Wie man Waren richtig erhält

Händlerleitfaden zur Verarbeitung eingehender Fracht

Die einzelnen Aufgaben der Frachtabwicklung variieren von Händler zu Händler. Die Größe der Lieferung, die Art der Produkte, der Ort für den Empfang und die Art und Weise, wie sie erfasst werden, spielen eine entscheidende Rolle bei der Warenabwicklung. Das Gesamtkonzept des Wareneingangs ist jedoch für die meisten Einzelhandelsgeschäfte sehr ähnlich.

Vorbereitung für Wareneingang

Unabhängig davon, ob eine Bestellung wöchentlich bei einem Home-Office-Vertriebszentrum, saisonal bei Kaufveranstaltungen oder nach dem Zufallsprinzip bei einzelnen Anbietern aufgegeben wird, wird der Filialleiter oder Eigentümer höchstwahrscheinlich über den geplanten Versandtermin informiert und kann sich auf den Empfang der Ware vorbereiten.

Lagerräume und Lagerräume sollten immer sauber und gut organisiert sein, um einen einfachen Zugang zu Waren zu ermöglichen. Ein paar Tage vor dem geplanten Empfangsdatum verbringen Sie Zeit damit, überschüssiges Material zu rotieren und es zurück in den Verkaufsbereich zu verschieben. Erstellen Sie Bulk-Displays und fügen Sie bei Bedarf zusätzliche Regale hinzu, um die Menge an Fracht im Hinterzimmer zu reduzieren. Denken Sie daran, es kann nicht verkaufen, wenn der Kunde es nicht sehen kann.

Einzelhandelsketten planen häufig wöchentliche Lieferungen von bestellter Ware, um an jedem Geschäft an einem vorbestimmten Wochentag ankommen zu können. Zu wissen, wann die Waren ankommen, kann bei der Planung zusätzlicher Mitarbeiter helfen.

Einige Einzelhandelsgeschäfte stellen Personal speziell für den Warenumschlag und die Lagerung ein, andere verteilen diese Arbeit an die Verkäufer. Achten Sie darauf, eine angemessene Abdeckung auf der Verkaufsfläche zu haben, sowie zu erhalten. Ladendiebe warten vielleicht darauf, dass Ihr wöchentlicher LKW eintrifft, weil sie wissen, dass die Mitarbeiter damit beschäftigt sind, Fracht zu checken und den Laden nicht zu beobachten.

Wenn die Produkte ankommen, können sie in Plastikbehältern, Pappkartons, Holzkisten oder anderen Verpackungen sein. Einige Waren können auf Kleiderbügeln sein, während andere auf Paletten sind. Beachten Sie, dass ein Empfangsbereich konzipiert ist, um Waren zu lagern und nicht zu lagern. Jeder Schritt der Frachtabwicklung sollte schnell und effizient erfolgen.

Beginnen Sie, Bestellungen zu empfangen von:

• Die Bestätigung der Anzahl der Kartons entspricht der Menge auf dem Frachtbrief .
• Untersuchen der Container auf Anzeichen von Schäden, einschließlich Lecks, Risse oder gebrochene Dichtungen.
• Stellen Sie ggf. sicher, dass das Gewicht der geladenen Menge entspricht.

Alle Abweichungen sollten vor Unterzeichnung auf der Frachtkostenrechnung vermerkt werden. Der Händler ist verantwortlich für die gesamte Lieferung, wie sie ist, sobald der Wareneingang unterzeichnet ist.

Große Sendungen sollten sortiert werden, wenn die Kartons entladen werden. Wenn ähnliche Waren zusammen gruppiert werden, werden die verbleibenden Prozesse der Warenannahme viel einfacher.

Fracht prüfen

Sobald die Sendung angenommen wurde, ist der nächste Schritt der Frachtabwicklung das Einchecken der Ware. Einige Anbieter können eine Rechnung getrennt von der Lieferung versenden. Eine Packliste ist oft mit den Waren enthalten. Die beiden Dokumente können ähnlich aussehen, aber die Preise für Großhandelsprodukte und die Versandkosten sind generell von den Packlisten ausgeschlossen. Viele Händler entscheiden sich dafür, den Check-in-Prozess erst nach Eingang der Rechnung fortzusetzen.

