Sammlungsbriefe sollten zwei Dinge tun: Kunden guten Willen behalten und Ihnen helfen, bezahlt zu werden. Sie wissen, dass ein Brief funktioniert, wenn Sie einen Stapel Briefe verschicken und Ihr Telefon klingelt oder Zahlungen mit der Post ankommen.
Wenn Sie einen Stapel Briefe verschicken und es keine Antwort gibt, ist es Zeit für neue Sammelbriefe.
Um die Best Practices der Briefgestaltung zu verstehen, finden Sie unten einen Muster-Brief.
Ein Beispiel für die Verwendung eines Sammlungsbriefes
Der Umsatz war zu dieser Zeit nicht das, was sie letztes Jahr waren. Frank schüttelte den Kopf, als er den alten Kontostand überprüfte. Er wusste, dass er sich einer unbequemen Arbeit gegenüber sah, die jetzt eine Notwendigkeit war, wenn er im Geschäft bleiben wollte.
Mit der Sammlung von Briefen eines Experten, der ihn leitete, wusste er genau, was zu tun war. "Schick eher früher als später", hatte der Experte befohlen. Frank nahm seinen Stapel fälliger Rechnungen und begann mit der Eingabe von Kundeninformationen in die Vorlagen für die Briefsammlung. Als Frank sich durch den Haufen arbeitete, wuchs seine Zuversicht mit dem Gedanken, dieses Geld, das ihm geschuldet wurde, zu bezahlen.
Probensammlungsbrief
8. Januar 2018 Franks Klempner Kontonummer oder Rechnungsnummer: 123 Guthaben oder überfälliges Guthaben: 100,00 $ Lieber Jim, Dies ist eine Erinnerung daran, dass Ihr Kontostand von $ 100,00 am 28. November 2008 überfällig war. Bitte zahlen Sie diesen Betrag noch heute, ich habe einen abgestempelten Zahlungsumschlag für Ihre Bequemlichkeit beigefügt. Danke für deine Bezahlung. Mit freundlichen Grüßen, Frank Smith Franks Klempner |
Sammlung Brief Tipps
Wie Sie aus dem obigen Beispiel-Sammelbuch sehen können, sind die effektivsten Sammelbriefe kurz und einfach zu lesen. Versuchen Sie, lange oder verwirrende Wörter und Sätze zu vermeiden. Der direktere Brief führt zu weniger Missverständnissen. Ihr Brief sollte:
- Erklären Sie den Grund für Ihren Brief im ersten Satz
- Erkläre mehr über den ersten Satz in deinem zweiten Satz
- Eine Lösung vorschlagen
- Danke dem Empfänger
Ihr Brief ist ein Spiegelbild Ihres Unternehmens, also halten Sie es professionell und seien Sie sicher, jeden Brief persönlich zu unterschreiben. Denken Sie daran, dass Ihr Brief jemanden dazu überreden soll, Ihnen Geld zu schicken. Ihre Formulierung und Ihr Ton sind von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Sie mit diesem Kunden weiterhin Geschäfte machen möchten. Gehen Sie immer davon aus, dass der Kunde zahlt.
Ein Umschlag für die Zahlung ist auch eine gute Idee. Wenn Sie Porto auf den Zahlungsumschlag aufnehmen können, ist das besser. Je einfacher Sie es für den Kunden machen, die Zahlung zu leisten, desto besser sind Ihre Chancen, bezahlt zu werden.
Michelle Dunn hilft Unternehmen, die ihre Kunden pünktlich oder frühzeitig bezahlen möchten. Sie arbeitet mit Unternehmen zusammen, die mit Kunden zu kämpfen haben, die verspätet bezahlen oder nicht zahlen. Michelle hat mehr als 21 Jahre Erfahrung in der Kredit- und Inkasso-Branche, ist Autorin von "Become the Squeaky Wheel, ein Kredit- und Inkassiführer für alle" und vielen anderen Büchern und verfügt über fundierte Kenntnisse und eine ganze Palette von Produkten und Dienstleistungen kann für Ihr Unternehmen einen großen Unterschied machen.
Herausgegeben von Alyssa Gregory