Oft sind die Begriffe, die in Six Sigma verwendet werden, manchmal irreführend, daher sind einige der am häufigsten verwendeten Begriffe mit einer Erklärung des Begriffs aufgeführt.
Führungskraft
Diese Rolle kann der CEO oder ein anderes Top-Management umfassen. Sie sind verantwortlich für die Erstellung einer Vision für eine Six-Sigma-Implementierung.
Champion
Der Champion kann als eine Person in einer Unternehmensorganisation definiert werden, die ein Six-Sigma-Projekt "fördert". Sie kann insbesondere dazu verwendet werden, sich an einen Senior Manager zu wenden, der das Projekt unterstützt, dafür sorgt, dass es mit angemessenen Ressourcen ausgestattet ist und seine Autorität nutzt, um organisatorische Hindernisse zu überwinden.
Meister Schwarzer Gürtel
Der Master Black Belt ist ein Experte mit umfassender Erfahrung und technischer Expertise in allen Aspekten von Six Sigma. Der Master Black Belt ist verantwortlich für die Auswahl, Schulung und Betreuung von Schwarzgurten innerhalb einer Organisation. Der Master Black Belt wird oft an der Auswahl und der Herangehensweise an Projekte beteiligt sein.
Sie werden auch dafür verantwortlich sein, dass die Standards des Six-Sigma-Programms eingehalten werden.
Schwarzer Gürtel
Ein Black Belt ist ein Vollzeit-Profi, der als Teamleiter für den Betrieb und die Ergebnisse von Six Sigma-Projekten verantwortlich ist. Um ein Black Belt zu werden, ist es erforderlich, dass die Person durch eine Prüfung und Erfahrung die Beherrschung der Six Sigma-Tools demonstriert.
Der Black Belt Trainingskurs kann zusätzlich zu einem abgeschlossenen Projekt vier bis fünf Wochen Präsenzschulung in Methoden, statistischen Werkzeugen und Teamfähigkeiten beinhalten. Die American Society for Quality (ASQ) bietet eine zertifizierte Six Sigma Black Belt Qualifikation an.
Grüner Gürtel
Ein Green Belt ist Mitglied einer Organisation, die in der Six Sigma-Methodik geschult wurde und als Teil ihrer Vollzeitstelle an Projekten teilnimmt. Sie können entweder als Teil eines Teams, das von einem Schwarzen Gürtel geführt wird, arbeiten oder kleinere Projekte leiten, wobei ein Schwarzer Gürtel als Mentor fungiert.
Sponsor
Der Projektsponsor ist ein Senior Manager, der die Ressourcen abzeichnet, die Ziele definiert und die Ergebnisse bewertet. Der Projektsponsor wird manchmal als Projekt-Champion bezeichnet, obwohl der Champion dazu verwendet werden kann, jeden zu beschreiben, der ein Six-Sigma-Projekt unterstützt.
Ändern Sie den Agenten
Ein Change Agent ist eine Person, die Veränderungen in der Organisation anführt, indem sie sich für die Änderung einsetzt und deren Implementierung steuert und plant. Die Position des Change-Agenten kann offiziell oder freiwillig sein.
Großes Y und kleines y
Die wichtige High-Level-Maßnahme, die ein Six Sigma-Projekt zu verbessern sucht, heißt Big Y. Big Y sollte mit den kritischen Kundenanforderungen verknüpft werden.
Das große Y wird häufig verwendet, um kleine operative Ziele zu erzeugen, die verbessert werden müssen, um große Y-Verbesserungen zu erreichen.
Definieren für Six Sigma (DFSS)
DFSS wird verwendet, um einen neuen Prozess, ein neues Produkt oder einen neuen Service zu entwerfen oder einen vorhandenen Prozess, ein neues Produkt oder einen neuen Service von Grund auf neu zu entwerfen. Dies steht im Gegensatz zum normalen Six Sigma-Ansatz, mit dem bestehende Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen verbessert werden. DFSS verwendet die DMADV-Sequenz anstelle der DMAIC- Sequenz.
DMADV
DMADV bezieht sich auf die Sequenz von Schritten, die in Design For Six Sigma (DFSS) anstelle der DMAIC-Sequenz verwendet werden, die in regulärem Six Sigma verwendet wird. Die DMADV-Sequenz kann auch als DMADOV bezeichnet werden, wobei das zusätzliche O für Optimieren steht.
- Definieren - Definieren Sie die Projektziele ähnlich wie bei DMAIC.
- Maßnahme - Messen Sie die Erwartungen aller Beteiligten, insbesondere der Kunden. Nutzen Sie auch Benchmarking und Konkurrenzanalysen.
- Analysieren - Identifizieren und analysieren Sie die alternativen Lösungen
- Design - Führen Sie das detaillierte Design aus
- Optimieren - Verwenden Sie experimentelles Design, Simulation usw., um die Lösung zu optimieren
- Verify - Überprüfen Sie das Design durch Pilotstudien und dann die Bewertung, wenn es in Betrieb geht
DMAIC
Der Begriff DMAIC steht für die fünf Hauptschritte des Six Sigma-Prozesses; Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Kontrollieren.
Definieren
- Definieren Sie den Kunden und seine kritischen Fragen und Erwartungen
- Definieren Sie die beteiligten Geschäftsprozesse
- Definieren Sie die Grenzen des Projekts
- Erstellen Sie eine Prozesslandkarte
- Entscheiden Sie sich für die Metriken, einschließlich Big Y und Little Y's
- Bilden Sie ein Projektteam
- Entwickeln Sie eine Projekt-Charta
Messen
- Messen Sie die bestehenden Prozesse durch Sammeln von Daten
Analysieren
- Analysieren Sie die gesammelten Daten
- Identifizieren Sie die Lücken zwischen bestehender und gewünschter Leistung
- Identifizieren Sie die Quellen der Variation
- Entscheiden Sie sich für die Prozesse, die verbessert werden
Verbessern
- Lösungen vorschlagen
- Führen Sie Pilotstudien durch, testen und bewerten Sie die vorgeschlagenen Lösungen
- Entwickeln Sie einen Implementierungsplan
Steuerung
- Implementieren Sie Systeme und Verfahren, um sicherzustellen, dass die Verbesserungen aufrechterhalten werden
- Entwickeln Sie Verfahren, Kontrollpläne und schulen Sie das Personal