Das ideale Konsumentenprofil erstellen: Grundlagen der Kategorie
Bevor Sie beginnen, ein Produkt für potenzielle Kunden zu vermarkten, ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, das ideale Verbraucherprofil für Ihre Produkte zu erstellen.
Indem Sie Ihren idealen Kunden definieren, können Sie Muster bemerken, die sich in der Zielwerbung als nützlich erweisen könnten.
Um zu beginnen, können Verbraucher durch viele verschiedene Kategorien identifiziert werden, wie zum Beispiel:
- Präferenz
- Lebensstil
- Lebensabschnitt
- Attribut
- Merkmal
Es kann nützlich sein, über die Verbraucher nachzudenken, wie sie durch kategorische Stufen repräsentiert werden. Die erste Ebene umfasst die am häufigsten verwendeten Kategorien zur Beschreibung von Verbrauchern, z. B. demografische Merkmale, den sozioökonomischen Status und die Produktnutzung. Die zweite Stufe erweitert die Konzepte der ersten Stufe und umfasst Psychographie, Generierung, Geographie, Geodemographie und gesuchte Vorteile. Grundlegende Definitionen dieser Konzepte sind im Folgenden aufgeführt:
Demographisch: Attribute in Bezug auf Alter, Stadt oder Region des Wohnsitzes, Geschlecht, Rasse und ethnische Zugehörigkeit sowie Zusammensetzung des Haushalts.
Sozioökonomisch: Merkmale in Bezug auf Haushaltseinkommen, Bildungsstand, Beruf, Nachbarschaft und Verbandsmitgliedschaft.
Markenaffinität / Produktverwendung: Attribute, die mit dem Engagement der Produkte aufgrund ihres Verhaltens verbunden sind.
Psychographie: Attribute im Zusammenhang mit Lebensstilen, Lebensphase, Persönlichkeit, Einstellungen, Meinungen und sogar Wahlverhalten.
Generierung: Attribute, die sich auf eine bestimmte identifizierbare Kohortengenerationsgruppe beziehen.
Geografie: Attribute, die sich auf das geografische Gebiet beziehen, in dem die Verbraucher wohnen und arbeiten.
Geodemographie: Attribute, die Geografie und Demografie kombinieren, die sich in identifizierbare Gruppen zusammenfassen lassen.
Gewünschte Vorteile: Attribute im Zusammenhang mit den Vorteilen, die Verbraucher beim Einkauf von Produkten und Dienstleistungen suchen.
Marktforscher können proprietäre Verbraucherprofile entwickeln oder sie können Panels von Verbrauchern verwenden, die nach ihren gemeinsamen Eigenschaften klassifiziert wurden. Marktforschungsunternehmen stellen ihre Konsumentenprofile oft für diskrete Marktforschungsprojekte zur Verfügung, die für ihre Marktforschungskunden in großen Unternehmen durchgeführt werden.
Einige Beispiele für Marktforschungskategorien
Indem Sie Informationen von potenziellen Kunden erhalten, können Sie sich ein klares Bild von Vorlieben, Abneigungen und Kaufverhalten machen. Einige Beispiele für Klassifizierungskategorien, die Marktforschungsunternehmen häufig verwenden, sind:
ABC1 . Eine gemeinsame Gruppierungsstrategie in der Marktforschungsbranche basiert auf der beruflichen Berufsrolle eines Individuums, einer Person, die als Haushaltsvorstand bezeichnet wird, oder der Hauptverursacher von Einkommen für eine Familie. Diese Gruppierungsstrategie wird typischerweise als bezeichnet ABC1 , die Abkürzung für die ersten drei sozioökonomischen Gruppen in der Taxonomie.
