Reduzieren Sie Gemeinkosten und bedienen Sie Ihre Agenten und Kunden
Das Internet und neue Verbrauchereinstellungen erzeugen Druck auf das traditionelle Geschäftsmodell der Immobilienmakler und schaffen eine Nachfrage nach besserer Reaktion und höherer Effizienz. Makler stellen fest, dass einige ihrer Agenten mehr über Technologie als sie selbst oder sogar ihre Büro-Management-Mitarbeiter wissen.
- Verbraucher wollen schnellere Antworten von ihren Agenten.
- Agenten sind mobiler.
- Verbraucher erwarten mehr Remote-Transaktionsverarbeitung.
- Agenten kämpfen mit Technologie und Web-Marketing.
Die gute Nachricht ist, dass die Technologie, die momentan zur Verfügung steht, die Bedürfnisse aller Spieler, Konsumenten, Agenten und Broker erfüllen kann. Und es kann Ihre Kosten in einem sehr wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld reduzieren. Schauen wir uns ein hypothetisches Brokerbüro an und wie es funktionieren könnte.
Aktueller Büroraum - Nehmen wir an, dass neben dem Sponsoring Broker ein Makler mit 20 Agenten, Rezeptionisten und drei weiteren Mitarbeitern als Support-Mitarbeiter angestellt ist. Wir haben kleine Bürozellenräume für die Agenten von jeweils etwa 10 Fuß x 10 Fuß geschaffen. Ein Konferenzraum von ca. 200 qm wird für Schulungen und private Treffen mit Kunden genutzt. Büropersonal, Management und andere Räume belegen weitere 1100 qm. Dies ist 3300 qm.
Future Virtual Real Estate Office Space - Obwohl es immer noch notwendig ist, Platz für Agenten zu haben, um im Büro zu arbeiten, wenn es ihren Zeitplänen und Bedürfnissen förderlicher ist, können wir jetzt vier 10 ft bereitstellen.
x 10 ft. Kabinen für jeden Agenten, der im Büro arbeiten muss. Alle 20 Agenten wurden dabei unterstützt, sich mit der aktuellen Technologie vertraut zu machen, um von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten.
Wir wollen nicht, dass unsere Agenten die Kunden in den Heimen der Agenten treffen. Viele Besprechungen werden bei den Kunden zu Hause oder im Büro abgehalten, was sie als Annehmlichkeit betrachten.
Wenn jedoch Büroräume benötigt werden, haben wir nur zwei kleinere Konferenzräume für diesen Zweck reserviert. Sie sind jeweils 150 Quadratfuß. Also, in unserem alten Büro hatten wir 2000 für Agentenräume und 200 für den einzelnen Konferenzraum. Wir behielten das und fügten die anderen beiden hinzu. Aber wir verwenden jetzt nur 400 Quadratfuß für Agenten. Unser neuer gesamter Büroflächenbedarf, ohne andere Mitarbeiter oder Flächen zu kürzen, beträgt 2000 Quadratfuß. Wir haben 1300 Fuß von unserem Platz und unserem Miet- und Versorgungsbudget entfernt.
Mit Technologie könnte es andere Einsparungen geben, möglicherweise sogar ein oder mehrere unserer Vollzeit-Büromitarbeiter. Im Moment machen wir nur, was offensichtlich möglich ist. Zukünftige Artikel in dieser Reihe zeigen Ihnen, wie Sie dieses virtuelle Immobilienbüro-Konzept zum Laufen bringen und auf andere Weise Kosten senken können.
Update für neue Technologie
Ich füge zu diesem grundlegenden Artikel hinzu, da es seit ich es geschrieben habe, eine große Anzahl von Fortschritten beim Cloud Computing und der gemeinsamen Nutzung von Informationen privat und in Gruppen im Web gab. Intranets waren eine Zeit lang das Thema des Tages, formalisierte Intranet-Strukturen sind aber für die durchschnittliche Immobilienvermittlung wahrscheinlich nicht notwendig. Sie sind meiner Meinung nach Overkill.
Mit freigegebenen Ressourcen wie Google Apps kann ein virtueller Online-Bereich erstellt werden, in dem das Unternehmen Remote-Agenten recht gut und mit vollständiger Sicherheit unterstützen kann. Ich schreibe auch viel über Evernote als Sharing-Tool für Immobilienprofis .
** Update: Tatsächlich gehen nur wenige Broker die virtuelle Route, Jahre nachdem ich diesen Artikel zum ersten Mal veröffentlicht habe. Die Agenten sind mobiler und erledigen viele ihrer Computer- und Dokumentationsaufgaben zu Hause oder im Außendienst. Dasselbe wird erreicht, denn einige von ihnen wollen eigentlich nur einen Konferenzraum, wenn sich ein Kunde im Büro treffen will. Je technologieorientierter unsere Agenten werden, desto mehr Broker müssen technische Anreize bieten, um das Beste zu gewinnen und zu halten.