Und wie Ihr kleines Unternehmen von ihnen profitieren kann
Eine Social Media Präsenz haben (und führen)
Die meisten Unternehmen haben irgendeine Form von Online-Präsenz, sei es eine einfache Website mit Kontaktinformationen und einer grundlegenden Beschreibung von Geschäftsangeboten oder eine umfassende E-Commerce- Website mit einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen zum Online-Verkauf .
Der neueste Trend der kleinen Unternehmen ist es, eine soziale Medienpräsenz zu haben und soziale Medien wie Twitter und Facebook zu nutzen, um herauszufinden, was Kunden über ihre kleinen Unternehmen sagen und ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben .
Ihr Aktionsplan, um vom Trend zu profitieren
- Wenn Sie dies nicht getan haben, erkunden Sie die sozialen Medien, informieren Sie sich über die verschiedenen verfügbaren Kanäle und machen Sie ein paar Versuche, um herauszufinden, welche sozialen Medien in Bezug auf Zeit und Nützlichkeit am besten zu Ihnen passen. Wenn du gerade anfängst, empfehle ich Twitter , weil ich finde, dass es eines der zugänglichsten und am einfachsten zu verwenden ist.
- Wenn du bereits soziale Medien nutzt, überprüfe deine Ziele, um dort zu sein, und bewerte deine bisherigen Bemühungen in den sozialen Medien.
- Wenn Sie mit Ihren bisherigen Ergebnissen nicht zufrieden sind, erstellen Sie einen Plan, um Ihre Social-Media-Aktivitäten neu auszurichten .
Die Ökologisierung von Produkten und Dienstleistungen
Umweltfragen sind weiterhin ein wachsendes Problem der Mehrheit der Bevölkerung.
Genügend Leute sind besorgt genug über Themen wie Klimawandel, Erderwärmung, Erhaltung von Flora und Fauna (zum Beispiel das Verhindern des Aussterbens von Eisbären oder zum Schutz von Wäldern) und die Vermeidung von Umweltverschmutzung, um Maßnahmen zu fordern - und bereit zu sein, dafür Geld auszugeben Handlungen, die sie als einen Unterschied sehen.
Als Reaktion darauf haben Unternehmen in die Ökologisierung ihrer Produkte und Dienstleistungen in der Hoffnung investiert, die Umweltbelange der Verbraucher zu nutzen. Dies umfasst sowohl die Ökologisierung bestehender Produkte, z. B. die Reduzierung der Verpackung oder die Änderung eines Prozesses, um ein Produkt oder eine Dienstleistung umweltfreundlicher zu machen, als auch die Entwicklung neuer Produkte, die behaupten, wenig oder keine Umweltschäden zu verursachen.
Ihr Aktionsplan, um vom Trend zu profitieren
- Überprüfen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen aus umweltfreundlicher Sicht. Haben Ihre Produkte oder Dienstleistungen grüne Vorteile, die Sie spielen könnten? Wenn ja, erstellen Sie eine Marketingkampagne, die auf den "grünen Dollar" abzielt. ( 3 Schlüssel zum grünen Marketing .)
- Wenn Ihre Produkte keine erkennbaren Vorteile für die Umwelt aufweisen, überprüfen Sie Ihr Produkt- oder Serviceangebot und sehen Sie, welche grünen Produkte oder Dienstleistungen Sie hinzufügen oder ob es eine Prozessänderung gibt, die Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ein gewisses Grüngewicht verleiht. Sie könnten zum Beispiel einen engeren Lieferanten finden, der die Umweltbelastung durch die Herstellung Ihres Produkts verringert oder in der Lage ist, die Verpackung zu recyceln. 10 Wege zu Green Your Business wird Ihnen helfen, loszulegen.
Konzentration auf Kundenservice als Differenzierung
Die große Kiste und die Kette sind zu dominierenden Geschäftskräften geworden, und kleine Unternehmen sind gezwungen worden, in Nischen auszuweichen oder überfahren zu werden.
Für viele kleine Unternehmen war ein guter Kundenservice der Wettbewerbsschild, der ihnen das Überleben ermöglichte.
Kleine Unternehmen können im Allgemeinen nicht mit großen Kisten oder Filialisten konkurrieren, da sie einfach nicht mit der Kaufkraft oder den Lieferketten der größeren Spieler mithalten können. Aber sie können mithalten, indem sie etwas anbieten, was große Ladengeschäfte nicht bieten können oder nicht, und ein guter Kundendienst ist ein offensichtliches Ziel.
