Vorteile, Nachteile und wie Ihr Unternehmen Social Media Marketing nutzen kann
Wie wird Social Network Marketing verwendet?
Social-Media-Marketing wird für alle klassischen Marketingziele eingesetzt - um Kunden zu erreichen und:
- erhöhen Sie Empfehlungen oder Verkaufsleitungen
- bauen Mund-zu-Mund
- Erhöhen Sie den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen
- ein Feedback geben
- Entwickeln Sie einen Ruf als Experte oder Vordenker
- Traffic auf eine Business-Website oder einen Blog lenken
- Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen
- halten Sie die Leute über besondere Ereignisse und andere Neuigkeiten über das Geschäft auf dem Laufenden
- Kundendienst leisten
Was sind die beliebtesten Social-Media-Plattformen?
Die beliebtesten Social-Networking-Sites für Unternehmen sind:
- Facebook (Vernetzung - über 2 Milliarden Nutzer)
- YouTube (die größte Video-Networking-Website - über eine Milliarde aktiver Nutzer pro Monat)
- Instagram (Bildfreigabe - über 800 Millionen monatliche Nutzer)
- Twitter (Nachrichtenübertragung - über 330 Millionen aktive Nutzer)
- WhatsApp (Messaging, Audio- und Videokommunikation - über eine Milliarde Nutzer)
- LinkedIn (das größte Netzwerk von Geschäftsleuten - über 450 Millionen Mitglieder)
- Pinterest (Bildersammlung / -freigabe - über 150 Millionen monatlich aktive Nutzer)
- Tumblr (Bloggen / Foto teilen)
- Quora (Informations- und Wissensaustausch)
Nicht alle Social-Media-Plattformen können für Ihr Unternehmen geeignet sein
Das bedeutet nicht, dass Ihr kleines Unternehmen versuchen sollte, einige von ihnen zu verwenden, um Ihre Produkte und / oder Dienstleistungen zu fördern. Selbst wenn Ihr Unternehmen das Geld dafür hätte, eine Marketing-Firma zu beauftragen oder ein eigenes Social-Media-Team dafür zu entwickeln, wäre das keine gute Idee, da verschiedene Kundensegmente unterschiedliche soziale Medien nutzen.
Wie bei jeder anderen Art von Marketing, müssen kleine Unternehmen ihre Social-Network-Marketing-Bemühungen und ihre Dollar auf die Erreichung ihrer potenziellen Kunden konzentrieren. Es hat keinen Sinn, Zeit und Geld für die Förderung Ihres Unternehmens in einem sozialen Netzwerk zu verwenden, das Ihre Kunden nicht nutzen. Siehe So erstellen Sie einen Social Media-Marketingplan .
Informationen darüber, wie Ihr kleines Unternehmen bestimmte soziale Netzwerke nutzen kann, um sich mit Ihren Kunden zu verbinden, finden Sie unter:
So erstellen Sie eine Business-Seite auf Facebook
Warum sollte Ihr Unternehmen Twitter verwenden?
5 Tipps zur Förderung Ihres Unternehmens auf Twitter
YouTube: Was ist es und wie können Sie es in Ihrem Home Business verwenden?
Nutzen Sie LinkedIn, um Ihr Geschäft zu steigern
Einführung in LinkedIn Social Networking Service
So erstellen Sie eine benutzerdefinierte LinkedIn-Profil-URL
Wie man Pinterest für Ihr Geschäft am besten benutzt
Die Vorteile von Social Network Marketing
- Kosten - im Vergleich zu anderen Formen des Marketings Social Media ist sehr preiswert. Es ist kostenlos, Accounts auf allen oben genannten Plattformen zu erstellen und Beiträge an Follower zu senden, die diese Nachricht hoffentlich mit anderen Mitgliedern der Social Media Community teilen und verbreiten. Es gibt auch verschiedene bezahlte Werbemöglichkeiten, um ein größeres Publikum innerhalb der Social-Media-Community zu erreichen. Facebook bietet beispielsweise umfassende Optionen für das Anzeigen-Targeting, beispielsweise die Ausrichtung auf Mitglieder, die sich in einem bestimmten geografischen Umkreis befinden.
- Das Publikum einbeziehen - soziale Netzwerke ermöglichen es dem Unternehmen, die Zielgruppe zu erreichen und interaktive Beziehungen mit Kunden zu entwickeln.
Die Nachteile von Social Network Marketing
- Zeit - Das Hauptproblem bei Social Network Marketing aus der Perspektive von Unternehmen ist, dass es unglaublich zeitaufwendig sein kann. Social-Media-Marketing-Kampagnen sind keine One-Shot-Affären; Sie müssen im Laufe der Zeit gepflegt werden. Während große Unternehmen wie Dell, Microsoft und HP diese Art von Marketing effektiv genutzt haben, haben sie die Art von Marketing-Budgets , die es ihnen ermöglichen, x Anzahl der Mitarbeiter zur Durchführung und Verwaltung von Social-Media-Marketing-Kampagnen, Ressourcen, die viele kleine Unternehmen haben nicht.
- Direktwerbung in Social Media funktioniert nicht - Unternehmen, die soziale Netzwerke nutzen, wollen natürlich ihre Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Aber da eklatante Werbung in den sozialen Medien in den meisten Fällen ihre beabsichtigte Zielgruppe entfremdet oder sogar aus der bestimmten sozialen Gemeinschaft, die sie zu infiltrieren versuchen, vertrieben wird, müssen Unternehmen subtilere Formen der Werbung in sozialen Medien nutzen. Um Social Network Marketing effektiv zu nutzen, müssen Unternehmen als Mitglieder der Social Media Community wahrgenommen werden, die bereit sind, mit anderen Mitgliedern zu interagieren.
- Risiken - Angesichts des Community-Charakters von Social Media müssen Unternehmen sich der Risiken bewusst sein. Eine negative Buchung durch einen Kunden, Ex-Mitarbeiter oder Wettbewerber (ob wahr oder falsch) kann den Ruf eines Unternehmens ernsthaft schädigen. Wenn ein Hacker die Kontrolle über ein soziales Netzwerkkonto übernimmt, können die Ergebnisse katastrophal sein. Selbst ein harmloser Eintrag kann zu einem PR-Desaster werden. Zum Beispiel versuchten McDonalds 2012, sich mit der Social-Media-Community zu beschäftigen, indem sie einen Tweet unter dem Hashtag "#McDStories" posten - die Kunden antworteten mit Horrorgeschichten wie Fingernägeln in Hamburgern oder nach einer Mahlzeit bei McDonalds wegen einer Lebensmittelvergiftung.
Dennoch ist Social Network Marketing eine Art von Marketing, von dem viele kleine Unternehmen profitieren könnten, und sei es nur, um herauszufinden, was ihre Kunden über ihre Marke und ihre Produkte denken und sagen.
Beispiele: Die Hauptziele von Social Network Marketing sind der Aufbau eines Kundenstamms und die Entwicklung und das Management der Reputation eines Unternehmens .