Supply-Chain-Ops in Ihrem Unternehmen sollten ständig überprüft werden
Der Benchmarking-Prozess kann einem Unternehmen eine Einschätzung der Vorteile geben, die durch die Implementierung von Verbesserungen erzielt werden.
Geschichte des Benchmarking
Benchmarking ist der Prozess, bei dem eine Bewertung einer Handlung oder Leistung auf irgendeine Weise gemessen wird, sei es durch eine Messung von Zeit, Wert oder Quantität. Zum Beispiel kann eine Bewertung von sich bewegenden Artikeln von einem Lagerort zu einem anderen durch Zeit für eine einzelne Bewegung oder durch Menge gemessen werden, wenn die Leistung über einen festgelegten Zeitraum ist. Ein Benchmarking-Projekt wird die Bewertungen sammeln und einen Aktionsplan entwickeln, um den bewerteten Prozess zu verbessern. Die Popularität des Benchmarking wurde in den 1980er Jahren von der Xerox Corporation vorangetrieben und wird heute in Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt.
Arten von Benchmarking
Drei Arten von Benchmarks können identifiziert werden: interne, die sich auf die Prozesse eines einzelnen Unternehmens konzentrieren; external, das Prozesse außerhalb der direkten Industrie einer Firma untersucht; und wettbewerbsfähig , die Prozesse in Unternehmen der gleichen Branche untersucht.
Internes Benchmarking
Der interne Benchmarking-Prozess ermöglicht es einem Unternehmen mit einer Reihe von Einrichtungen, die die gleichen Supply-Chain-Prozesse betreiben , zu vergleichen und die Art und Weise, in der der Prozess in diesen Einrichtungen durchgeführt wird, zu vergleichen. Beispiel: Wenn ein Unternehmen fünf Vertriebszentren in den USA und Kanada betreibt, kann der Benchmarking-Prozess eine Reihe von Vorgängen in den einzelnen Vertriebszentren untersuchen und vergleichen, wie diese durchgeführt werden und welche Verbesserungen durch den Vergleich der Ergebnisse erzielt werden können des Benchmarking.
Wenn ein Unternehmen die Prozesse hinsichtlich Bestandsgenauigkeit, Versandgenauigkeit und Lagerdichte bewertet, können die Ergebnisse der Bewertungen der Anlagen einem Unternehmen dabei helfen, diese Prozesse in allen Einrichtungen zu verbessern.
Externes Benchmarking
Für Unternehmen, die internes Benchmarking durchgeführt haben und neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Leistung ihrer internen Prozesse untersuchen möchten, kann externes Benchmarking signifikante Verbesserungen bewirken. Viele Unternehmen glauben, dass ihre Prozesse so effizient wie möglich sind, aber oft sind die Effizienzen durch das Wissen im Unternehmen begrenzt. Der externe Benchmarking-Prozess nimmt ein Unternehmen außerhalb seiner eigenen Branche auf und setzt sie unterschiedlichen Methoden und Verfahren aus. Ein Hersteller und Vertreiber von elektrischen Komponenten hat zum Beispiel seine Lager für einige Jahre intern bewertet und Ideen zur Verbesserung der Effizienz ausgeschöpft. Sie gingen an ein sehr erfolgreiches Einzelhandelsunternehmen, um ihr Zentrallager zu besuchen und die dort ablaufenden Prozesse mit den eigenen Lagerprozessen zu vergleichen. Das externe Benchmarking ermöglichte dem Hersteller der elektrischen Komponenten, die Prozesse im Lager des Händlers zu bewerten und basierend auf den Ergebnissen einen Verbesserungsplan für die eigenen Anlagen zu entwickeln.
Wettbewerbs-Benchmarking
Für Unternehmen, die nicht so gut abschneiden wie ihre Wettbewerber, möchten sie möglicherweise die Gründe für die mangelnde Effizienz ihrer Prozesse ermitteln. Consulting- und Research-Unternehmen können wettbewerbsfähige Benchmarking-Studien für Unternehmen durchführen, die die Stärken und Schwächen ihrer Prozesse auf Basis ihrer Wettbewerber identifizieren. Basierend auf den Ergebnissen des Wettbewerbs-Benchmarkings kann das Unternehmen dann Verbesserungspläne erstellen.
Komponenten des Benchmarking
Für eine Benchmarking-Studie gibt es eine Reihe von Komponenten. Nicht jedes Benchmarking-Projekt wird diese Komponenten beinhalten, aber eine Kombination von diesen kann verwendet werden.
- Finanzielles Benchmarking - Dies beinhaltet eine finanzielle Analyse der bewerteten Operationen. Beispielsweise kann ein Unternehmen die Kosten für das Speichern einer Komponente in jedem seiner Lager vergleichen.
- Leistungsbenchmarking - Dies kann die Effizienz der Durchführung einer Aufgabe an einem Unternehmensstandort oder an einem Wettbewerber vergleichen.
- Produktbenchmarking - Mit dieser Methode wird das Produkt eines Unternehmens mit einem anderen verglichen oder es wird ein Vergleich zwischen Einrichtungen desselben Unternehmens durchgeführt.
- Strategisches Benchmarking - Diese Methode beobachtet, wie andere Unternehmen konkurrieren. Dies kann in der gleichen Branche oder außerhalb der Unternehmen Industrie sein.
- Funktionelles Benchmarking - Dies wird als traditionelles Benchmarking betrachtet, bei dem ein Unternehmen einen einzelnen Prozess an einem Standort oder an mehreren Standorten benchmarkiert, um festzustellen, wo Effizienzsteigerungen möglich sind.