Dokumentieren Sie Ihren Ecommerce-Marketingplan, um Sie auf dem richtigen Weg zu halten
Wenn ich von einem Plan spreche, beziehe ich mich nicht auf die Art, die Sie einem Investor entgegenbringen würden. Ich interessiere mich mehr für einen Plan, der Ihnen hilft, Ihre Gedanken zu festigen und umsetzbare Strategien zu formulieren.
Nachstehend ist ein Schritt-für-Schritt-Ansatz, den ich für den gleichen entwickelt habe. Als Mentor für Start-up-Unternehmer nutze ich diesen Ansatz, um sicherzustellen, dass sie genügend Zeit aufwenden, um die Dinge durchzudenken.
Warum sollten Leute von dir kaufen?
Der erste Schritt zur Entwicklung eines E-Commerce-Marketingplans ist die Identifizierung oder Erstellung eines Alleinstellungsmerkmals (USP). Sie müssen sich einen zwingenden Grund dafür ausdenken, dass Leute von Ihnen kaufen. Das könnte sein:
- Sie sind der niedrigste Preis Verkäufer.
- Sie sind der einzige, der verkauft, was Sie verkaufen.
Natürlich sind das nicht die einzigen zwei Möglichkeiten, wie Sie sich unterscheiden können. Es könnte auch etwas Außergewöhnliches sein, wie zum Beispiel:
- Die Nutzererfahrung auf Ihrer E-Commerce-Website ist süchtig machend.
- Sie können Waren blitzschnell liefern.
Du hast die Idee, oder?
Gut vermarkten, was müssen Sie tun?
Es ist schön, die beste E-Commerce-Website zu haben. Aber das wäre bedeutungslos, wenn niemand zu Besuch käme.
Als zweiten Schritt sollten Sie eine Liste mit den wichtigsten Herausforderungen erstellen, die Sie überwinden müssen, um im E-Commerce erfolgreich zu sein. In diesem Stadium besteht das Risiko, dass Sie alle möglichen Herausforderungen auflisten. Das ist Zeitverschwendung.
Außerdem müsste man Erfolg in Bezug auf Einnahmen, Volumen oder andere messbare Ziele definieren.
Aber diese Definition muss noch nicht in Stein gemeißelt werden. Andernfalls enden Sie in endlosen Zyklen der Tabellen-Gymnastik.
Für jedes erfolgreiche E-Commerce-Geschäft gibt es mehrere Dimensionen. Und im Laufe der Zeit sollten Sie alle Grundlagen abdecken. Stellen Sie sich jetzt drei Hauptherausforderungen. Es gibt keine Magie in der Nummer drei, außer dass es für mich in der Vergangenheit gut funktioniert hat. Ihre Laufleistung kann variieren.
Beispiele für drei primäre Marketingherausforderungen:
- Wie würde ich Menschen dazu bringen, meine Site zu besuchen?
- Wie würde ich Besucher konvertieren?
- Wie würde ich mit Kunden und Interessenten kommunizieren?
Zeigen Sie für jede primäre Marketing-Herausforderung umfassend alle verfügbaren Tools an
Es ist Zeit, umfassend zu werden. In den vorherigen zwei Schritten habe ich dich gebeten, der Versuchung zu widerstehen, mehr als die empfohlene Nummer aufzuführen. Nachdem Sie nun die Liste der drei Hauptherausforderungen erstellt haben, ist es Zeit für gründliche Hausaufgaben.
Stellen Sie sich eine Liste mit allen vertrauten Tools zusammen, mit denen Sie Ihre primären Herausforderungen meistern können. Zum Beispiel, wenn eine Ihrer Herausforderungen lautet: "Wie würde ich Menschen dazu bringen, meine Website zu besuchen?" Hier sind einige Optionen:
- SEO
- Pay-per-Click (PPC) Werbung
- Offline-Display-Werbung
- Affiliate-Marketing-Programme
- Social-Media-Kampagnen
- Sprechverpflichtungen
- Öffentlichkeitsarbeit
- E-Mail-Kampagnen
- Physische Mailkampagnen
- Wettbewerbe
- Giveaways
- Empfehlungsmarketing
- In-Store-Kampagnen bei physischen Händlern
Und die obige Liste ist nur der Anfang, Sie können sich viele weitere Werkzeuge in Ihrem Arsenal ausdenken. Erstelle eine Liste mit so vielen Tools wie möglich für jede der drei Herausforderungen, die du im vorherigen Schritt aufgelistet hast.
Wählen Sie eine kleine Anzahl von Tools für jetzt
Wenn Sie Ihr Unternehmen nicht mit einer achtstelligen Finanzierung gründen, können Sie nicht hoffen, für jedes Tool, das Ihnen einfällt, effektive Teams einzurichten. Stellen Sie sich also eine kleine Liste von Tools zusammen, die sogar so niedrig ist wie ein Tool, um Ihre Herausforderungen zu meistern.
Und hier gibt es keine magischen Lösungen. Sie müssen die Gemeinkosten (Kosten, Aufmerksamkeit, Menschen, Zeit) sowie die Wahrscheinlichkeit der Rückkehr bei der Auswahl Ihrer Kriegswaffen bewerten.
Für jedes Marketing-Tool kommen Sie mit den ersten Prinzipien
Die Online-Welt entwickelt sich schnell. Darüber hinaus gibt es mehrere Terminologien für fast die gleiche Idee. Als Ergebnis werden E-Commerce-Vermarkter häufig aus der Hüfte schießend gefunden. Um diese Situation zu vermeiden, schreiben Sie am besten ein paar Sätze über Ihren grundlegenden Ansatz mit einem Marketing-Tool auf.
Wenn Sie sich beispielsweise für die Verwendung von PPC entschieden haben, können Ihre ersten Prinzipien wie folgt aussehen: Erstellen Sie selbstlernende Kampagnen, die kontinuierlich die Rückgabe von verschiedenen Schlüsselbegriffen überwachen . Solange der Preis pro Conversion weniger als 25 US-Dollar beträgt, ignorieren Sie den Preis pro Klick. Investieren Sie in die beste PPC-Kampagnen-Management-Software und verfügen Sie über engagierte Personalressourcen, um sie zu führen.
Test, spülen, wiederholen
Entwickeln Sie eine Testkultur. Nach meiner Erfahrung geht es beim Testen Ihres E-Commerce-Marketings nicht nur darum, die richtigen Metriken und Verfahren zu entwickeln. Es geht auch darum, kulturell darauf ausgerichtet zu sein, jeden Aspekt des Marketings zu testen. Und wenn ein Werkzeug oder eine Taktik den Test besteht, dann spülen Sie und wiederholen Sie.
Wenn Sie Ihr E-Commerce-Marketing richtig machen, scheint es eine Menge gesunden Menschenverstandes zu sein. Aber dieser gesunde Menschenverstand ist überhaupt nicht üblich.