So passen Sie die Story an Ihre Zielgruppe an
Die Sorge ist, dass unser Fundraising-Appell keine Resonanz bei irgendwelchen Spendern findet und am Ende kein Geld sammelt. Es gibt mehrere Dinge, die wir tun können, um dieses Ergebnis zu vermeiden, und es beginnt damit, dass Spendensammler ihren üblichen Ansatz zum Schreiben von Einsprüchen hinter sich lassen.
Probleme mit dem typischen Fundraising-Appell
Was machst du, wenn du dich hinsetzt, um einen Spendenaufruf zu schreiben? Sie wissen wahrscheinlich, wie viel Geld Sie aufbringen müssen und für welches Programm. Sie wissen wahrscheinlich, was der Aufruf zum Handeln sein wird. Dies sind alles wesentliche und notwendige Informationen. Es ist die Grundlage unserer Spendenaktion.
Aber was wissen Sie über das Publikum, das diesen Aufruf erhalten wird? Wer sind Sie? Was sind ihre demographischen und psychographischen Daten?
Allzu oft vergessen wir in unseren Bemühungen, ein dringendes Bedürfnis zu kommunizieren, dass das wahre Geheimnis eines erfolgreichen Appells, das bei unserem Publikum ankommt, das Wissen über unser Publikum ist.
Von Anfang an, an einer Berufung zu arbeiten, ist es notwendig, diese Information in die Arbeit einzubeziehen. Angenommen, Sie haben Geld für ein Tierheim gesammelt und Sie haben angenommen, dass alle Ihre Spender Hundebesitzer sind. Du fängst an, deinen Appell zu schreiben, und du machst viele Aussagen darüber, wie es ist, ein Hundebesitzer zu sein, wie süß Hunde sind und welche wunderbaren Begleiter sie sind.
Vielleicht erzählst du sogar eine Geschichte über einen Hundebesitzer.
Aber die Realität ist, dass 80% Ihrer Spender Katzenbesitzer sind. Diese eine Information über Ihr Publikum könnte den gesamten Reiz zu etwas verändern, das mehr zu Ihrem Publikum passt. Stattdessen können Sie allgemein über Tiere sprechen und dann die Geschichte eines Katzenbesitzers erzählen.
Diese Geschichte ist eine, mit der sich Ihr Publikum leicht identifizieren kann, und ist eine Art, wie wir auf eine eher Spender-zentrierte Weise schreiben können.
Verstehen und schreiben für Ihr Publikum
Zu verstehen, wer dein Publikum ist, kann unglaublich mächtige Informationen sein, die dein Fundraising-Programm verbessern. Aber zuerst müssen Sie die Daten sammeln. Einige der Daten können in Ihrer Fundraising-Datenbank gefunden werden , aber viele davon können durch Spenderumfragen gesammelt werden.
Eine jährliche Spenderbefragung ist eine gute Möglichkeit für gemeinnützige Organisationen, ihre Spender besser kennen zu lernen und relevante Daten zu sammeln. Erwägen Sie, jedes Jahr eine wiederkehrende Zeit festzulegen, zu der Ihre Organisation eine Umfrage an die Spender versendet. Denken Sie über den Zeitpunkt Ihrer Appelle und allgemeinen Mitteilungen nach, um einen Zeitpunkt zu ermitteln, zu dem die Spender nichts von Ihnen erhalten. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um ihnen eine Umfrage zu senden.
Eine ideale Umfragedauer ist fünf bis zehn Fragen. Sie möchten Ihre Spender nicht mit zu vielen Fragen überschütten und haben dadurch weniger Leute. Bemühen Sie sich, eine Balance zwischen qualitativen und quantitativen Fragen zu finden. Auf diese Weise erhalten Sie das beste demografische und psychografische Bild Ihres Publikums.
Hier sind einige Beispielfragen zu beachten:
- Warum gibst du unserer Organisation?
- Von welchen Programmen unterstützen Sie am meisten?
- In welcher Altersgruppe bist du?
- Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Verantwortung, die Sie erhalten?
- Lieben Sie es, unsere Newsletter zu lesen?
Nachdem Sie die Umfrage geschlossen haben, sehen Sie sich die Ergebnisse an und beginnen Sie, Trends in den Daten zu erkennen. Haben Ihre Spender ähnliche Wörter verwendet, um zu beschreiben, warum sie geben? Haben sie gesagt, dass sie lieber ein bestimmtes Programm geben? Gehen Sie die Ergebnisse durch und markieren Sie diese Informationen. Dies sind die wahren Perlen der Umfrage. Durch das Auffinden der Trends in Ihren Daten und der Sprache, mit der Ihre Spender über Ihre Organisation sprechen, können Sie in derselben Sprache mit ihnen sprechen.