Die Gruppierung ist wie folgt:
- A = Senior oder höher, administrativ oder beruflich
- B = Zwischen Management, administrativ oder professionell
- C1 = Supervisory oder Clerical, Junior Manager, Administrative oder Professional
- C2 = Facharbeiter
- D = halbfertige und ungelernte Arbeiter
- E = Jeder, der vollständig auf öffentliche Unterstützung angewiesen ist (Chronisch Kranke, Arbeitslose, ältere Menschen, Behinderte und andere)
Lifestage und andere spezielle Gruppen. Beispiele für diese werden meist nach proprietärer Verbraucherforschung oder zensusbasierter Forschung kategorisiert. Verschiedene Länder assoziierten spezifische Prozentsätze mit jeder der Lebensphasengruppen. Die Standardtaxonomie für Lebensphasengruppen ist unten gezeigt:
- Pre-Family oder No Family = Personen unter 45 Jahren, die keine Eltern sind.
- Familie = Menschen jeden Alters mit mindestens einem Kind unter 16 Jahren, das noch zu Hause ist.
- Drittes Alter = Menschen im Alter von 45 bis 64 Jahren ohne Kinder unter 16 Jahren, die immer noch zu Hause leben
- Rentner = Personen über 65 Jahre, zu Hause noch keine Kinder unter 16 Jahren.
EICHEL. Die Marktforschungsindustrie verwendet auch eine Konsumentengruppen-Taxonomie, die als ACORN bekannt ist. Die Grundlage der ACORN-Kategorien ist die geodemografische Segmentierung. Die Taxonomie, die hauptsächlich auf Volkszählungsdaten basiert, verwendet Wohngebiete, um Konsumenten zu kategorisieren. Postleitzahlen (Postleitzahlen) können bestimmten ACORN-Kategorien zugeordnet werden. Da Menschen, die in Stadtteilen leben, eine gute Anzahl von Attributen teilen, ist die ACORN-Methode zur Klassifizierung von Konsumenten möglicherweise mächtiger als eine allgemeinere Klassifizierung, die nur auf demographischen, wirtschaftlichen oder sozioökonomischen Faktoren basiert. Die ACORN-Kategorien und ihre zugehörigen Komponenten werden im Folgenden beschrieben:
Wohlhabende Leistungsträger - Kategorie 1
- A - Wohlhabende Führungskräfte
- B - Grausel
- C - blühende Familien
Urbaner Wohlstand - Kategorie 2
- D - erfolgreiche Fachleute
- E - Gebildete Stadtmenschen
- F - Angehende Singles
Bequem weg - Kategorie 3
- G - Beginn
- H - Sichere Familien
- Ich - Vororte besiedelt
- J - Kluge Rentner
Moderate Mittel - Kategorie 4
- K - Asiatische Gemeinschaften
- L - Post Industriefamilien
- M - Blue Collar Wurzeln
Hart gepresst - Kategorie 5
- N - kämpfende Familien
- O - Gebürstete Singles
- P - Hohe Aufstiegshardschaft
- Q - Innerstädtischer Gegner
Erstellen von Personas: Die Grundlagen
Die Erstellung eines Konsumentenprofils oder einer Persona ist eine viel einfachere Aufgabe, wenn Sie die oben genannten Informationen von aktuellen und potenziellen Kunden gesammelt haben. Profile, die bestimmte Segmente beschreiben, ermöglichen es Ihnen, sich eine Person vorzustellen, die an Ihrem Produkt interessiert ist, und Ihnen ein besseres Verständnis davon zu vermitteln, was sie motivieren würde, Ihr Unternehmen zu finden. Beginnen Sie einfach:
- Beschreiben Sie Ihre potenziellen Kunden anhand der oben aufgeführten Kategorien und erstellen Sie eine benannte Persona
- Erstellen Sie ein spezifisches Profil für jede Kundengruppe, die in den oben aufgeführten Kategorien identifiziert wurde
- Berücksichtigen Sie Käuferverhalten, Präferenzen und Merkmale beim Erstellen jeder Persona
Sobald Sie sich ein klares Bild von der Art der Kunden gemacht haben, auf die Ihr Unternehmen abzielen sollte, können Sie eine Marketingstrategie erstellen. Ihr optimales Kundenprofil hilft Ihnen dabei, herauszufinden, wer, wo und wie potenzielle Kunden erreicht werden können, die sich für das interessieren, was Ihr Unternehmen zu bieten hat.