Aus der Perspektive eines Managers ist das Identifizieren von Stärken und Schwächen das "Geheimnis", um das Potenzial jedes Mitarbeiters und jedes Teams zu erschließen. Diese Informationen ermöglichen es Führungskräften, klügere Entscheidungen über Aufgabenzuweisungen zu treffen, effektivere Leistungen und Überprüfungen durchzuführen und sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter wachsen und erfolgreich sein kann.
Die Identifizierung von Stärken und Schwächen ist jedoch nicht so einfach wie es scheint. Sie sind oft relativ, und Mitarbeiter, geschweige denn wir selbst, haben normalerweise keine Ahnung, wo unsere wahren Stärken und Schwächen liegen. Als einer der führenden Mitarbeiter ist es eine Ihrer wichtigsten Aufgaben, diese Stärken und Schwächen aufzudecken und dieses Wissen zu nutzen, um Produktivität und Engagement zu fördern.
Hier sind fünf Möglichkeiten, die Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiter effektiv zu ermitteln.
1. Sei direkt, sei real und zeige deine menschliche Seite
Mitarbeiter werden bei Leistungsüberprüfungen oft nach ihren Stärken und Schwächen gefragt, aber diese Antworten sind selten zuverlässig. "Ich bin ein ergebnisorientierter, Selbst-Starter", ist kaum eine echte Stärke, und sie können sich über Stärken rühmen, dass sie nicht wirklich ihre Chancen erhöhen müssen, eine Gehaltserhöhung oder irgendeine Art von Belohnung zu bekommen. Sobald Sie Ihre menschliche Seite mit Ihren Mitarbeitern zeigen und sie dazu bringen, diese Hürde zu überwinden, sind sie eher ehrlich, wo sie sich auszeichnen und wo sie sich abmühen.
Denken Sie daran, Sie müssen Ehrlichkeit geben, um es zurückzubekommen.
Ein offenes Niederdruckgespräch über Stärken und Schwächen während eines Trips zum Wasserkühler oder während Sie mit ihnen zu Mittag essen, ist ein guter Anfang. Warum warten Sie auf die Leistungsüberprüfung, um den Dialog zu starten? Manager können ein unterstützendes Umfeld schaffen, indem sie zuerst ihre eigenen Stärken und Schwächen ausdrücken und dann den Mitarbeiter dazu einladen.
Letztendlich geht es darum, selbstbewusste Mitarbeiter zu entwickeln, die wissen, wozu sie gut sind und woran sie arbeiten müssen. Manager sollten diese Gespräche nicht scheuen oder meiden und sollten auch Mitarbeiter dafür anerkennen, dass sie ehrlich sind, auch wenn sie Fehler machen. Danke Mitarbeitern, dass sie ein Risiko eingehen, selbst wenn sie versagen - und du kannst eine furchtlose Bürokultur schaffen, in der die Leute frei sind, groß zu denken und sich gegenseitig herauszufordern. Wenn Sie sich für mutiges mutiges Handeln bedanken, ermutigen Sie auch die Menschen, ihre Fehler zu besitzen und zu teilen, damit jeder von ihnen lernen kann.
2. Untersuchen Sie Benutzerprofile
Eine der großen Errungenschaften in der Ära der Social Media ist, dass fast jeder Ihrer Mitarbeiter über persönliche und professionelle Profile verfügt. Eine Mehrheit der Unternehmensorganisationen verfügt über soziale Netzwerke oder soziale Intranets, über die sie verteilte / große Teams kommunizieren, zusammenarbeiten und verbinden. Mitarbeiter erstellen Profile innerhalb dieser Systeme sowie über Websites wie Facebook und LinkedIn. Diese Profile bieten eine Fundgrube an Informationen über die Interessen, Vorlieben und Abneigungen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Fachkenntnisse eines Mitarbeiters. Manager können aufgrund der Informationen, die sie in ihren Profilen teilen, eine Menge über ihre Mitarbeiter lernen und entsprechende Entscheidungen treffen.
Zum Beispiel, wenn ein Vertreter Ihres Verkaufsteams ein starkes Interesse an Mode auf Facebook bekundet, dann könnte es eine gute Person sein, sie einem potenziellen Kunden in der Modeindustrie zuzuordnen.
3. Halt den Mund, hör zu und beobachte objektiv
Manchmal sind die schwersten Dinge direkt vor unseren Augen zu sehen. Wenn Sie Tag für Tag mit Menschen arbeiten, ist es oft schwierig, sie klar zu sehen. Anstatt einer "Stärke" oder "Schwäche", sehen Sie nur, dass diese Person normal handelt. Dies kann eine verpasste Gelegenheit sein. Wenn jemand in Ihrem Team dafür bekannt ist, immer gut gelaunt und freundlich zu sein, kann er auch ein natürlicher Diplomat sein. Dies ist ein großer Vorteil für Manager, wenn sie versuchen, die Spannungen im Team zu lösen, einen Partner für einen schwierigen Mitarbeiter zu finden oder sich für eine neue Initiative begeistern zu lassen.