Ihr Aktionsplan, um vom Trend zu profitieren
- Informieren Sie sich über den Kundenservice Ihrer Konkurrenz und überlegen Sie, wie Sie einen besseren Kundenservice bieten können als sie. Sehen Sie 4 Möglichkeiten, Kundendienst zu bieten, der Ihre Mitbewerber überstrahlt . Bereiten Sie einen Plan vor und implementieren Sie ihn, um einen guten Kundenservice zu nutzen, um Ihr kleines Unternehmen von allen anderen Akteuren in Ihrem Markt zu unterscheiden. Dieser Plan kann beispielsweise Schulungspersonal umfassen und eine neue Marketingkampagne erstellen.
Kioske und Mini-Stores
Wiederum waren die großen Konzerne mit diesem Geschäftstrend Vorreiter. Irgendwo hat irgendwann jemand einen Geldautomaten angeschaut und gedacht: "Mensch, du brauchst wirklich nicht viel Platz, um eine Transaktion zu machen." Voila! Der Kiosk innerhalb eines Ladens wurde geboren!
Ich schätze, wie es entstanden ist, aber es gibt definitiv eine wachsende Zunahme von Geschäften mit kleineren Unternehmen, die Geschäfte in ihren Geschäften betreiben. Die Bank mit der Filiale im Lebensmittelgeschäft, der Tintenpatronen-Refiller im Bürobedarfsladen; Unternehmen fanden es profitabel, in ihren Geschäftsräumen entweder Platz für andere zu mieten oder sich im Laden eines anderen zu etablieren. Sie können diesen kleinen Geschäftstrend nutzen, um Geld zu sparen oder um zusätzliches Einkommen zu erzielen, wenn Sie Platz haben, den Sie vermieten könnten.
Ihr Aktionsplan, um vom Trend zu profitieren
- Wenn Sie kommerzielle Verkaufsflächen haben, untersuchen Sie Ihren Platz und sehen Sie, wie die Dinge neu arrangiert werden könnten, um Ihnen Platz zu bieten, den Sie vermieten könnten. Dann suchen Sie nach kostenlosen kleinen Unternehmen, die daran interessiert sein könnten, diesen Bereich zu nutzen.
- Wenn Sie daran denken, Ihr kleines Unternehmen zu erweitern, denken Sie an die Idee, Kioske oder Mini-Stores in anderen Geschäften zu eröffnen, anstatt neue traditionelle Ladenfronten in voller Größe zu eröffnen.
Storefront? Welche Storefront?
Große und kleine Unternehmen sind in den letzten Jahren noch divergenter geworden. Während große Unternehmen dazu tendieren, größer zu werden, sich damit zu verschmelzen oder dies zu erwerben, tendierten kleine Unternehmen dazu, ... nun, kleiner zu werden - bis zu dem Punkt, dass viele kleine Unternehmen jetzt überhaupt kein Schaufenster haben. Dank der sinkenden Kosten und der zunehmenden Verfügbarkeit von Technologie finden viele kleine Unternehmen, dass sie nur ein Telefon und ein Fahrzeug benötigen, damit sie mit ihren Kunden kommunizieren und ihre Produkte und / oder Dienstleistungen an sie liefern können.
Vor ein paar Jahren war es ein Handy und ein Laptop, der kleine Unternehmen wirklich mobil machte. Jetzt ist es genauso wahrscheinlich ein Smartphone, also ist sogar der Laptop überflüssig. Je nachdem, was sie tun, müssen diese kleinen Geschäftsleute irgendwo Produkte oder Werkzeuge lagern, aber ein Schaufenster ist definitiv keine Voraussetzung.
Ihr Aktionsplan, um vom Trend zu profitieren
- Wenn Sie derzeit über eine physische Storefront verfügen, untersuchen Sie Ihr kleines Unternehmen und prüfen Sie, ob eine physische Storefront für Sie erforderlich ist. In einigen Fällen, insbesondere bei Dienstleistungsunternehmen, ist dies möglicherweise nicht erforderlich.
Von Trendy zu Trendsetter?
Indem Sie Ihr Kleinunternehmen in einen oder mehrere dieser Trends einbeziehen, wird Ihr Geschäft nicht nur für Kunden attraktiv, sondern auch für Ihr Geschäftsergebnis. Und wer weiß? Eines der Dinge, die Sie tun, um einem Trend zu folgen, kann Innovation in Ihrem Unternehmen auslösen , die Sie in die Rolle des nächsten großen Trends versetzt.