Kommunizieren, was Sie tun, um neue Kunden zu gewinnen
Sie sind auf einer Versammlung und Sie stoßen auf jemanden, der ein perfekter Kunde für Ihr Geschäft wäre. Sie führen ein Gespräch und die unvermeidliche Frage kommt auf. "Wie geht's?"
Du bist aufgeregt, deine Augen leuchten auf. "Das ist es. Das ist mein Schuss! Ich hole ihn jetzt, "sind die Gedanken, die durch deinen Verstand rasen.
"Nun, ich bin ein kleiner Business-Coach", sagen Sie, als Sie gespannt auf Ihre Aussicht warten, Ihnen zu sagen, wie Sie die Antwort auf seine Gebete sind.
"Oh, ich verstehe ... uh ... Ich glaube, ich habe das Licht in meinem Auto angelassen ... Es war nett, mit dir zu reden. Tschüss."
Und du siehst zu, wie dein perfekter Kunde davoneilt, jemanden zu finden, mit dem er reden kann.
Es ist wichtig, dass Sie in der Lage sind zu kommunizieren, was Sie tun, damit Ihr potenzieller Kunde versteht, dass Sie eine Lösung für sein Problem sind. Wie du dich selbst positionierst, ist der Unterschied zwischen der Aussicht, dass der "Hirsch, der im Scheinwerfer steckt", von deinem Aussichtspunkt aussieht oder dass dich jemand nach mehr Informationen fragt.
Bei der Positionierung dreht sich alles um Ihre Kernmarketing-Botschaft, die klar angibt, mit wem Sie arbeiten, welche Probleme Sie lösen, welche Lösungen Sie anbieten, welche Vorteile Sie bieten, welche Ergebnisse Sie erzielen, welche Garantie Sie geben und was an Ihrem speziellen Service einzigartig und besonders ist .
Positionierung ist die Grundlage, auf die Sie den Rest Ihres Marketings aufbauen.
Hier sind zwei Dinge, die Sie NICHT tun sollten, wenn Sie potenziellen neuen Kunden erzählen, was Sie tun:
1) Verwenden Sie nicht Ihr Etikett. Dies ist eine sichere Methode, um eine Konversation schnell zu beenden. Wie oft hast du jemandem gesagt "Ich bin ein Trainer" und sie sagen: "Oh, welches Team?" Oder "Wie nett" und dann schnell das Thema wechseln. Es besteht die Möglichkeit, dass wenn Sie mit Ihrem Label öffnen, diese Person nur höflich ist.
2) Benutze den Prozess nicht, zum Beispiel könnte ein Coach sagen: "Ich helfe den Menschen, ihre Exzellenz zu entdecken, indem ich die positive Umgebung für eine kraftvolle Konversation mit einem strukturierten, dialogischen Prozess baue, der über das Hören hinausgeht Dazu gehören das Multilevel-Hören und die co-aktive Interaktion des Trainers. "Wenn Ihre Strategie darin besteht, die" Rehe im Scheinwerferlicht "in die Augen aller Interessenten zu schauen, ist dies die richtige Wahl für Sie.
Wenn Sie, der Geschäftsinhaber, den Prozess Ihrer Arbeit kommunizieren, erreichen Sie Ihre potenziellen Kunden immer noch nicht, indem Sie mitteilen, was für sie darin enthalten ist. Sie werden verwirrt sein und sie werden so schnell wie möglich laufen.
Verpacken Sie Ihre Dienstleistungen mündlich, damit Sie auf kristallklare Weise kommunizieren können, was Sie für Ihren potenziellen Kunden auf den Punkt bringen können.
Hier ist eine Sache, die Sie tun müssen, wenn Sie potenziellen neuen Kunden erzählen, was Sie tun:
Kommunizieren Sie das Problem, dann die Lösung. Diese Herangehensweise funktioniert so gut, weil die Menschen in ihren Problemen leben, darüber nachdenken und völlig in sie vertieft sind. Also, wenn Sie ein Problem klar und schnell vermitteln und zeigen, dass Sie das wirklich verstehen, werden Sie sofort ihre volle Aufmerksamkeit bekommen.
Sei so genau wie möglich.
"Ich arbeite mit Organisationen zusammen, die sich den vielen Herausforderungen der langsamen Wirtschaft stellen müssen" wird nicht dasselbe Ergebnis wie "Ich arbeite mit kleinen bis mittelgroßen Geschäftseigentümern, die darum kämpfen, Kunden zu bekommen".
Jetzt bekommen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Interessenten.
Dann folgst du der Kehrseite des Problems ... der Lösung. Wenn Sie jetzt Ihre Perspektive durch Logik, Beispiele, Zeugnisse und Fallstudien zeigen können, dass Sie tatsächlich eine solide Lösung für dieses Problem haben, werden Sie das Ohr dieser Person bekommen - und das Geschäft.
Hier ist ein Beispiel für eine gute Antwort auf "Was machst du?":
"Weißt du, wie viele kleine Unternehmen Schwierigkeiten haben, neue Kunden zu finden? Ich habe einen Service, der ihnen neue Kunden garantiert. "
Bingo!
Du hast ihre Aufmerksamkeit bekommen. Sie bemerken jetzt, dass sich ihre Körpersprache ändert. Sie neigen sich zu dir, während sie sprechen, in ihren Augen ist ein warmes Leuchten.
Sie sprechen mit einem kleinen Geschäftsinhaber, der gerade dabei ist, neue Kunden zu finden. Er fragt Sie: "Wie helfen Sie kleinen Unternehmen, Kunden zu bekommen?"
"Gute Frage ...", sagst du.
Wiederum warne ich Sie, sich von Ihrem Prozess fernzuhalten. Sprechen Sie weiter über die Vorteile, die Ihnen die Zusammenarbeit bietet. Die Prozesse sind für später ... viel später.
Wenn Sie sich daran erinnern, dass es sich um Ihren Kunden und nicht um Sie handelt, und Sie Ihre Perspektive durch die Verbindung von Fragen zu seinen Problemen und die Verknüpfung mit den Vorteilen der Zusammenarbeit mit Ihnen in Verbindung bringen, haben Sie die perfekte Gelegenheit, eine gute Geschäftsbeziehung zu entwickeln .
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Irene Brooks ist die Gründerin von 3-D Success Partners, einer Firma, die sich darauf spezialisiert hat, kleine Unternehmen dabei zu unterstützen, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen, sowie Senior Editor des 3-D Success Newsletters. Um Ihr kostenloses lebenslanges Abonnement zu erhalten, gehen Sie zu http://www.3-DSuccessCoach.com.