Die richtige Story für den Appell Ihrer Nonprofit-Organisation auswählen
Sobald Sie diese Informationen über das Spenderpublikum Ihrer gemeinnützigen Organisation gesammelt haben, ist es Zeit, sich an die Arbeit zu machen, um bessere Berufungen zu schreiben.
Wenn Sie Ihrem Publikum relevante Geschichten erzählen, können Sie beginnen, Verbesserungen vorzunehmen. Hier sind vier Schritte, die Sie befolgen können, um die beste Geschichte auszuwählen, die Sie in Ihrem nächsten Aufruf verwenden können.
Schritt 1: Starten Sie durch Brainstorming eine Liste möglicher Geschichten
Schreibe jede denkbare Geschichte auf, die die Botschaft des Aufrufs in Aktion veranschaulichen könnte.
Nehmen wir an, Ihre Botschaft ist so etwas wie: "Das Sommercamp hinterlässt bei Kindern einen bleibenden Eindruck und gibt ihnen die Fähigkeiten, die sie brauchen, um im Leben erfolgreich zu sein." Hier sind einige der Geschichten, die Sie in diesem Brainstorm schreiben könnten:
- Eine Geschichte über ein Kind, das letztes Jahr das Camp besuchte und in der Schule kämpfte
- Eine Geschichte über ein Kind, das sozial isoliert war und Schwierigkeiten hatte, Freunde zu finden
- Eine Geschichte über einen Erwachsenen, der als Kind ein Sommerlager besucht hat und jetzt ein erfolgreicher Profi ist
- Eine Geschichte über einen Erwachsenen, der das Sommerlager besuchte, nachdem er als Kind ein Trauma erlebt hatte
Schritt 2: Priorisieren Sie Ihre Story-Optionen
Nachdem Sie eine Liste möglicher Storys erstellt haben, besteht der nächste Schritt darin, die Stories zu priorisieren, die Sie am wahrscheinlichsten verwenden. Einige zu berücksichtigende Kriterien sind:
- Wie gut bezieht sich die Geschichte auf die Botschaft?
- Wie gut wird sich das Publikum mit der Geschichte identifizieren?
Ihre Botschaft und Ihr Publikum stehen im Mittelpunkt. Wenn die Geschichte nicht mit ihnen spielt, ist es keine gute Geschichte.
Schritt 3: Interview für mehrere Geschichten
Bisher hast du die Beinarbeit gemacht, um ein paar potentielle Geschichten für deine Fundraising-App zu finden. Der nächste Schritt ist eigentlich, die Geschichten zu bekommen. Das bedeutet, Menschen zu interviewen.
Nun, einer der häufigsten Fehler, den ich in meiner Karriere gemacht habe, war, nur mit einer Person zu sprechen und sie dann zu einem Tag zu machen. Dieser Ansatz schränkte meine Optionen für die Geschichte stark ein und könnte zu einem weniger als brillanten Appell führen.
Stattdessen interviewe ich mindestens drei Personen. Ja, drei, auch wenn ich nur eine dieser Geschichten verwenden möchte. Ich mache das, weil: 1. es mir mehr Möglichkeiten gibt, 2. Ich habe große innere Ruhe dabei zu wissen, dass, wenn ein Interview nicht gut läuft, es eine andere Wahl geben wird, und 3. mit Übung beginnen Sie besser zu fragen Fragen.
Schritt 4: Entscheidungszeit
Sobald die Interviews fertig sind, werde ich die Botschaft und das Publikum erneut besuchen, um eine Entscheidung darüber zu treffen, welche Geschichte verwendet werden soll. Ich mache auch generell eine Darmuntersuchung, denn wenn das Interview interessant ist, wird es wahrscheinlich auch eine interessante Geschichte geben.
Storytelling ist ein wunderbarer Weg, um die Spendenaufrufe Ihrer Organisation zu verändern. Befolgen Sie die hier beschriebenen Schritte und Sie werden auf dem Weg sein, einen Spendenaufruf zu schreiben, den Ihre Spender lieben werden.
Vanessa Chase hat sich einen Namen als Expertin gemacht, wie man Storytelling einsetzt, um Spenden zu sammeln, Spender zu halten und mit Unterstützern Bindungen aufzubauen. Lesen Sie ihre Bio für weitere Informationen und wie Sie ihr folgen können.