Die Größe und der Umfang jedes Ereignisses kann sich schnell ändern, und Sie müssen sich mit der Person, die die Rechnungen bezahlt, wohl fühlen. Deshalb ist Ihr erstes Kundeninterview so wichtig.
Wenn Sie nicht die Antworten erhalten, die Sie brauchen, oder wenn die Dinge nur seltsam erscheinen, können Sie Ihre Dienste anderswohin nehmen, um eine Katastrophe auf der Straße zu vermeiden.
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Fragen, die Planer stellen sollten, bevor sie einen Vertrag für ihren Kunden abschließen.
Was ist das geplante Datum und der Ort für Ihre Veranstaltung?
Dies ist vielleicht die grundlegendste Frage, aber es ist wichtig für Ihren Kunden, eine direkte Antwort zu geben. Es kann ein schlechtes Zeichen sein, wenn Sie viel Unentschlossenheit oder Konflikt mit diesem Thema spüren. Nun, natürlich, einige Kunden brauchen Ihre Hilfe bei der Auswahl eines Veranstaltungsortes, aber sie sollten wirklich mindestens ein paar Plätze im Kopf haben. Sie können eine beträchtliche Menge an Zeit verbringen, Einkaufsmöglichkeiten , und Sie werden noch mehr ausgeben, wenn der Kunde keine Ahnung hat, was sie wollen.
Wie viele Gäste werden an der Veranstaltung teilnehmen?
Der Kostenunterschied zwischen 200 und 500 Teilnehmern ist enorm. Wenn ein potenzieller Kunde Ihnen eine große Anzahl an Kosten zuteilt, hat er wahrscheinlich keine Kostenforschung betrieben.
In diesem Fall möchten Sie sofort mit der nächsten Frage in der Liste fortfahren.
Was ist Ihr Budget pro Person?
Ich bevorzuge es, mit einer "pro Person" -Budgetanfrage zu führen, weil es ein besseres Gefühl dafür gibt, wie viel Gedanken der Kunde in die Veranstaltung gesteckt hat. Antworten mit Flächennummern wie $ 5.000 oder $ 20.000 sind zu weit entfernt von der Erfahrung des Gastes.
Unabhängig von der Nummer, die Ihr Kunde verwendet, um sein Budget darzustellen, sollten Sie ihn in eine Pro-Kopf-Rate aufteilen, so dass Sie beide sehen können, mit was Sie wirklich arbeiten müssen.
Was sind 3 unverzichtbare Elemente für Ihre Veranstaltung?
Nachdem Sie mehr über das Budget wissen, ist es an der Zeit herauszufinden, ob es groß genug ist, um die Erwartungen Ihres Kunden zu erfüllen. Must-Haves können in bestimmten Situationen eine wichtige Straßensperre darstellen. Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde möchte, dass eine bestimmte Berühmtheit bei seiner Veranstaltung auftritt, aber sie haben keine Ahnung, wie hoch die Kosten sind oder ob diese Person überhaupt verfügbar ist. Dies sind die Arten von Problemen, die Sie am Anfang behandeln müssen, und Sie können sich nicht immer darauf verlassen, dass der Client sie erwähnt.
Was sind 3 Dinge, die du bei deiner Veranstaltung nicht möchtest?
Obwohl der vorherigen Konnotation sehr ähnlich, kann das Hinzufügen der negativen Konnotation dem Planer einen wichtigen Einblick geben. Sagen Sie zum Beispiel, dass der Kunde hartnäckig gegen das Servieren von Hühnchen zum Abendessen ist. Eine Auswirkung davon wäre ein Anstieg der Nahrungsmittelkosten . Ohne Huhn als Option, müssen Sie Rindfleisch oder Fisch berücksichtigen, die beide in der Regel teurer sind. Zu verstehen, wie sich eine "No-No-List" auf das Gesamtbild auswirkt, ist eine wichtige Fähigkeit bei der Beurteilung der Client-Kompatibilität.
Das alte Sprichwort darüber, keinen Kuchen zu essen und es auch zu essen, illustriert dies perfekt.
Diese fünf einfachen Fragen zur Eventplanung werden Ihnen viel über Ihren Kunden erzählen, bevor Sie sich zur Zusammenarbeit bereit erklären. Und auch wenn neue Perspektiven für Ihr Event-Geschäft wichtig sind, wird der falsche Kundentyp all Ihre Ressourcen verbrauchen und auf lange Sicht Geld kosten.