Selbst mit den unzähligen Artikeln und Büchern, die über den Online-Verkauf geschrieben wurden, irritiert das Geschäft oft Verkäufer - besonders Verkäufer, die gerade erst anfangen, oder Verkäufer mit kleinen oder mittleren Betrieben.
Es kann so aussehen, als ob E-Commerce eine Art schwarzer Magie ist, oder dass es im Grunde unvorhersehbar ist, ein Gewinn-oder-Verlust-Spiel, ähnlich dem Besuch eines Casino-Blackjack-Tisches.
Meistens gibt es dieses Gefühl, weil das Tutorial und How-To-Informationen zum Online-Verkauf die Bedeutung von Forschung für Online-Verkaufsunternehmen nicht genug betonen - oder weil es den Verkäufern nicht genau sagt, was sie brauchen forschen und was sie daraus lernen sollen.
Wenn Sie so weit gelesen haben, nicken Sie zustimmend, dann ist die folgende Liste für Sie. Hier sind fünf grundlegende Arten von Recherchen, die für den eBay-Verkauf essentiell sind - warum es gemacht wird, was es Ihnen in jedem Fall sagen soll, wie die erfolgreichsten Verkäufer es tun, und welche der möglichen Konsequenzen, wenn Sie es nicht tun in jedem Fall.
Pricing-Forschung
Pricing-Research ist die grundlegendste Art der Forschung, und die meisten Verkäufer - auch Casual - tun es auf die eine oder andere Weise. Bei der Pricing-Forschung geht es darum, fertige eBay-Angebote , RedLaser, Terapeak und / oder andere Quellen von Preisinformationen zu sehen , um zu sehen, wie viel Sie wahrscheinlich für ein Produkt bei eBay bekommen können.
Für erfahrene Verkäufer kann die Preisfindungsforschung tatsächlich eine Rolle spielen - es ist nützlich zu wissen, wie sich der Preis je nach Jahreszeit, Wochentag und Tageszeit, Produktbeschaffenheit und -optionen, Geografie usw. ändert, insbesondere wenn Arbitrage eine ist Teil der Gleichung.
Verkäufer, die keine Preisforschung betreiben, erwarten oft mehr als ein Artikel, der einen Listing wert ist oder verkaufen ihren Artikel viel billiger als sie benötigen, um zu geben, was die Verbraucher bereit sind zu zahlen.
Sourcing Forschung
Sourcing Research geht Hand in Hand mit der Preisforschung, wenn Sie ein häufiger oder professioneller Verkäufer sind, als Teil des Prozesses, über den Sie entscheiden, was Sie verkaufen möchten.
Während die Preisforschung Ihnen sagen kann, was ein Produkt, an dem Sie interessiert sind, bei eBay wert sein könnte, erfahren Sie, welche Art von Produkten Sie tatsächlich erhalten, wo und zu welchen Preisen.
Smart-Verkäufer suchen ständig nach neuen und besseren Wegen, um potentiell profitable Produkte in die Hände zu bekommen, zu Preisen, die eine gute Marge bieten, und mit Stabilität und Volumen, die es zu einem Vergnügen machen, eine bestimmte Art von Gut zu verkaufen . Sie tun dies, indem sie Hersteller, Großhändler und Einzelhändler aktiv suchen und verfolgen und Beziehungen zu ihnen aufbauen.
Konkurrenzforschung
Erfahrene Verkäufer verbringen auch viel Zeit mit der Konkurrenzforschung, um sicherzustellen, dass sie verstehen, wer bereits mit ihnen um den Verkauf konkurriert, welche Vor- und Nachteile diese Konkurrenten haben und wer einen Produktraum bei eBay betritt oder verlässt.
Schließlich verkaufen Sie nicht nur im Vakuum - Ihre Verkäufe betreffen nicht nur das, was Sie verkaufen, wie Sie listen, oder die Preise, die Sie festlegen. es geht auch darum, was Ihre Konkurrenten verkaufen, wie sie auflisten und welche Preise sie setzen.
Mitbewerberforschung kann auch beinhalten, dass Sie fertige und aktive eBay-Listen für die Arten von Produkten, die Sie verkaufen, betrachten, aber es geht auch weiter.
Diejenigen mit den stärksten Fähigkeiten der Konkurrenzforschung überwachen Marken und Feedbackprofile, verkaufen Aktivitäten auf anderen Kanälen und andere ähnliche Arten von Daten, und sie neigen dazu, Marktforschungsdienste wie Terapeak ebenfalls zu nutzen.
