Ein gutes Geschäftsmodell macht eine Welle der sozialen Verantwortung los
TOMS ist das Werk von Blake Mycoskie, einem jungen Unternehmer, dessen Geschäftsmodell die soziale Verantwortung von Unternehmen neu definiert .
Mycoskie hat ein Unternehmen aufgebaut, das sowohl Umsatz als auch Herz durch das Modell buy one / give one gewinnt.
Anfangs war es TOMS Shoes. Mycoskie hatte die Idee zu TOMS Shoes, als er Argentinien besuchte und viele Kinder sah, die keine Schuhe hatten.
Zur gleichen Zeit trugen viele Erwachsene in diesem Land einen sehr einfachen, aber bequemen Schuh, der Mycoskies Auge einfing.
Mycoskies Firma, TOMS Shoes, übernahm diesen Schuhstil, produzierte ihn in vielen Stilen und Farben und versprach den Kunden, dass für jedes Paar Schuhe, das sie kauften, ein anderes Paar an bedürftige Menschen gehen würde.
Mycoskies Idee ging so weit, dass TOMS die "Schuhe" aus seinem Namen fallen ließ und einen Merchandising-Giganten baute, der sich nun auf Sonnenbrillen, Kaffee, den Kauf von Wasser dort, wo es gebraucht wird, und andere sozialunternehmerische Unternehmen erweiterte. In der Tat, das TOMS geben Universum wächst weiter und umfasst jetzt Ernährung, Gesundheit und Bildung.
TOMS wurde auch von vielen Sozialunternehmern nachgeahmt. Warby Parker, der online bezahlbare Brillen online mit dem Buy One / Give One Modell verkauft, ist wohl das bekannteste Beispiel.
Aber es gibt auch skurrile Out of Print, die Bücher spendet, wenn sie ihre Kleidungslinie mit vergriffenen Buchdesigns verkauft. Und es gibt Feigen, ein Hersteller von Kleidung für das Gesundheitspersonal, der den Gesundheitsfachleuten in Entwicklungsländern entsprechende "Peelings" gibt.
Vor kurzem haben wir Bixby für Packpacks und Lunchboxen gesehen. Bombas für Socken; und zweimal so warm für Hüte, Tops und Schals.
TOMS hat, ausgehend von dem aufkommenden Trend sozialer Verantwortung, eine Welle von Unternehmen gestartet, die als Teil ihrer Geschäftspläne "Gutes tun". Und die Welle geht weiter, während die Linie zwischen gemeinnützigen und gewinnorientierten Organisationen verschwimmt.
Heutzutage gibt es mehrere Möglichkeiten, ein Unternehmen zu gründen, damit es leichter etwas leichter machen kann. Beispiele sind Hybridorganisationen und B-Corporations
Lektionen von TOMS für Social Entrepreneurs
Fahre einen Trend
TOMS hat sich zufällig mit dem Anstieg der Verbraucher, die ihre Ausgaben bewusster geworden sind, gekreuzt. Sie sind bereit, für Konsumgüter auszugeben, die auch etwas Gutes in der Welt tun.
In der Tat hat die neueste Cone Communications CSR-Studie ergeben, dass 63 Prozent der Amerikaner (die vielleicht auf Regierungsmaßnahmen verzichten) hoffen, dass Unternehmen soziale und ökologische Veränderungen anführen werden. Darüber hinaus wollen 78 Prozent, dass sich Unternehmen in Fragen der sozialen Gerechtigkeit engagieren.
Was die Kaufkraft anbelangt, sagen 87 Prozent der Verbraucher, dass sie ein Produkt kaufen werden, weil ein Unternehmen in ein Problem involviert ist, während 76 Prozent sagen, dass sie sich weigern würden, Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens zu kaufen, wenn sie ein Problem unterstützen, das sie für falsch halten.
Die steigende Popularität von Cause-bezogenen Marketing war spektakulär, von Nutzen für viele Ursachen und hilft Unternehmen ihren Ruf als gute Corporate Citizens zu verbessern. TOMS hat diesen Trend zu spektakulären Erfolgen geführt.
Im Guten backen
TOMS geht über das hinaus, was andere Unternehmen tun.
Es basiert auf der Prämisse, dass der Verkauf dem Guten entspricht. Mycoskie hat gesagt: "... wir wissen jeden Tag, dass wir für jeden, den wir verkaufen, ein Paar Schuhe weggeben, und das ist es. Wenn wir das Geschäft nicht auf diese Weise arbeiten können, dann ist das Geschäft einfach funktioniert nicht. "
Bauen Sie Nachhaltigkeit ein
Das Modell für TOMS ist eine Schleife zur Selbstversorgung. Mycoskie hat die Behauptung aufgestellt: "Wenn ich eine halbe Million Dollar genommen und nur Schuhe gekauft hätte, um sie den Kindern zu geben, wäre ich in der Lage gewesen, die Schuhe einmal zu geben. Es wäre nie so weitreichend gewesen und nachhaltig wie TOMS Shoes jetzt ist. "
Geben Sie Mitarbeitern einen Grund, stolz zu sein
Mycoskie besteht darauf, dass die Mitarbeitermoral bei TOMS phänomenal ist. "..wie könntest du unten sein, wenn du weißt, dass alles, was du tust, Kinder glücklich macht?" er hat gesagt.
Hängen Sie eine Geschichte an Ihr Produkt an
Geben Sie Ihren Kunden eine Geschichte, die sie immer wieder erzählen können. Diese Schuhe (und Brillen und alle anderen TOMS-Artikel) sind einzigartig genug und stylisch genug, um den modernen Verbraucher, jung und alt, ansprechen zu können. Käufer können sich rühmen, dass sie von TOMS stammen, und hier ist, was es bedeutet.
Käufer fühlen sich gut über ihren Kauf und wollen es ihren Freunden erzählen. TOMS Merchandise ist frisch und schafft Buzz.
(Zitate aus dem Success Magazine, 2009)
Quellen:
Das Geschäft des Gebens - TOMS Shoes, Success Magazine, 2009
Toms setzt heraus, um einen Lebensstil, nicht nur Schuhe, schnelle Firma, 2013 zu verkaufen
Der Gründer von TOMS über die Reimagining der Mission des Unternehmens, Harvard Business Review 2016