Unabhängige Einzelhändler müssen Teil der Gemeinschaft werden, in der sie tätig sind. Das Überleben des Händlers hängt davon ab, dass die Kunden in der Stadt von ihnen kaufen. Das ist eine einfache Wahrheit. Aber wussten Sie, dass ein Teil der Community ein wichtigerer Faktor bei Ihren Verkäufen sein kann als eine Anzeige in der Zeitung oder eine Plakatwand entlang der Autobahn? Kunden möchten das Unternehmen unterstützen, das ihre Community unterstützt. Sie wollen von Einzelhändlern kaufen, die der Gemeinde etwas zurückgeben.
Oft lesen wir über die große nationale Marke, die in die Stadt kommt und den örtlichen Laden aus dem Geschäft zieht. Wir neigen dazu, dies zu einer besseren Kaufkraft zu erklären. Aber die Wahrheit ist, wenn der Laden von der Gemeinschaft "gehört" wird, werden sie ihn vor dem großen Laden schützen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, Ihr Geschäft und seine Mitarbeiter Teil der "Familie" Ihrer Stadt zu machen. Sie müssen Ihre Kunden begeistern und ihre Erwartungen übertreffen, denn wenn Sie dies tun, werden sie mehr bezahlen und mehr einkaufen.
Hier sind 5 einfache Möglichkeiten, um dir deine Community zurückzugeben:
01 - 1. Volunteer Deine Zeit oder Raum
Ein Freund von mir ist der CEO von Rockler Woodworking. Ihre Geschäfte ermöglichen es den lokalen Holzbauzünften, sich kostenlos im Laden zu treffen, und es baut eine große Verbundenheit mit der Gemeinde auf.
02 - 2. Bilde Bildung
03 - 3. Sponsor ein Ereignis
Aber wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass es sich nicht um einen Scheck handelt, den Sie geschrieben haben, sondern um eine tatsächliche Verpflichtung, die Sie gegenüber der Organisation eingehen. Dein Logo auf einem T-Shirt als Sponsor geht verloren. Sie erzählen Ihren Kunden von der Ursache und warum Sie involviert sind und besuchen sie, um sich Ihnen anzuschließen, ist eine völlig andere Kundenerfahrung. Und es zeigt, dass Sie mehr als Ihre Verkäufe interessieren.
04 - 4. Adoptiere ein Projekt
Sobald Sie anfangen, nach einer Organisation zu suchen, in der Sie sich engagieren können, werden Sie wahrscheinlich feststellen, dass Ihre Community viele große und kleine Projekte hat, die Ihre praktische Hilfe nutzen könnten. Das beste Projekt ist eine lokale Schule. Eltern sind die besten Werbekunden und die loyalsten Kunden - wenn Sie das an ihren Kindern lieben.
Holen Sie alle Ihre Mitarbeiter ein. Und noch besser, bringen Sie Ihren Kunden ein. In meinen Schuhgeschäften hatten wir ständig eine Katze im Verkaufsraum. Diese Katze stammt aus einem örtlichen Tierheim, das wir unterstützt haben. Wenn ein Kunde die Katze adoptierte und ihnen ein Zuhause gab, würden wir die Adoptionsgebühr für sie bezahlen. Wir wurden dafür in unserer Stadt bekannt und irgendwann begannen die Leute uns zu fragen, ob wir ihnen mit ihren Katzen helfen könnten - und sie waren nicht einmal Kunden, sondern nur Mitglieder unserer Gemeinschaft, die mit uns über jeden sprachen. Oft kam ein Kunde vorbei, nur um die Katze zu besuchen! Und oft würde das neue Produkt, in das wir gerade gekommen sind , auch ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen.
05 - 5. Tritt einer Vereinigung oder einem Verein bei
Aber schreiben Sie, wie bei den anderen obigen Ideen, nicht einfach einen Scheck. Mach mit. Nur so erhalten Sie einen echten ROI.