Die 15 Schritte, um einen Einzelhandelsladen zu öffnen
Der Traum, ein Einzelhandelsunternehmen zu gründen, kann leicht Realität werden. Es kann eine Menge anfänglicher Arbeit erfordern, wenn Sie Ihr eigenes Geschäft beginnen, aber mit der richtigen Planung kann jeder seine Ziele erreichen. Die folgenden Schritte zum Starten eines Einzelhandelsgeschäfts sollten als Leitfaden verwendet werden, bevor Sie Ihr Geschäft öffnen.
Aber bevor Sie diese Schritte durcharbeiten, lassen Sie mich ein wenig Vorsicht oder einen Ratschlag geben. Als Einzelhandelsberater beschäftige ich mich jede Woche mit Geschäften, die sich abmühen und kurz vor dem Schließen stehen.
Der Hauptgrund, warum ich darauf stoße, warum diese Läden schließen, ist ein Mangel an einem Einzelhändler an der Spitze. Der Einzelhandel ist eines der leichter zu öffnenden Geschäfte. Und für die Person, die davon träumt, ihr eigenes Geschäft zu haben, ist es sinnvoll, den Einzelhandel zu testen. Der Einzelhandel ist jedoch viel schwieriger als die Menschen erkennen. So sehr ich eine Person respektiere, die "ihr eigenes Geschäft führen" möchte, empfehle ich Ihnen, ein Buch zu lesen, bevor Sie sich entscheiden. Es heißt der E-Mythos. Und wenn Sie nach dem Lesen dieses Buchs noch fortfahren möchten, dann sind dies Ihre ersten 15 Schritte.
1. Wählen Sie eine rechtliche Struktur für Ihr Einzelhandelsgeschäft
Die Wahl der richtigen rechtlichen Organisationsstruktur für Ihr Unternehmen ist eine der wichtigsten Entscheidungen, die Sie treffen werden. Während es möglich ist, Ihre Struktur zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern, kann dies ein schwieriger und teurer Prozess sein. Daher ist es besser, die richtige Entscheidung zu treffen, bevor Sie Ihr eigenes Unternehmen gründen.
Die häufigste Struktur ist eine LLC. Während S-Corps eine Menge Traktion haben, ist die LLC die einfachste zu verwendende Struktur.
Sie werden sich jedoch eingliedern wollen, um Sie und Ihre Familie in Zukunft zu schützen, falls alles nicht wie geplant verläuft.
2. Wählen Sie einen Namen
Es mag manchen leicht fallen, einen Namen zu erfinden, aber andere kämpfen mit der Aufgabe. Angesichts der abgeschnittenen Natur von Social Media und Online-Suchen, sollten Sie vorsichtig sein, einen Namen auszuwählen, der Ihnen mitteilen kann, wer Sie sind. Zu oft wählen Einzelhändler einen Namen, der ihnen schlau ist, oder nur ein Wort oder ihren Namen, aber diese werden für organischen Suchverkehr und SEO schwierig. Je mehr es dauert, um Ihren Namen zu erklären, desto mehr kostet es Sie, online Geschäfte zu gewinnen.
Ihr Firmenname sollte klar kommunizieren, was Sie verkaufen. Zum Beispiel, wenn ich meinen Laden Hudson nennen würde, hätten die Leute keine Ahnung, was ich verkaufe oder warum sie mich besuchen sollten. Es stimmt, dass Sie das überwinden können, aber warum wählen Sie einen Namen, der bedeutet, dass Sie viel Zeit und Geld "überwinden" müssen. Es ist in Ordnung, den Familiennamen in den Titel aufzunehmen, wenn Sie ein "Was" hatten. Zum Beispiel, Hudson Tools oder Hudson's Hardware. Es gibt einen gewissen Wert für einen Familiennamen, besonders im unabhängigen Einzelhandel in kleineren Gemeinden. Hier finden Sie weitere Tipps, wie Sie den richtigen Namen für Ihr Einzelhandelsgeschäft auswählen können .
3. Datei für ein EIN
Eine Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN) wird auch als Bundessteueridentifikationsnummer (Federal Tax Identification Number) bezeichnet und dient zur Identifizierung einer Geschäftseinheit. Es ist erforderlich, wenn Sie Mitarbeiter in Ihrem Einzelhandel haben. Es ist leicht zu erwerben und kann hier alleine gemacht werden.
4. Bestimmen Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen
Die richtige Ware zu wählen, um in Ihrem Geschäft zu verkaufen, ist die perfekte Balance zwischen Kunst und Wissenschaft. Und alle Produkte brauchen Dienstleistungen, um sie zu unterstützen, sei es bei der Reparatur oder einfach als Geschenkverpackung. Überlegen Sie, welche "Extras" Ihr Geschäft braucht, um erfolgreich zu sein.
Wahrscheinlich sind die Produkte, die Sie verkaufen, auf diejenigen ausgerichtet, für die Sie eine Leidenschaft haben und warum Sie den Einzelhandel überhaupt in Betracht ziehen. Aber denken Sie daran, Kauf von Produkten ist 10 Prozent "Auge" und richtig und 90 Prozent Mathe . Es ist einfach in Ihrem Geschäft zu bekommen. Rentabel herauszukommen ist der schwierige Teil.