Beginnen Sie mit der Überprüfung der Fracht, indem Sie die Rechnung des Lieferanten mit der Bestellung des Geschäfts vergleichen, um Folgendes sicherzustellen:

• Preise und zusätzliche Verkaufsbedingungen sind wie vereinbart.

• Die vom Händler erhaltenen Mengen stimmen mit der Bestellung überein.
• Die erhaltenen Produktstile, Farben und Größen sind identisch mit der Bestellung.
• Die Warenqualität entspricht oder übertrifft die Erwartungen des Käufers.

Probleme und Diskrepanzen sollten dokumentiert und der zuständigen Partei gemeldet werden. Beim Transport verloren gegangene oder beschädigte Kartons gehen zu Lasten des Frachtführers oder des Transportunternehmens. Lieferanten und Hersteller sollten benachrichtigt werden, wenn die Bestellung von schlechter Qualität, falschen Mengen, fehlender oder falscher Ware ist. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Lösung für Probleme finden, bevor Sie mit dem nächsten Prozess zum Erhalt der Fracht fortfahren.

Ein entscheidender Schritt im Warenhandel ist die Preisfindung für Waren. Die Methode variiert je nach Händler. Einige kleine Läden können Preisschilder noch direkt auf dem Produkt platzieren.

Andere verwenden Regaletiketten als Mittel, um Preise zu kommunizieren. Viele Einzelhändler verwenden Barcodes und eine elektronische Verkaufsstelle, um die Lagerpreise zu erhalten.

Unabhängig davon, welches Preismodell verwendet wird, ist es sehr wichtig sicherzustellen, dass die Ware einen Preis erhält, bevor sie das Empfangsgebiet verlässt. Es kann extrem frustrierend für einen Kunden sein, der einen Artikel kaufen möchte, der nicht gescannt werden kann oder der keinen Preis anzeigt.

Beachten Sie die folgenden Richtlinien, wenn Sie Waren mit Preisschildern, Hang-Tags oder anderen benutzerdefinierten Aufklebern kennzeichnen:

• Verbergen Sie keine wichtigen Informationen auf der Produktverpackung.
• Die meisten Tags und Labels sollten im oberen rechten Bereich des Produkts platziert werden.
• Farbcode-Etiketten für besondere Ereignisse oder Abschriften.

Stocking Waren

Sobald das Inventar empfangen, eingecheckt und eingepreist ist, sollte es sich sofort an den entsprechenden Ort im Geschäft begeben. Filialisten und größere Einzelhandelsumgebungen können für die Neuankömmlinge Plan-O-Gramm oder zugewiesenen Regalplatz verwenden. Kleinere Geschäfte haben möglicherweise bestimmte Abteilungen oder Zonen.

Unabhängig von der Größe sollte jedes Einzelhandelsgeschäft über einen bestimmten Verkaufsraum für jede einzelne Produktlinie oder Warenkategorie verfügen. Neue Waren können ein anfängliches Verteilungsdilemma haben. Käufer, Merchandiser und / oder Filialleiter können sich koordinieren, um den besten Standort für Neuankömmlinge zu ermitteln.

Nicht alle Fracht wird sofort nach der Ankunft für die Ausstellung verfügbar sein. Einige Waren können vorübergehend gehalten werden, wenn sie als saisonabhängig oder für eine geplante Beförderung gelten. Vergessen Sie nicht diese Produkte. Wenn die richtige Zeit eintrifft, bringen Sie die Ware so schnell wie möglich in den Verkaufsraum.

Andere Frachtverarbeitungstipps

Einige zusätzliche Hinweise für die Bearbeitung von Fracht und Warenempfang sind:

• Planen Sie jeden Prozess gut, um den physischen Kontakt mit den Produkten zu reduzieren.
• Halten Sie Gänge und Notausgänge frei von Lager.
• Arbeiten Sie vorrangig mit schnell verkaufenden Artikeln.
• Preisschilder und Etikettenmaterial sollten nicht in Bereichen liegen, die für Kunden zugänglich sind.
• Vermeiden Sie Verletzungen, indem Sie sicher und effizient arbeiten, um Unfälle zu vermeiden.

Die letzte Phase des Frachtprozesses sollte eine attraktive und gut geplante Präsentation von spannenden, neuen Waren sein, die dem Kunden präsentiert werden. Denken Sie daran, diese letzte Station für die Ware ist das erste, was der Kunde sieht.