Einem Spender per E-Mail danken: Best Practices und Beispiele

Wie halten Sie Spender und machen aus ehemaligen Spendern loyale Unterstützer? Mit effektiven Spenden-Dankeschöns.

Heute, mehr und mehr Spenden werden online gemacht, und es ist völlig angemessen, eine E-Mail zu senden danke. Aber dieses E-Mail-Dankeschön muss noch mehr hervorstechen als ein Mail-Dankesbrief, weil es für die meisten von uns in einer Flut von E-Mails landet.

Hier sind fünf Möglichkeiten, um Ihr E-Mail-Dankeschön zu öffnen und Ihren Spender zu begeistern.

  • 01 - Wie Charity: Wasser mich öffnen und lesen Sie eine E-Mail Vielen Dank

    Wohltätigkeit: Wasser.

    Verwenden Sie eine Betreffzeile in Ihrer E-Mail, die vom Bildschirm springt.

    In diesem E-Mail-Dankeschön (siehe oben) von Charity: water stand in der Betreffzeile: "Wir haben unser September-Kampagnenziel erreicht!" Da ich mich daran erinnerte, zu dieser Kampagne beigetragen zu haben, war ich begeistert zu erfahren, dass ich etwas bewirkt habe. Das Ziel wurde erreicht.

    Machen Sie den Spender zum Star.

    Charity: Wasser macht das in der großen Überschrift an der Spitze seiner E-Mail: DU TEST ES! Außerdem wird das Wort "Sie" oder "Ihr" in diesem kurzen Dankesbrief noch fünf Mal verwendet.

    Sagen Sie dem Spender die Ergebnisse und seien Sie spezifisch.

    Charity: Wasser's Dankeschön sagt das

    • wir haben das Ziel erreicht,
    • Was das Ziel war - $ 1,7 Millionen, und
    • dass 26.000 Menschen in Ruanda sauberes Wasser bekamen.

    Die Spezifität erstreckt sich sogar auf die Anzahl der Personen, die Spenden gesammelt haben (1.788) und die Anzahl der Menschen, die gespendet haben (13.782). Dies schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit zu einer ganz besonderen Gruppe von Menschen und betont den Multiplikationsfaktor der Anstrengung jeder Person.

    Zeigen Sie ein herzerwärmendes Foto.

    Charity: Wasser ist bekannt für seine Aufmerksamkeit auf Bilder, und dieser Dank ist nicht anders. Es zeigt ein Kind, das Wasser genießt.

    Es gibt keine Entschuldigung dafür, ein Bild nicht in ein E-Mail-Dankeschön aufzunehmen. Bilder sind super einfach hinzuzufügen.

    Stellen Sie sicher, dass das Bild eine Person (oder ein Tier, wenn dies Ihr Fokus ist) ist, eng umrahmt ist und groß ist. Sie können auch ein Video aufnehmen, solange es sich auf jemanden bezieht, der von der Großzügigkeit des Spenders profitiert und einfach ist.

    Die Bilder einer Person sind stärker als eine Gruppe von Personen und eine Person oder Gruppe ist stärker als Diagramme, Grafiken oder Infografiken.

    Fügen Sie einen Link zu weiteren Informationen hinzu.

    Konzentrieren Sie sich darauf, das Dankeschön so direkt und herzlich wie möglich zu halten, aber geben Sie dem Spender die Möglichkeit, zu Ihrer Startseite oder einer anderen Zielseite zurückzukehren, die ihn oder sie zu mehr Action verleitet. Dieses Dankeschön von der Wohltätigkeit: Wasser hat mich ziemlich aufgeregt und bereit, mehr zu tun.

    E-Mail-Dankeschöns können je nach den Umständen viele Formen annehmen. Beachten Sie, dass dieses Dankeschön von Charity: water viele der üblichen Weisheiten bezüglich des Dankes an Spender ignoriert. Es ist nicht personalisiert und es dient nicht als eine Quittung für meine besondere Spende (eine frühere E-Mail-Bestätigung tat das zu dem Zeitpunkt, als ich gespendet habe).

    Aber es ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, eine Kampagne abzuschaffen und den Spendern Bericht zu erstatten. So oft vergessen Wohltätigkeitsorganisationen, zurück zu Spendern zu kommen, um sie wissen zu lassen, was sie in sehr spezifischen Begriffen erreicht haben. Es gibt viele Möglichkeiten, den Spendern Bericht zu erstatten, z. B. durch Newsletter und Jahresberichte , die aber oft erst nach dem Verschwinden des Schenkens eintreffen.

    Charity: Das Wassermodell ist ein guter Weg, um den Geberkreis zu vervollständigen und Spender wieder zu beleben, um noch mehr zu tun. Die Organisation führte eine zeitlich begrenzte Kampagne mit einem bestimmten Ziel durch und konnte dann schnell berichten, was sie mit einem Dankeschön kombinierte.

    Lesen Sie weiter für weitere Beispiele von E-Mails, die funktionierten.

  • 02 - MercyCorps Danke Nepal Earthquake Spender

    MercyCorps sandte dieses schöne Dankeschön als Antwort auf eine Spende für Nepal-Erdbebenopfer. MercyCorps

    MercyCorps nagelt es nach einer Katastrophe mit dieser E-Mail, die Ihnen berichtet, was ihre Spender mit ihren Geschenken erreicht haben. Diese Notiz ist schwer auf Fakten und nicht auf eine Geschichte, aber angesichts der Katastrophe funktioniert dieser Ansatz gut.

    Sehr geehrter _____,

    43.000

    Das ist die Zahl der Menschen, die wir in nur einem Monat seit dem Erdbeben in Nepal mit Soforthilfe erreicht haben - dank engagierten Unterstützern wie Ihnen.

