweise als Stapel verarbeitet werden und daher einige einzigartige Attribute aufweisen. Sie wollen sicher keine Zeit verschwenden und die Fehlerwahrscheinlichkeit erhöhen, indem Sie jeden Monat Kreditkartennummern und Beträge in ein Kreditkarten-Terminal eingeben.
Wie wir ebenfalls angemerkt haben, werden Sie wahrscheinlich die Option von Zahlungen per Lastschrift (ACH) anbieten wollen, die eine andere Art von Verarbeitungskonto erfordern.
Achten Sie auf EFT-Verarbeitungslösungen, die nicht in Ihr Spendenmanagementsystem integriert sind. Obwohl Sie möglicherweise den Prozess der Generierung und Erfassung der Transaktionen automatisieren können, geben Sie wahrscheinlich mehrere wichtige Vorteile auf.
Fazit
Ein wiederkehrendes Spendenprogramm ist eine großartige Möglichkeit, den Lebenszeitwert Ihrer Spender zu erhöhen und gleichzeitig die Fundraising-Kosten und -Bemühungen zu reduzieren . Um ein effektives wiederkehrendes Spendenprogramm zu entwickeln, müssen Sie Mitarbeiter und Spender sachkundig ausbilden, gezielt Anwerbungen zielen und testen, um Teilnehmer anzuziehen, und sicherstellen, dass Sie effiziente und reaktionsfähige Back-End-Systeme (Spendermanagement und Transaktionsverarbeitung) haben, um den Verwaltungsaufwand zu minimieren. Obwohl Erfolg Zeit und Mühe kosten kann, lohnt sich das Endergebnis.
Dieser Artikel wurde von DonorPerfect zur Verfügung gestellt .