Im Rush to Social Vernachlässige deine E-Mail-Liste nicht
Nein, E-Mail ist nicht tot. Und es stirbt auch nicht.
Trotz der Vielzahl und Beliebtheit von mobilen Tools und Social-Media-Kanälen bleibt die altmodische E-Mail weit verbreitet - auch bei schwer erreichbaren Millennials.
E-Mail-Appelle erhalten Nonprofits immer die höchste Rendite aller Online-Fundraising-Kanäle. Laut der Online-Fundraising-Plattform Salsa erhalten gemeinnützige Organisationen durchschnittlich 40 Dollar für jeden Dollar, den sie für E-Mails ausgeben.
Das ist eine große Rendite.
Aber es gibt Richtlinien, um aus E-Mails das Beste herauszuholen. Hier sind acht Möglichkeiten, wie Ihre gemeinnützige Organisation mehr Geld mit Ihrer E-Mail-Liste sammeln kann.
Respektiere deine Abonnenten
Wenn ein Supporter Ihnen seine E-Mail-Adresse gibt und Sie über den Posteingang mit ihnen interagieren können, ist das etwas Besonderes. Nimm das Privileg nicht leichtfertig. Sie und Ihr Spender sind in eine viel intimere Beziehung eingetreten als ein Facebook-Like oder Instagram.
Wenn du deine E-Mail-Abonnenten nicht respektierst - wenn du deine E-Mail-Liste an Dritte verkaufst oder Spam-Nachrichten verschickst -, werden sie in Scharen verschwinden. Und sie werden wahrscheinlich Ihre anderen Kommunikationen ausschalten, egal welchen Kanal.
Niemand mag es, sich ausgenutzt zu fühlen, besonders Ihre derzeitigen und zukünftigen Spender. Respektieren Sie ihre Zeit, indem Sie nur die Informationen senden, für die sie sich angemeldet haben - nicht mehr und nicht weniger.
Wert bereitstellen
Wenn Sie mit Spendern und potenziellen Unterstützern per E-Mail kommunizieren, sehen Sie sich jede Nachricht mit ihren Augen an.
Sie fragen unbewusst "Was ist für mich drin?", Während sie jede E-Mail löschen, archivieren oder lesen.
Welchen Wertbeitrag bieten Sie Ihren E-Mail-Abonnenten? Viele gemeinnützige Organisationen können keine finanziellen Anreize wie Coupons oder Rabatte geben, also müssen sie kreativ werden. Der Nachweis Ihrer Ergebnisse entspricht dem Wert für Ihre Spender.
Machen Sie Ihren E-Mail-Abonnenten ein gutes Gefühl bei der Unterstützung Ihres Programms. Locken Sie sie, um ein Geschenk zu machen und Teil Ihrer Gebergemeinschaft zu werden. Finde heraus, warum deine Spender dich lieben und entscheide dich, in deine Mission zu investieren. Passen Sie Ihre E-Mail-Nachrichten dann an diese Themen an, damit Spender wiederkommen und neue Spender gewinnen.
Ein hervorragendes Beispiel für die Bereitstellung von Mehrwert für Ihre E-Mail-Abonnenten finden Sie in dieser E-Mail von Trees for the Future.
Segmentiere deine Liste
Ihre Unterstützer möchten relevante, aktuelle und überzeugende E-Mail-Nachrichten von Ihrer gemeinnützigen Organisation erhalten. Im Idealfall segmentieren Sie Ihre Liste nach den Inhaltstypen, die für einzelne Abonnenten am besten geeignet sind.
Wenn Sie mehrere verschiedene Programme haben, segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste nach dem Programm, das das Interesse des Spenders an erster Stelle hat. Auf diese Weise können Sie ihnen gezielt relevante E-Mails senden, die geöffnet und bearbeitet werden.
Senden Sie kürzere E-Mails häufiger
Versuchen Sie nicht, jedes Ereignis, jede Ankündigung, jede Nachricht und jeden Fundraising-Aufruf in eine lange, überladene E-Mail zu stopfen. Seien Sie nicht die Non-Profit-Organisation, die diese langwierige vierteljährliche E-Mail verschickt. Denken Sie nur einmal darüber nach - wenn Ihre E-Mail-Abonnenten in diesem Jahr nur zwei Ihrer vierteljährlichen Newsletter löschen, sind dies 50% Ihrer E-Mail-Kommunikation an sie!