    Unser Team begann bereits zwei Tage nach dem Beben vom 25. April mit der Lieferung von Hilfsgütern. Die Bedingungen waren prekär und herausfordernd - Nachbeben, starke Regenfälle, Erdrutsche. Aber sie sind entschlossen, jeden Tag so schnell wie möglich Menschen in Not zu erreichen.

    Hier ist, was unsere Community in den letzten 30 Tagen ermöglicht hat:

    Was: Nahrungs- und Notfallbedarf wie Decken, Kleidung, Planen, Wasseraufbereitungsmittel, Solarlampen, Kochutensilien und Hygieneartikel.

    Wo: Die am stärksten betroffenen Gebiete, einschließlich Kathmandu, übersehen Dorf an der Peripherie und abgelegenen Regionen.

    Wie: Wir haben mit den Überlebenden gesprochen, um ihre dringenden Bedürfnisse zu ermitteln, lieferten, wo immer möglich, Vorräte aus und erstellten Kits, die auf dem basieren, was am nötigsten war.

    Mit Ihrer Unterstützung setzen wir diese Hilfsbemühungen fort, denn die kleinsten Dinge machen nach einem Notfall für eine Familie den Unterschied. Und wir freuen uns auf die Herausforderungen und Lösungen für den Wiederaufbau.

    Sehen Sie, wie Menschen die Vorräte nutzen und erfahren, was als nächstes in Nepal passiert

    Ihr 30-tägiger Nepal Impact Bericht [verlinkt]

  • 03 - Die bewegende E-Mail des Konvois der Hoffnung Danke

    Konvoi der Hoffnung

    Ich liebte dieses Dankeschön vom Konvoi der Hoffnung nach dem Joplin Tornado. Es konzentrierte sich auf die Katastrophe, für die ich meine Spende vorgesehen hatte, beinhaltete eine Geschichte über einen Überlebenden und ist sehr spenderzentriert. Beachten Sie die verschiedenen "Dankesworte" und "wegen Ihnen". Auch der Hinweis sagt mir, was passiert ist, als Folge meines Geschenkes.

    Danke für dein Geschenk

    Liebe Joanne,

    Danke für dein Geschenk von $ __. Convoy of Hope hat Lastwagen und Teams nach Joplin, Mo, entsandt. Unsere Gebete gehen an die Familien in Joplin, die Angehörige, Häuser und Geschäfte verloren haben. Aufgrund von Freunden wie Ihnen war Convoy of Hope in der Lage, sofort Teams und Nothilfe bereitzustellen, um den Opfern dieser massiven Stürme zu helfen. Vielen Dank!

    Ihr finanzielles Geschenk half Leuten wie Rachael, die ihr Zuhause verloren und kein Essen für ihre Kinder hatte. Mitarbeiter des Convoy of Hope belieferten Rachael und ihre Familie mit Lebensmitteln, Wasser und Hygieneprodukten in einer unserer Vertriebsstellen in der Nähe von Birmingham, Ala.

    "Wenn man Kinder hat und nicht weiß, wie man sie füttert, muss man wissen, dass es Menschen gibt, die helfen", sagt Rachael.

    Nochmals vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, die Convoy of Hope dazu befähigt hat, Tausenden wie Rachael im Südosten nach dieser Katastrophe zu helfen

    Danke für dein Geschenk von $ __ an Convoy of Hope. Es sind die Spenden wie Ihre, die uns ausstatteten, um in Japan zu helfen, unsere Arbeit in Haiti fortzusetzen und all unsere anderen Einsätze.

    Aufgrund von Freunden wie Ihnen sind unsere Katastrophenhelfer in der Region tätig, wo sie in Zusammenarbeit mit unseren Partnern vor Ort lebensrettende Lebensmittel, Wasser und Vorräte kaufen und verteilen.

    Mit Ihrer Hilfe werden wir in diesem Jahr noch mehr bedürftige Familien und Kinder in der Heimat und auf der ganzen Welt erreichen.

    Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung Ihres Geschenks. Sie können auch online auf eine Quittung zugreifen, indem Sie auf diesen Link klicken: ___

    Betrag: $ ____

    Bezahlverfahren:

    Datum: 5/24/2011

    Bezeichnung: US-Katastrophenhilfe

  • 04 - Speichern Sie die Chimps geht alles mit Dankeschön

    Rette die Schimpansen

    Ein kurzes Dankeschön klappt auch super. Dieser von Save the Chimps ist warm und spenderzentriert. Aber diese Organisation geht in der Dankabteilung aus. Nachdem ich gespendet hatte, landete ich auf einer süßen Spendenseite . Dann bekam ich per E-Mail eine Plain-Vanilla-Quittung, und dann diese viel schönere. All das war augenblicklich. Ein gut geplanter Dankeschön-Prozess ist immer beeindruckend.

    Liebe Joanne,

    Im Namen von uns bei Save the Chimps, vielen Dank für Ihr Geschenk von ____.

    Rettet die Chimps, das weltweit größte Heiligtum für gerettete Schimpansen, kümmert sich um mehr als 250 Schimpansen. Ihre Spende wird verwendet, um unseren ansässigen Schimpansenfamilien das Beste an Essen, Bereicherung und Pflege zu bieten. Es ist Ihre Großzügigkeit und Unterstützung, die unsere Arbeit ermöglicht.

    Im Namen aller bei Save the Chimps, besonders der Schimpansen, danke ich für Ihr Mitgefühl und Ihre Unterstützung.

    Mit bestem Dank,

    Molly Polidoroff

    Geschäftsführer

    PS Sprechen Sie für sie aus, indem Sie auf Facebook teilen und Ihren Freunden von Save the Chimps erzählen.