Es gibt einen ständigen Kampf um Angebote und Käufe bei eBay. Wenn Sie nicht wissen, was Ihre Mitbewerber tun, verpassen Sie möglicherweise die Gründe für Umsatzsteigerungen und -rückgänge oder verpassen neue Chancen und Trends, die Sie durch die Beobachtung von Mitbewerbern und deren Verkaufsaktivitäten erfahren hätten.
Listing Practices und Keyword Research
Die Bestseller sind auch ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, um ihre Suche Platzierung und Kaufbereitschaft der Käufer von ihnen zu verbessern, sobald ihre Angebote gesehen werden.
Diese Art der Recherche geht weit über die einfache Problembehebung hinaus und geht darum, proaktiv mit Ihren Listings zu sein, indem Sie sich die von anderen gemachten Listen anschauen und ständig neue und bessere Wege vorstellen, Produkte zu präsentieren.
Es kann auch die Verwendung von Tools wie eBay Listing Analytics beinhalten , um Ihnen zu helfen, besser zu messen, wie jeder einzelne Eintrag abschneidet und ob er für Käufer überzeugend ist.
Die Keyword-Recherche ist ein Teil davon und kann Käufern dabei helfen, Ihre Einträge schneller und klarer zu finden und zu verstehen. Sie müssen aber auch darüber nachdenken, wie Sie Fotos und Artikelbeschreibungen präsentieren , wie Sie über Artikelkonditionen sprechen. die Art und Weise, in der Sie Ihre Einträge zeitlich festlegen , und die Auflistungsaktualisierungen , mit denen Sie Ihre Angebote bewerben.
Strategische und Marktforschung
E-Commerce steht nicht still, und auch der traditionelle Einzelhandel tut es nicht. Der Geschmack der kaufenden Öffentlichkeit ändert sich. Neue Produkte und neue Arten von Produkten kommen auf den Markt. Neue Verkäufer treten in einen Produktbereich ein und beginnen, mit Ihnen zu konkurrieren, die Preise nach unten zu treiben und Chancen zu verschleiern - selbst wenn neue Möglichkeiten für diejenigen entstehen, die danach suchen.
Diese Art von Forschung verbindet die zuvor skizzierten Arten der Forschung auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, neuen Dingen, die verkauft werden sollen, und neuen Käufern, die oft auf neue Art und Weise ins Visier genommen werden. Es hängt mit der Trendjagd zusammen, obwohl es nicht genau dasselbe ist; eine neue Möglichkeit, häufig neue Wege zu finden, Produkte oder Zeitproduktlisten aufzulisten, über neue Variationen oder Bündel existierender Produkte oder über neue Orte und Märkte, in denen Produkte verkauft werden können.
Es muss nicht darum gehen, Ihrem Verkauf ganz neue Arten von Produkten hinzuzufügen, oder neue Kanäle zu der Liste der Orte, an denen Sie verkaufen - obwohl es auch diese Dinge sein können. Große strategische Forscher sind ständig auf der Suche nach steigenden Preisen oder einer gesteigerten Nachfrage in einer Vielzahl von Produktbereichen, nach bestimmten Merkmalen oder Variationen eines Produkts, für das die Verbraucher bereit sind, eine Prämie zu zahlen, nach Schlüsselwörtern, nach denen die Verbraucher suchen Produkte in Bezug auf diese Dinge.
Sie verlassen sich nicht nur auf Listen und ihre eigenen Verkäufe und Intuitionen, sondern auch auf harte Daten: wie Preisentwicklungen im Laufe der Zeit aussehen, welche tatsächlichen Suchanfragen bei eBay stattfinden, welche neuen Artikel oder Funktionen die Wettbewerber anbieten und was gerade passiert soziale Medien, in den Nachrichten und im sozialen Leben bei den Verbrauchern im Allgemeinen. Die Glücklichen folgen nicht nur den Trends, sondern scheinen sie auch zu schaffen - indem sie dank fundierter Forschung Veränderungen der Verbraucherinteressen und -gewohnheiten oder unadressierter Verbraucherbedürfnisse vor anderen sehen.
