Erholung, Gegenüberstellung, Begradigung oder Zonierung, wie immer man es nennen mag, es ist wichtig
Die Ausrichtung sollte täglich (wenn nicht den ganzen Tag) erfolgen, um sicherzustellen, dass der Laden für die Kunden sauber gehalten wird.
2 Möglichkeiten, Facing zu definieren
Facing geht mit einer Reihe von Namen - Blockieren, Konditionieren, Frontting, Erholung, Begradigung und Zonierung - je nach Geschäft.
Alle diese Wörter haben den gleichen Zweck: Sicherstellen, dass das Geschäft für Kunden bereit ist .
Das Gegenüber hat jedoch auch zwei Bedeutungen, da es sowohl als Substantiv als auch als Verb verwendet werden kann.
Gegenüberstellung als Nomen : Die Anzahl identischer Produkte (oder gleicher SKUs ) in einem Regal gegenüber dem Kunden. Beispielsweise kann ein Planogramm verlangen, dass eine beliebte Tomatensuppenmarke fünf Dosen hat, während die generische Marke nur eine Deckschicht aus zwei Dosen haben kann. Dies gibt dem höherpreisigen Artikel mehr Aufmerksamkeit.
Gegenüberstellen als Verb : Der Vorgang, jedes Produkt an die Vorderkante eines Regals zu ziehen, wobei das Etikett nach vorne gerichtet ist. Zum Beispiel: "... Kassierer werden gebeten, mit dem Produkt zu beginnen, wenn wir anfangen, für die Nacht zu verlangsamen."
- Bekleidungsgeschäfte verwenden oft die Wörter Zoning oder Recovery statt Facing.
- Facing wird häufig von Lebensmittelgeschäften, Drogerien und Convenience-Stores sowie vielen Kaufhäusern verwendet, da sie mehr Regalprodukte haben .
Warum ist das Gegenüber wichtig?
Beim Facing geht es darum, den Laden großartig aussehen zu lassen. Es ist einer der Schlüssel zu einem großartigen Einkaufserlebnis und sollte als Teil Ihres Kundenservice betrachtet werden, da es wirklich ein Service ist.
Kunden wollen beim Einkaufen nicht hart arbeiten.
- Sie sollten nicht durch Stapel von Hemden graben müssen, um ihre Größe zu finden. Diese Hemden sollten ordentlich und in der Reihenfolge nach Größe und Farbe gefaltet werden.
- Sie wollen nicht in den hinteren Teil des Regals greifen, um ihre Zahnpasta-Marke aufzuheben. Diese Röhre sollte direkt an der Vorderkante sein und auf einen Käufer warten.
Indem Sie Ihre Waren begradigen, erleichtern Sie es den Kunden, das zu finden, wonach sie suchen. Sie können Produkte auch einfacher vergleichen, wenn sie in einer netten, sauberen Reihe sind.
Dies gibt dem Laden auch den Anschein, voller Waren zu sein. Es gibt eine gewisse Psychologie, um die Illusion von Wohlstand und Ordnung zu geben, die Wunder für den Einzelhandel tut. Selbst wenn das Regal hinter der ersten Produktreihe nicht voll ist, sieht es so aus, als wäre es voll bestückt.
Tipp: Dasselbe gilt für Kleider, die an einem Regal hängen. Wenn ein Balken nicht voll ist, verteilen Sie die Aufhänger gleichmäßig darüber und konzentrieren Sie sich ein paar mehr nach vorne. Dies gibt die Illusion, dass das Rack voller ist als es in Wirklichkeit ist.
Wann und wie soll man sich gegenüberstellen?
Jeder Laden sollte so sauber wie möglich sein. Das bedeutet, dass Mitarbeiter und Manager Waren abholen, verlagern oder begradigen sollten, wenn sie einen Moment Zeit haben. Das alte Sprichwort "Wenn Sie Zeit haben, sich zu lehnen, Sie haben Zeit zu reinigen", kann sich auf das Glättungsprodukt beziehen.
- Floor Mitarbeiter von Warenhäusern sind aufgefordert, einen regelmäßigen Teil ihrer Schicht zu machen. Merchandising ist ihre primäre Aufgabe nach dem Kundendienst .
- Viele Geschäfte werden Kassierer haben, die Waren während langsamer Zeiten begradigen.
- Die meisten Geschäfte werden ihre schließende Crew bitten, ein wenig vor der Schließung mit der " Erholung " zu beginnen und zu bleiben, bis das Geschäft für den nächsten Geschäftstag bereit ist.
- Nach sehr arbeitsreichen Tagen können Mitarbeiter, die am nächsten Tag öffnen, aufgefordert werden, die Zoneneinteilung zu beenden.
Richten ist nicht komplizierter, als alles wieder an seinen richtigen Platz zu stellen. Einige Tage, wie diese verrückten Ferienverkäufe , erfordern viel mehr Arbeit und Sie müssen möglicherweise zusätzliches Personal einstellen, nur um die Ware den ganzen Tag über zu begradigen.
Bei der täglichen Wiederherstellung stellen viele Manager fest, dass Teams am besten arbeiten. Wenn eine Abteilung von Kunden vernichtet wurde, kann sich jeder in dieser Abteilung zusammenschließen, um sie in Form zu bringen, anstatt eine Person überfordert zu fühlen.
Ziele für die Begegnung
- Die Kleidung sollte gefaltet oder auf Kleiderbügeln zurückgestellt und in Regale oder Regale zurückgebracht werden.
- Bodenmodelle sollten organisiert und nach vorne gerichtet sein und Boxen an der Vorderseite des Regals platziert werden.
- Die Ware in den Regalen sollte an der Vorderkante liegen, gut gestapelt und mit dem Etikett nach außen zeigen. Es sollte keine Löcher geben.
- Produkte, die fehl am Platz sind (vom Kunden fallengelassen, die ihre Meinung geändert haben), sollten gesammelt und am Ende der Wiederherstellung in die richtige Abteilung, den Gang oder das Regal zurückgebracht werden.