Darüber hinaus können Schwächen auch nicht offensichtlich sein.
Ein Mitarbeiter, der still zu sein scheint, kann tatsächlich apathisch, unbeteiligt und / oder unzuverlässig sein. Als Manager können Sie den Unterschied nur dann erkennen, wenn Sie sich anders in einer anderen Umgebung (zB beim Mittagessen) verhalten. Manager sollten sich bemühen, jeden einzelnen Mitarbeiter so objektiv wie möglich und in einem größeren Zusammenhang zu betrachten. Es kann ein guter Weg sein, nach Mustern zu suchen, wenn Sie kurze Notizen notieren, um zu beschreiben, wie Ihre Mitarbeiter jeden Tag handeln.
4. Spiele Mind Games
Heutzutage wachen Unternehmen auf, wenn es darum geht, alle, nicht nur die Besten, ins Spiel zu bringen . Softwarefirmen machen viel Geld, indem sie Verkaufs- und Kundendienstteams mit Videospiel-ähnlichen Dashboards ausstatten. Sie nennen es "Gamification".
Wettbewerb ist ein kraftvoller Weg, um die besten (oder schlechtesten) Mitarbeiter hervorzubringen. Es ist ein starker Motivator und kann Stärken und Schwächen qualitativ und quantitativ deutlich hervorheben. Das Halten von Wettbewerben innerhalb von Teams und über Organisationen hinweg kann eine unterhaltsame und effektive Art sein, um zu sehen, wer eine natürliche Führungspersönlichkeit ist und welche in bestimmten Bereichen ausgezeichnet ist. Dies kann sowohl allgemein als auch spezifisch nützlich sein. Wenn Sie versuchen, die beste Person herauszufinden, die ein neues Projekt anführt, warum werfen Sie nicht einen Wettbewerb, um die schärfsten Fähigkeiten zu sehen? Auf der Schwachpunktseite ist ein Wettbewerb ein schneller Weg, um zu sehen, wer hinterherhinkt. Darüber hinaus fördert freundschaftlicher Wettbewerb die Teamarbeit, die langfristig die Teamproduktivität steigern wird .
Wenn Gamification wie ein Trick klingt, ist es, weil es ist. Es wird keine größeren Probleme am Arbeitsplatz lösen, wie das Fehlen intrinsischer Motivation, schlecht auf Arbeitsplätze abgestimmte Mitarbeiter oder Verwirrung über den größeren Geschäftskontext. Wenn jedoch größere Probleme aus dem Weg geräumt werden, sollten Sie einen Denkstrick verwenden, um die Leute dazu zu bringen, sich auf die jeweilige Aufgabe zu konzentrieren. Schließlich betrügen uns unsere Gedanken die ganze Zeit. Warum schlagen Sie sie nicht bei ihrem eigenen Spiel?
5. Überprüfen Sie ihre soziale Intranet-Aktivität
Enterprise Social Intranets enthalten eine enorme Menge an wertvollen Informationen über Mitarbeiter Stärken und Schwächen, wenn Sie wissen, wie man danach sucht. Wie bereits erwähnt, können Sie Mitarbeiterprofile für Einblicke nutzen, aber die Möglichkeiten reichen weit darüber hinaus. Manager können sich die Aktivitäten der Benutzer ansehen, um mehr über sie zu erfahren. Welche Arten von Inhalten veröffentlichen sie und was zeigt dies über ihre Interessen? Bitten sie häufig um Hilfe oder schienen sie etwas verwirrt zu sein? Das könnte ein Zeichen dafür sein, dass sie zusätzliches Training oder persönliche Aufmerksamkeit benötigen. Sprechen sie im sozialen Intranet mehr als im wirklichen Leben oder umgekehrt? Was sagt das über ihre Persönlichkeit und wie sie am besten funktionieren? Vielleicht sind sie besser in schriftlichen als in verbalen Kommunikation, oder vielleicht sind sie in großen Gruppen schüchtern. Soziale Intranets können auch Einblicke in das persönliche Netzwerk und die Beziehungen von Mitarbeitern sowie in ihre Einstellung zur Arbeit geben.
Diese Einsichten zu sammeln ist nur die halbe Miete. Sobald Sie sich mit den Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiter und Ihres Teams vertraut gemacht haben, können Sie diese Auswirkungen nutzen, um alle Beteiligten produktiv, engagiert und kohäsiv zu halten.
Über den Autor:
Tim Eisenhauer ist Mitbegründer und Präsident von Axero. Er schreibt zu den Themen Social Intranets, Mitarbeiterengagement, Business Communication, Wissensmanagement und Collaboration. Seine Artikel und Meinungen wurden in Fast Company, Inc. Magazin, CNBC, 60 Sekunden Marketer, HR.com und andere vorgestellt.