Viele Studien behaupten, die genaue Zeit und Häufigkeit zu wissen, um E-Mails zu senden. Aber es hängt wirklich von deinem Publikum ab und was sie von dir erwarten. Testen Sie, um das richtig zu machen. Es gibt keine Einheitsgröße für E-Mail-Marketing oder Online-Fundraising. Sie sollten wissen, was Ihre Spender erwarten und liefern.
Etwas zu beachten: Salsa fand 500 Wörter die ideale Länge für eine Fundraising-E-Mail. Und die Betreffzeile sollte 28-39 Zeichen lang sein.
Teile visuelle Geschichten
Nicht jede E-Mail kann direkt nach Spenden fragen. Wenn Sie großartige Geschichten teilen, werden Ihre E-Mails zwischen Fundraising-Aufrufen gelesen.
Präsentieren Sie Menschen, die von Ihren Programmen und Dienstleistungen auf authentische Weise profitieren. Erzählen Sie eine Geschichte, die Ihre Spender dazu bringt, mehr zu erfahren. Lass sie das Ende bestimmen.
Fesselnde Geschichten zu teilen bedeutet, Visuals zu verwenden.
Denken Sie daran, dass einige E-Mail-Clients Fotos automatisch aus E-Mails entfernen, und nicht alle Fotos auf Desktops und mobilen Geräten auf dieselbe Weise angezeigt werden. Wenn Sie jedoch das Fleisch der E-Mail in Ihren Nachrichtentext einfügen und die Fotos als "Zuckerguss" auf dem Kuchen verwenden, haben Sie einen Gewinner. Ihre Spender erwarten Visuals in allen Kommunikationsmedien - Direct Mail, E-Mail und Social Media. Nutze überzeugende, einzigartige Visuals, um deine Geschichte zu verbreiten. Du wirst noch mehr Engagement und Action bekommen.
Schreiben Sie für Ihre Spender
Denken Sie beim Schreiben einer E-Mail an eine bestimmte, ideale Spenderperson. Machen Sie die E-Mail persönlich und leidenschaftlich. Schreiben Sie in einem freundlichen, umgangssprachlichen Ton. Teilen Sie die Art und Weise, wie ein Geschenk jetzt sinnvoll wäre. Dann frage nach einer Spende, als ob du einen guten Freund fragst.
Fügen Sie einen expliziten Call to Action hinzu
Verwische die E-Mail nicht mit zu vielen Fragen. Wenn du einen monatlichen E-Mail-Newsletter hast, der voller Ankündigungen ist, erwarte nicht, dass er den gleichen Geldbetrag aufbringt wie derjenige, der nur für Spenden appelliert. Der Unterschied ist Ihr Call to Action (CTA) .
Ein E-Mail Fundraising-App ist kurz, süß, auf den Punkt, und führt den Leser direkt auf die Online- Spendenseite Ihrer Website . Eine noch bessere Strategie wäre es, eine bestimmte Zielseite für den E-Mail-Aufruf zu erstellen, die dieselbe Geschichte, Fotos und Visuals enthält.
Mach es mobil
Die meisten E-Mails sind jetzt auf mobilen Geräten geöffnet . Während Ihre Spender diesem Trend möglicherweise nachkommen müssen, ist es sicher, dass viele von ihnen bereits E-Mails auf ihren Telefonen und Tablets verwenden.
Ihre E-Mail schlägt fehl, wenn sie nicht auf einem Smartphone gelesen werden kann, wenn sie auf eine mobile unfreundliche Website verweist und es unmöglich ist, ein Spendenformular direkt am Telefon zu beenden.
Verwenden Sie nicht nur E-Mails, um nach Geld zu fragen. Denken Sie darüber nach, wie Sie gerne von den Ursachen hören möchten, die Ihnen wichtig sind. Erstellen Sie dann personalisierte, ansprechende E-Mails für Ihre Unterstützer.
Julia Campbell hat sich zu einem aufsteigenden Stern im Bereich der gemeinnützigen sozialen Medien entwickelt. Informieren Sie sich über ihre Biographie für ihre Beratungsleistungen, Blogs, Präsentationen und E-Books.