5. Bestimmen Sie Ihre Kanäle
Jeder Weg, den ein Kunde mit Ihnen machen kann, ist als Kanal bekannt. Haben Sie einen Online-Shop und einen Laden? Machst du Katalog- oder Telefonbestellungen? Hast du eine mobile App? Einzelhandel ist heute eine Omnichannel- Welt. Kunden erwarten, dass sie in der Lage sind, sich bei einem Händler auf vielfältige Weise zu engagieren und zu kaufen. Sie müssen im Voraus bestimmen, welche Kanäle Sie haben, damit der Kunde Sie anspricht und eine einheitliche Marke, Kultur und Erfahrung durch alle Kanäle webt.
6. Forschen und kennen Sie die Gesetze
Verstehen Sie, welche Geschäftslizenzen und -genehmigungen Sie erhalten müssen, indem Sie sich an Ihre Stadt-, Bezirks- und Landesbehörden wenden. Bevor Sie Ihr eigenes Unternehmen gründen, finden Sie heraus, welche Gesetze Ihre Art von Einzelhandelsgeschäft regeln.
Erwägen Sie, sowohl einen Anwalt als auch einen Buchhalter zu konsultieren, da jeder Ihnen helfen wird, Ihr Geschäft richtig zu organisieren.
7. Definieren Sie Ihre Kundenerfahrung
Bei weitem, das Wichtigste, was Sie tun können, ist dieser Schritt. Millennials sagen uns, dass sie lieber in einem Geschäft einkaufen (63 Prozent) als online. Aber sie verlangen eine Erfahrung, die anders ist als das, was sie online bekommen können. Sie wollen, dass die Erfahrung "die Fahrt wert ist". Zu viele Einzelhandelsunternehmen scheitern, weil sie diesen Schritt überspringen. Sie konzentrieren sich auf Produkte und Store Design und Einstellung und vergessen Sie die Erfahrung für einen Kunden.
Zu definieren, wie die Erfahrung aussehen soll, geht weit über den Kundenservice hinaus. In der Tat gibt es eine Menge von Einzelhändlern auf dem Friedhof, die sagten, der Kundenservice sei ihr Unterscheidungsmerkmal. Service und Erfahrung zu kundtun und zu liefern sind zu unterschiedliche Dinge. Die Definition der Erfahrung Ihres Kunden bestimmt die Art der Produkte, die Sie haben müssen, und die Arten von Dienstleistungen, die Sie anbieten müssen, und die Art des Geschäftsdesigns, das Sie brauchen, und die Art von Mitarbeiter, die Sie liefern müssen.
8. Schreiben Sie einen Geschäftsplan
Pläne scheitern, wenn sie nicht schriftlich niedergelegt sind. Zeitraum. Aber die Wichtigkeit, einen Geschäftsplan zu schreiben, liegt in der Art und Weise, wie Sie gezwungen sind, alle Aspekte und Bereiche Ihres Geschäfts zu berücksichtigen. Es erfordert, dass Sie umfangreiche Forschung und Planung durchführen. Dies ist ein Schritt, den Sie nicht überspringen können. Es wird lange dauern, bis Sie fertig sind, aber es gibt eine eindeutige Korrelation zwischen dem Erfolg des Ladens und einem gut geschriebenen Geschäftsplan.
Hier sind die Schlüsselbereiche, die Ihr Geschäftsplan berücksichtigen muss:
- Wettbewerbsanalyse (wer ist schon in diesem Geschäft)
- Marketingplan
- Kundenerfahrung
- Mitarbeiterplan (wer rekrutiert und warum)
- Managementplan (Stunden, Richtlinien usw.)
- Finanzielle Pro-forma (3-5 Jahre Projektionen Ihrer P & L )
9. Suchen Sie einen Standort
Wo Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft finden, wird einen großen Einfluss auf alles haben, was Ihr Geschäft tut. Der Unterschied zwischen der Auswahl des falschen Standorts und der richtigen Website könnte der Unterschied zwischen Geschäftsausfall und Erfolg sein.
Im Einzelhandel herrscht ein hohes Alter - Standort, Standort, Standort. Es soll bedeuten, dass die Auswahl des richtigen Standorts entscheidend ist. Sie müssen jedoch den besten Standort mit Ihrem Budget ausgleichen. Überschreiten Sie nicht, um an der perfekten Stelle zu sein. Bevor Sie diesen Vertrag unterzeichnen, sollten Sie zuerst den zweitbesten Standort in Betracht ziehen.
10. Stellen Sie Lieferantenbeziehungen her
Ein erfolgreiches Einzelhandelsgeschäft hängt stark davon ab, das richtige Produkt zum richtigen Zeitpunkt zum richtigen Preis anzubieten. Daher ist es entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens, die besten Quellen für diese Produkte zu finden. Wenn Sie diesen Schritt unternehmen, um ein Einzelhandelsgeschäft zu starten und zu entscheiden, welche Produkte oder Produktlinien Sie verkaufen möchten, ist es an der Zeit, diese Produkte im Großhandel zu kaufen.
