Wie viele Ihrer Appelle gingen in den Müll? Wie viele haben zu einer Spende geführt? Hatten Sie Angst davor, sich Ihre Antwortquote anzusehen?
Jetzt ist das Schreiben und Verpacken eines Fundraising-Appeals harte Arbeit. Es ist also eine Schande, wenn es flach fällt.
Wenn Sie Ihre Spender fragen könnten, warum sie Ihren Spendenbrief kaum angeschaut haben, können sie Folgendes sagen.
1. Du hast meinen Namen nicht benutzt oder du hast es falsch verstanden.
Ich sehe immer noch viele "Lieber Freund" Briefe. Das bedeutet normalerweise, dass der Aufruf von einer kleineren Wohltätigkeitsorganisation mit begrenzten Ressourcen stammt. Es ist jedoch ziemlich einfach, Briefe zu personalisieren und nicht so teuer. Ein anständiges Spender-Management-System kann dies tun und all Ihre Fundraising-Aufgaben so viel einfacher machen.
Wenn mein Name falsch ist, kann der Brief von einer großen Wohltätigkeitsorganisation stammen. Das scheint kontraintuitiv, aber mit riesigen Mailing-Listen, einige gekauft, ist es einfacher, einen Fehler zu machen und für diesen Fehler für eine lange Zeit zu bemerken. Seit Jahren bekomme ich Mailings von einer großen gemeinnützigen Organisation, die meinen Namen falsch schreibt.
2. Sie haben Ihr Mailing zu kompliziert gemacht.
Wenn sich viele Einsätze in der Packung befinden, kann ich mich nicht einmal auf den Brief konzentrieren. Ich werde verwirrt, verloren in der Unentschlossenheit und am Ende dumping das ganze Ding.
Die besten Briefe, die ich vor kurzem erhalten habe, waren eine von der ALS Association, die sehr einfach war, sogar einfach, mit einer kleinen Beilage. Ich habe hier über diesen Brief geschrieben .
Der andere Brief stammte von einer kleinen Theatergruppe in meiner Stadt. Der Geschäftsführer schrieb einen schönen, einfachen, herzlichen Brief, der mir sofort kam.
Sie können diesen Brief hier lesen .
3. Sie haben über Sie gesprochen, anstatt über die Person (oder das Tier), dass meine Spende hilft.
Ich reagiere am besten auf eine Geschichte über ein Individuum und nicht über eine Menschenmenge. Ich bin schnell überwältigt von großen Zahlen und fühle mich hilflos gegenüber ihnen.
Erzähl mir von nur einer Person und wie ich helfen kann. Es ist mir auch egal, welche Leistungen Sie geleistet haben, welchen Preis Sie erhalten haben oder wo Ihr Präsident zuletzt gesprochen hat.
4. Du hast versucht, mich mit deinem Vokabular zu beeindrucken.
Ich bin durchaus in der Lage, harte Sachen zu lesen. Ich mache es, wenn ich muss. Aber ich werde mir nicht die Zeit nehmen, durch wahlfreie Lektüre wie Ihre Spendensammlung zu waten, wenn es zu schwer ist.
Gib mir kurze Wörter, kurze Sätze, kurze Absätze. Kommen Sie schnell zum Punkt! Ich habe einfach keine Zeit, deine Nachricht zu entschlüsseln.
Jeff Brooks schlägt vor, dass Fundraising-Briefe irgendwo zwischen der vierten und sechsten Klasse sein sollten. Es gibt Tools, mit denen Sie Ihre Nachricht auf ihre Lesbarkeit überprüfen können. Bitte benutze sie.
5. Du hast mir nicht gesagt, dass ich jetzt spenden muss.
Ich antworte besser, wenn Sie dringend sind. Sag mir, warum ich heute geben muss. Sag mir, was passieren wird, wenn ich es nicht tue. Wie viel mehr Menschen werden hungern, oder wie eine Person nicht überleben wird, wenn ich nicht heute gebe.
Erinnere mich daran, dass du meinem Geschenk entsprechen wirst, wenn ich es jetzt gebe. Ich reagiere auf dringende Bedürfnisse, nicht auf solche, die ich bis zu Ihrem nächsten Aufruf ignorieren kann.
6. Sie waren nicht genau, was Sie wollen.
Ich reagiere besser, wenn ich die Auswirkung einer bestimmten Geldsumme auf ein Problem sehen kann. Sag mir, dass meine $ 25 Spende vier Rucksäcke für bedürftige Kinder kaufen wird. Oder dass $ 50 die Katze für drei Monate füttern wird.
Oh, und ein Foto von Fluffy oder eines dieser Kinder. Hilf mir zu visualisieren, was mein Geschenk bewirken wird.
7. Du sorgst dich eher um hübsches Design, als deinen Brief für mich leicht lesbar zu machen.
Wussten Sie, dass der umgekehrte Typ (weißer Typ auf schwarzem Hintergrund) meine Augen schmerzt? Versuchen Sie, mehr Wörter auf der Seite zu stopfen, indem Sie eine kleine Schriftgröße verwenden? Schau, ich bin wahrscheinlich älter. Ich trage Bifokalbrille. Design bedeutet nichts, wenn ich deinen Brief nicht lesen kann .
Sie werden auch Ihre Angst vor "klebrig" überwinden wollen. Helfen Sie mir, die wichtigen Teile Ihrer Nachricht herauszusuchen, indem Sie Schlüsselwörter und Sätze unterstreichen oder sie sogar markieren oder fett formatieren. Es macht mir nichts aus. Ich mag es, deinen Brief zu überfliegen. Hilf mir, es zu tun.
8. Du hast mich nicht geschätzt.
Erstens hast du nicht anerkannt, dass ich dir die letzten zwei Jahre gegeben habe. Zweitens, du hast nie gesagt, wie nett und fürsorglich ich bin, und deshalb weißt du, dass ich auch dieses Geschenk machen will. Ja, schmeichle mir. Sag mir, dass du weißt, dass es mich interessiert, und deshalb schreibst du mir.
Es gibt andere Gründe, warum ich deinen Fundraising-Brief wegwerfen könnte, aber das sind die Dinge, die ich am meisten hasse.