Es gibt viele Arten von Loyalty-Marketing-Programmen, die Sie in Ihrem kleinen Unternehmen verwenden können. Hier sind 10 Ideen, die Ihnen helfen, Loyalty-Marketing zu versuchen.
1. Geschenke im Geschäft
Eine Möglichkeit, frühere Kunden zurück in den Laden zu bringen, besteht darin, zeitlich begrenzte Werbegeschenke anzubieten. Versuchen Sie, ein kostenloses Geschenk anzubieten, das ein neues Produkt fördert, um die Aufmerksamkeit vergangener Kunden auf sich zu ziehen und sie dazu zu ermutigen, einen neuen Kauf zu tätigen.
2. Keine Verpflichtungsprüfungen
Wenn Sie Software, einen Abonnementdienst, ein besonders teures Produkt oder ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen, das / die im Allgemeinen eine Reihe von Herausforderungen für den Verkauf hat, kann ein unverbindlicher Versuch eine gute Möglichkeit sein, diese Verkaufseinwände zu durchbrechen.
3. VIP-Club
Ein VIP-Club nur für Mitglieder schafft eine Exklusivität, die Kunden immer wieder in den Laden zurückbringt. Ihr VIP-Club muss Ihre Kunden nichts kosten, und es muss auch nicht schwierig oder kostspielig sein, dies zu implementieren.
Sie können VIP-Vorteile wie neue Produktvorschauen, zeitkritische Angebote, einen beschleunigten Checkout-Prozess, kostenlose Muster und vieles mehr anbieten.
4. Kostenlose Angebote
Ein effektiver Weg, um einen Kauf zu fördern, ist, den Wert des Kaufs zu erhöhen. Buy-One-Get-One (BOGO) -Angebote, die Kunden etwas kostenloses oder zu einem reduzierten Preis versprechen, sind eine beliebte Möglichkeit, ehemalige Kunden einzubeziehen und sie in neue Produkte einzuführen.
5. Lochkarten
Viele Unternehmen, vor allem in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, verwenden Lochkarten, um die Kundschaft eines Kunden zu verfolgen und zu belohnen. Je mehr Einkäufe der Kunde tätigt, desto mehr Werbegeschenke erhält er, was für Ihre Kunden zu einem starken Argument für häufige Kunden wird.
6. Kundenumfragen für Incentives
Kundenbefragungen sind eine hervorragende Möglichkeit, herauszufinden, was Ihre Kunden über Ihr Geschäft denken und was sie in Zukunft mehr (oder weniger) sehen möchten. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, um Kundenumfragen vor Ihren Kunden zu erhalten. Sie können einen Link oder QR-Code auf einer Quittung einfügen, Sie können eine Postkarte per Post senden oder Sie können Einkäufe mit einer E-Mail verfolgen und um Feedback bitten. Incentives können so einfach sein wie die Eintragung in einer Zeichnung für ein Werbegeschenk oder einen Ladencoupon.
7. Kostenlose Upgrades
Wenn Sie Software oder eine andere Art von Anwendung mit regelmäßigen Updates zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit verkaufen, können kostenlose Upgrades für die neueste Version eine hervorragende Möglichkeit darstellen, um vorherige Kunden an Ihrem Geschäft zu beteiligen.
8. Geburtstag und Jubiläum Vergünstigungen
Wenn Sie eine Kundendatenbank haben, können Sie die von Ihren Kunden übermittelten Informationen nutzen, um Vorteile zu bieten, die zur Kundentreue führen.
Sie können beispielsweise kleine Geschenke oder Grußkarten verschicken, wenn Ihre Kunden einen Geburtstag oder Jahrestag feiern. Dies kann auch eine gute Möglichkeit sein, eine E-Mail-Marketing-Liste für Ihr Unternehmen zu erstellen - kostenlose Geschenke an besonderen Tagen im Austausch für die Anmeldung für Ihre Liste.
9. Partnerprogramme
Loyalty Marketing kann auch über Ihr Geschäft hinausgehen. Sie können Partnerschaften mit anderen Unternehmen in Ihrer Umgebung für Cross-Store-Rabatte, gemeinsame Aktionen und Verkaufsereignisse erstellen, durch die Kunden in Ihrem Geschäft häufiger erreicht werden.
10. Gamifizierung
Gamification - die Einführung von Elementen des Spielens in andere Aktivitäten - ist ein ausgezeichnetes Werkzeug, um Ihre Kunden zu motivieren und sie motiviert zu kaufen. Sie können in den Geschäften Scavenger-Tage oder Verlosungen erstellen, die Sie mit Quittungen vergangener Einkäufe eingeben können.
Sie können die digitale Gamification sogar durch ortsbezogene Online-Check-ins und Social Sharing nutzen, mit denen Kunden Punkte sammeln können, die in Ihrem Geschäft verwendet werden können.
Probieren Sie diese und andere Anreize für Loyalty-Marketing aus, um Kunden in Ihr Unternehmen zurückzuholen, damit Sie fortlaufend neue Einkäufe tätigen können. Wenn Sie in der Lage sind, einige dieser Ideen konsistent in Ihre Geschäftspraktiken zu integrieren, stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie Einnahmen von Kunden erzielen, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet haben, anstatt ausschließlich neue Kunden anzusprechen.