Beginnen Sie mit der Bestimmung des Zwecks der Marktforschungsstudie. Das bedeutet, sagen zu können, welche Fragen die Forschung beantwortet.
Wie unterscheiden sich qualitative und quantitative Methoden?
Quantitative Forschung ist nützlich, um Trends auf hohem Niveau zu bestimmen und ein Konstrukt in einer einzigen Zahl - oder mehreren Zahlen - zu synthetisieren, die den Kunden leicht vermittelt werden kann. Die Verwendung von Net Promoter Score ist ein Beispiel dafür, wie quantitative Forschung von den Kunden gerne angenommen wird.
Qualitative Forschungsmethoden können Umfragen und Fragebögen vertiefen und das Forschungsdesign, die Datenanalyse und die Generierung von Verbrauchererkenntnissen positiv beeinflussen. Verschiedene Arten der qualitativen Forschung weisen besondere Stärken auf, die sie für bestimmte Arten der Forschung am effektivsten machen.
Es kann sehr nützlich sein, über Möglichkeiten nachzudenken, wie man sowohl qualitative als auch quantitative Methoden in derselben Forschungsuntersuchung anwenden kann.
Die Delphi-Methode ist ein gutes Beispiel dafür, wann die Verwendung von gemischten Methoden den Datenerfassungsprozess , die Analyse und die Ergebnisse einer Forschungsbemühung stärken kann .
Qualitative Forschung kann zur Verfeinerung des Designs verwendet werden
Qualitative Forschung ermöglicht eine tiefer gehende Untersuchung dessen, was für Verbraucher wichtig ist, da sie auf der Verwendung der Stimme und Sprache des Verbrauchers beruht.
Auf diese Weise wird ein wahreres Bild der Erfahrungen und Wahrnehmungen des Verbrauchers enthüllt. Die Verwendung qualitativer Forschung als Grundlage für eine quantitative Untersuchung erleichtert die Auswahl von Metriken, die den Interessen der Verbraucher entsprechen.
Die aus einer qualitativen Untersuchung gewonnenen Informationen können die Methodik beeinflussen. Zum Beispiel können Verbraucherstimmen auf einen präziseren Stichprobenplan verweisen, der Interessengruppen einschließt, die andernfalls möglicherweise übersehen worden wären. Überlegungen können optimiert werden, indem das aus qualitativen Prozessen gewonnene Wissen auf quantitative Methoden angewendet wird. Zum Beispiel können qualitative Daten die Wichtigkeit der Aktualität von Erfahrungen hervorheben, oder wenn die Befragten auf der Kaufreise am besten in der Lage sind, Fragen zu ihrer Wahl zu beantworten.
Qualitative Forschung kann zur Bewertung eines Umfragepiloten verwendet werden
Bei der Erstellung eines neuen Erhebungsfragebogens ist es wichtig, das Instrument zu testen , um sicherzustellen, dass die Befragten der Erhebungslogik folgen, dass die Fragen für sie sinnvoll sind und dass sie die Umfrage aufgrund von Fragenermüdung nicht an einem bestimmten Ort verlassen. Diese Art von Informationen sammelt man am besten, indem man direkt auf die Befragten hört, die an der Umfrage teilgenommen haben.
Mit einigen der gleichen Techniken, die von Experten für Benutzererfahrung verwendet werden, können die Fragebogenentwickler die Umfrage mit den Befragten Element für Element durchgehen. Dies wird es den Forschern ermöglichen, detaillierte Informationen über den Wortlaut des Fragebogens, die Umfrageabsicht und das Ausmaß, in dem die Frageanordnung als führend oder intuitiv wahrgenommen wurde, zu erhalten. Wenn Sie diesen Ansatz verfolgen, können Sie Umfragedaten sammeln, die gut zu den Forschungsfragen und den Geschäftsentscheidungen passen, die sich mit den Umfrageergebnissen artikulieren.
Qualitative Forschung kann verwendet werden, um quantitative Befunde zu klären
Sollten einige quantitative Informationen während der Datenanalysephase nicht vollständig klar sein, können die Forscher die Befragten aussuchen und identifizieren, von denen sie glauben, dass sie die Ergebnisse besser beleuchten können. Bei einigen Umfragen, die in digitalen Umgebungen durchgeführt werden, können die Forscher eine Chat-Funktion nutzen, um Klarheit zu gewinnen, sobald die Befragten Antworten auf die Fragen geben.
Mit einer modifizierten Mitgliederprüfmethode, die für die qualitative Forschung üblich ist, können die Prüfer die Antworten der Teilnehmer diskutieren, um zu erfahren, warum sie wie sie geantwortet haben. Die qualitativen Daten können dabei helfen, die Fragen, die Kunden und Entscheidungsträger zur quantitativen Forschung haben, zu beantworten, indem sie aussagekräftige Beschreibungen und spezifische Illustrationen liefern, die die quantitativen Daten verbessern und die der Umfrage einen Mehrwert und Nutzen verleihen.
Quellen:
Johnson, RB, Onwuegbuzie, AJ, und Turner, LA (2007). In Richtung einer Definition der gemischten Methodenforschung. Zeitschrift für gemischte Methodenforschung, 1 (2), 112-133.
Surowiec, B. (2015, 15. Juni). Besseres Quant durch Qual: Wie qualitative Forschung die quantitative Forschung verbessert. Klare Meeresforschung.