Operatives recherchieren
Viele Verkäufer versäumen es, diese wichtige Art von Forschung zu betreiben, mit verheerenden Folgen - dem Ende eines Geschäfts oder schlimmer. Was bedeutet es, eigene Geschäftsaktivitäten zu recherchieren? Es bedeutet, dass Sie ein klares Verständnis von Ihren Produkten, Angeboten, Strategien und Verkäufen im Laufe der Zeit haben.
Mit welchen Produkten verdienen Sie Geld? Mit welchen Produkten verlieren Sie Geld? Welche Listenpraktiken generieren Verkäufe? Welche scheinen platt zu werden? Was sind deine wichtigsten Keywords? Was sind deine besten Monate? Welche Produkte verursachen wie viel Overhead oder wie viele Retouren oder fehlerhafte Transaktionen ? Sind diese Zahlen im Zeitverlauf aufwärts oder abwärts gerichtet? Können sie an bestimmte Geschäftsentscheidungen, die Sie getroffen haben, oder an Änderungen Ihrer Verkaufspraktiken gebunden sein?
Selbst die einfachsten Arten der Preisforschung sagen Ihnen nicht viel, wenn Sie nicht wissen, was Ihre Kosten sind und welche Arten von Margen Sie sich leisten können. Ist es sinnvoll, ein bestimmtes Produkt mit einem 20-Prozent-Aufschlag zu verkaufen, wenn Sie eine Quelle identifiziert haben und Ihre Preisanalyse Ihnen sagt, dass Sie es erhalten können?
Sie können möglicherweise nicht wissen, wenn Sie auch den Betrieb Ihres eigenen Unternehmens in genügendem Detail studieren, um Ihnen zu sagen, ob Sie nach einem 20% igen Aufschlag und den tatsächlichen Ausgaben, die mit dem Verkauf des Produkts und der Führung Ihres Geschäfts verbunden sind, in die roten Zahlen geraten sind der schwarze Overall.
Für regelmäßige Verkäufer ist dies vielleicht keine große Sache - aber jeder, der ein Einkommen oder einen Lebensunterhalt im Online-Verkauf erzielen möchte, wird schnell feststellen, dass ohne ein klares, fortlaufendes Verständnis der Geschäftsabläufe es leicht ist, unerwartete Verluste zu erleiden scheint in Ordnung zu sein - und es ist keine Frage, ob das passieren wird oder nicht, sondern wann es schließlich passieren wird.
Akribische Aufzeichnungen, ein solider Geschäftssinn und die Liebe zum Detail sind hier der Schlüssel. Accounting Services können auch helfen, wie Verkäufer Tools wie Terapeaks MySales. Dies ist Teil des "Erwachsenwerdens" als Unternehmen, und verschiedene Verkäufer haben hier unterschiedliche Strategien - einige verwenden Stapel und Stapel von Tabellenkalkulationen, andere tun alles online und andere archivieren Papierstapel in Stapeln von Ordnern und tabellarisieren sie regelmäßig.
Der Punkt ist, es zu tun - wenn es Ihnen ernst damit ist, einmal Profit gemacht zu haben oder auf lange Sicht weiter zu machen.
Forschung, Forschung, Forschung
Es wird viel getan , datengetriebenes Verkaufen zu machen , global zu verkaufen, die Arbitrage zu nutzen, sorgfältig darauf zu achten, Ihren Verkauf wie ein Geschäft zu betreiben , mehrere Kanäle zu eröffnen und so weiter - aber was das alles in der Praxis bedeutet, kommt in den Griff die grundlegenden Arten der Forschung oben skizziert.
Für einige Verkäufer - zum Beispiel diejenigen, die kreativer sind - und Community-orientiert, kann dies überwältigend klingen. Die Werkzeuge sind jedoch da draußen. Zwischen den vielen hier aufgeführten Webservices, den eigenen Tools von eBay und denen, die von prominenten Dritten wie Terapeak angeboten werden, die darauf spezialisiert sind, eBay-Verkäufern zu helfen, ist es leichter als jemals zuvor, regelmäßig zu forschen (und zu fühlen). wie ein solides, profitables Geschäft, eher als wie ein Verkäufer, der sich bemüht, die Ebay-Dunkelheit durchzuspielen.
Wenn du diese Dinge nicht machst, ist es an der Zeit, in den sauren Apfel zu beißen und zu beginnen - heute ist ein genauso guter Tag wie jeder andere, und je früher du anfängst, desto schneller wirst du die Früchte ernten.