Beispiele für Gerüchte und Public Relations

Verteidigung vor den dunklen Künsten 203

Gerüchte sind nicht auf Nachbarschaftsklatsch beschränkt. Die größten Konzerne der Welt nutzen regelmäßig Gerüchte zu ihrem Vorteil, die Aktienkurse steigen oder fallen und veranlassen die Wettbewerber, rasend schnell Produkte zu entwickeln - oder sie fallen zu lassen.

Öffentliche Amtsträger, politische Kampagnen und Interessengruppen handeln in Gerüchten, um Rivalen zu verletzen, Gesetze zu torpedieren oder eine Agenda voranzutreiben. Sportmannschaften haben erfolgreiche Trades auf der Grundlage von Gerüchten gemacht, und Schauspieler und Regisseure haben Jobs bekommen und sie wegen ihnen wieder verloren.

So handeln Persönlichkeiten und Konzerne auf höchster Ebene mit der ständigen Bedrohung durch Hörensagen, Klatsch und Gerüchte.

Firmengerüchte

Vaporware ist eine ständige Bedrohung in der High-Tech-Welt. Es ist ein Produkt, typischerweise Software oder Hardware, das angekündigt und möglicherweise beworben wird, aber nie tatsächlich hergestellt oder für die Öffentlichkeit freigegeben wird. Schließlich und nach einer großen Presse wird die Veröffentlichung aufgegeben und abgebrochen.

Vielleicht bist du ein kleines Startup-Unternehmen in San Francisco, das Software schreibt, mit der du dein Droid oder iPhone mitnehmen und damit eine Armee von Robotern steuern kannst. Die Roboter werden deinen Rasen mähen, deinen Müll rausbringen und dir jeden Befehl befolgen. Sie werden damit an die Börse gehen und Aktien verkaufen. Ein Riese wie Apple könnte dich wie einen Käfer quetschen, indem du einfach das Gerücht aufstellst, dass das nächste iPhone dieses Feature enthalten wird. Wer möchte mit Software umgehen, wenn sein Telefon automatisch ausgerüstet ist?

Poof - einfach so, dein Markt ist weg. Niemand wird Ihre Aktie kaufen.

Kann diese Art von Gerücht als wahr oder unwahr bestätigt werden? Nicht wirklich, weil das nächste iPhone vielleicht sechs Monate lang nicht rauskommt und Apple diese Geheimnisse natürlich schützt, bis es einen Rollout gibt. Bis dahin ... es ist nur ein Gerücht.

Präventive Gerüchte

Sie werden eine ähnliche Taktik in der Politik erleben.

Ein junger Politiker plant vielleicht, für den Kongress zu kandidieren, und ein viel etablierterer Rivale - jemand, der nicht vorhat, für denselben Sitz zu kandidieren - könnte seine Kampagne sabotieren, indem er das Gerücht aufstellt, er laufe für denselben Platz. Die Spender haben vielleicht Schecks an die Aufsteiger geschrieben, aber jetzt müssen sie nur abwarten, ob der politische Löwe rennt. Berater und Kampagnenmitarbeiter werden warten. Es kann eine ansonsten produktive Kampagne effektiv entgleisen. Es kann Wähler auf dem Zaun verlieren, die ihre Stimmen nicht auf einen Kandidaten "verschwenden" wollen, der vermutlich nicht gegen den politischen Löwen gewinnen kann, egal wie sehr sie den Aufsteiger mögen.

Kommentieren oder nicht kommentieren?

Viele große Konzerne und Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens verfolgen eine Politik, Gerüchte niemals zu kommentieren. Dies ist in der Regel klug, weil Gerüchte stärker werden können, wenn Sie sie mit Aufmerksamkeit füttern. Ein üblicher Fehler im Kampf gegen Gerüchte ist es, zu stark zu werden, wenn man sie leugnet. Die Presse und die Öffentlichkeit können dann denken, dass "du zu viel protest". Ist es möglich, dass das Gerücht wahr ist, weil du so vehement reagierst?

Dies deutet jedoch auf eine Verteidigung hin. Sie könnten die Gerüchte gegen die fiesen Leute, die sie benutzen, drehen, indem Sie scheinbar zufällig - aber strategisch - sind, wenn Sie Gerüchte ignorieren und wenn Sie protestieren.

Anstatt zu schreien "Das ist nicht wahr!" antworten Sie mit einem kurzen, aber gut platzierten Kommentar, der die Aufmerksamkeit der Presse und Öffentlichkeit auf Sie oder Ihr Unternehmen lenken wird. Lass sie sich fragen, was du vorhast und was als nächstes kommt. Im Apple-Beispiel kann dies so einfach sein, dass Sie darauf hinweisen, dass Ihre Software etwas tut, was Apple nicht automatisch tun kann.

Natürlich muss man liefern können.