Indem ich Beziehungen aufbaute, beziehe ich mich auf die Auswahl von Anbietern, die mit Ihnen zusammenarbeiten werden. Der Verkauf Ihrer Produkte ist nur ein Teil der Beziehung. Co-op-Fonds, Marketing-Support, Rücksendungen, Umgang mit defekten Artikeln, Kredit- und Zahlungsbedingungen und Datierung sind Teil von allem, was bei der Auswahl der richtigen Anbieter für Ihr Geschäft berücksichtigt werden muss.
11. Definieren Sie Ihre Store-Richtlinien
Der beste Zeitpunkt für die Festlegung von Richtlinien und Verfahren für Ihr Einzelhandelsgeschäft ist während der Planungsphase. Indem Sie Probleme antizipieren, bevor Sie Ihre Türen öffnen, können Sie wählen, wie Sie mit speziellen Situationen sowie den normalen täglichen Aufgaben umgehen. Dies hilft, Fehler zu vermeiden, sobald Sie mit Kunden konfrontiert sind.
Verbringen Sie viel Zeit mit Schulungen und Rollenspielen mit Ihren Mitarbeitern zu diesen Richtlinien. Machen Sie sie fließend, damit sie die beste Erfahrung liefern können.
12. Fertige dein Marketing an
Bevor Sie ein Einzelhandelsgeschäft eröffnen, beginnen Sie, das Wort zu verbreiten. Erstellen Sie einen Retail-Marketing-Plan, Brainstorming Verkaufsförderungsideen, Branding und Werbung für Ihr Einzelhandelsgeschäft. Erfahren Sie, wie Sie Verlustführer, Medienkäufe und Verkaufsveranstaltungen zum Vorteil Ihres Einzelhandelsgeschäfts nutzen können.
Ihr Marketing-Plan sollte Ihre Dollar konzentrieren, wo Ihre Kunden wohnen. Zum Beispiel könnte für einige Unternehmen, Social Media oder Facebook, wo die Marketing-Dollar ausgegeben werden. Für andere könnte es die Zeitung oder ROP sein . Jeder wird viel für dich haben. Alle Werbetreibenden werden Ihnen sagen, dass sie Ihnen die Möglichkeit geben, sich zu präsentieren. Aber was Sie brauchen, sind Käufer, und deshalb verwenden Sie Medien, die Ihre Kunden verwenden.
13. Rekrutiere das beste Talent
Die einzige Möglichkeit, Kundenerfahrung zu liefern, ist das richtige Talent. Da Millennials heute den größten Teil der Belegschaft ausmachen, ist dies eine noch größere Herausforderung. Stellen Sie Leute ein, die zu Ihrer Kultur passen. Dies kann bedeuten, dass sie nicht viel Einzelhandelserfahrung mit Produktwissen haben, aber das sind Dinge, die Sie lehren können. Lächeln, großmütig und mitfühlend sind das, was man nicht trainieren kann; Sie müssen mit dem Angestellten kommen.
14. Soft Öffnen
Bevor Sie Ihr Geschäft "offiziell" für die Öffentlichkeit öffnen, führen Sie eine sanfte Eröffnung durch. Eine sanfte Öffnung ist, wenn Sie für das Geschäft geöffnet sind, aber ohne Ankündigung an die Öffentlichkeit. Es gibt Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, vor dem großen Tag eine Generalprobe zu machen. Ich empfehle mindestens eine Woche für eine weiche Öffnung, aber länger dauern, wenn Sie können. Es ist von unschätzbarem Wert, potenzielle Problembereiche und Kundenerfahrungen, die Sie nicht voraussehen konnten, zu beseitigen. Wenn Sie diese Dinge jetzt vor der Eröffnung korrigieren, bringen Sie Ihr bestes "Gesicht" nach vorne, wenn das Marketing einsetzt.
15. Feierliche Eröffnung
Niemals öffnen, bis Sie bereit sind. Sie erhalten nur eine Chance, diesen ersten Eindruck zu machen, also stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie mit allen Situationen umgehen müssen. Nichts ärgert einen Kunden mehr als ein unterentwickelter oder schlecht vorbereiteter Mitarbeiter. Stellen Sie sicher, dass jeder Anreiz, jeder Verkauf, jedes Zeichen, jedes Produkt in Ihrem Geschäft bereit ist. Personal deinen Laden für Massen. Es ist besser, am Anfang zu viele Mitarbeiter zu haben als zu wenig. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter die "Warum" -Geschichte Ihres Geschäftes erzählen können. Warum shoppen mit dir über alle anderen. Sie könnten diesen Werbespot jedem Kunden geben, wenn sie Ihr Geschäft zum ersten Mal in Anspruch nehmen.
Planen Sie viele Pausen für Ihre Mitarbeiter ein. Bringen Sie Mittag- und Abendessen mit, damit Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können. Halte sie frisch und motiviert. Und stellen Sie sicher, dass jeder Kunde Ihren Laden begeistert verlässt. Ein begeisterter Kunde erzählt ihr oder seinen Freunden, und das ist die billigste und beste Form der verfügbaren Werbung.