Coupons sind zu einem wichtigen und notwendigen Teil des Einzelhandels geworden . Kunden fordern sie jetzt von jedem Händler. Coupons wurden ursprünglich als ein Werkzeug für Hersteller entwickelt, um die Kaufentscheidung eines Kunden in einem Einzelhandelsgeschäft zu leiten. Zum Beispiel, wenn Sie ein Hersteller von Crackern wären, würden Sie einen Gutschein für Ihre Cracker erstellen, um den Kunden zu Ihrem Produkt zu leiten, da das Einzelhandelsgeschäft sechs oder sieben verschiedene Crackerlinien haben kann. Mit anderen Worten, Sie erstellen einen "Verkauf" auf Ihrem Artikel als Hersteller. Und der Händler liebt es, weil der Kunde den Rabatt erhält und der Händler vom Hersteller erstattet wird, wenn der Gutschein eingelöst wird.
In der heutigen von Social Media getriebenen Welt können Coupons einfach geliefert und sogar auf dem mobilen Gerät des Kunden gespeichert werden. Apps wie Groupon und Retailmenot und Yowza !! oder Coupon Shirpa sind bei den Kunden unglaublich beliebt geworden.
Sie speichern Gutscheine digital und ermöglichen den Kunden sofortigen Zugriff. In der Tat werden viele Apps (sogar die kostenlosen) Sie warnen, wenn Sie in die Nähe des Einzelhandelsgeschäftes kommen.
Das Schöne an Coupons ist, dass sie Ihrer Marke einen Mehrwert bringen und gleichzeitig Ihre Margen schützen. Zum Beispiel, wenn Sie einen Verkauf für Schuhe in Ihrem Geschäft mit 20% Rabatt ausführen, dann wird jedes Paar Schuhe, die Sie verkaufen, 20% Rabatt und reduziert alle Ihre Margen um 20%.
Wenn der einzige Weg, um die 20% Rabatt zu bekommen, mit einem Coupon war, dann würden nur diese Schuhe diskontiert werden. Ein großer Einfluss auf Ihre Marge .
Hier sind einige Tipps, wenn Sie planen, einen Gutschein in Ihrem Einzelhandelsgeschäft zu verwenden.
- Immer ein Ablaufdatum haben . Erstens schafft es ein Gefühl der Dringlichkeit für den Kunden. Zweitens schützt es Ihre Belichtung. Sie möchten nicht, dass ein Gutschein von vor zwei Jahren angezeigt wird.
- Staatliche Einschränkungen klar . Die Leute hassen Kleingedrucktes, also verstecke es nicht. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie diesen Begriff "nicht mit anderen Angeboten kombinieren" verwenden können. Einer der größten Kuponfehler, die Einzelhändler machen, berücksichtigt diese Einschränkung nicht. Ohne sie kann der Kunde mehrere Coupons in einem Angebot "stapeln" und sogar auf einem bereits reduzierten Verkaufsartikel verwenden.
- Mache die Nummer zum größten . Coupons müssen genau wie alle anderen Marketingprodukte um die Aufmerksamkeit des Kunden konkurrieren. Die Nummer oder das Angebot sollte der größte Teil eines Gutscheins sein. Das wollen die Kunden wissen.
- Mach es leicht . Zu viele Gutscheine haben so viele Ausschlüsse oder erfordern, dass der Kunde durch Reifen springt. Wenn ein Coupon mühsam zu lösen ist, wird das Kundenerlebnis geopfert, und Sie tun mehr Schaden als Nutzen.
- Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Mitarbeiter bewusst und bereit sind . Trainiere deine Angestellten. Stellen Sie sicher, dass der Gutschein zum ersten Mal nicht angezeigt wird, wenn der Kunde ihn ihnen zeigt.
Die Quintessenz auf Coupons, sie sind ein tolles Werkzeug. Kunden wollen sie, und Sie sollten sie verwenden. Aber mach sie zu einer angenehmen Erfahrung. Machen Sie sie zu etwas, das dem Kunden sagt, dass er sie benutzen soll. Löse sie gerne und mit einem Lächeln ein. Machen Sie den Kunden nie das Gefühl, etwas falsch zu machen, indem Sie einen Gutschein verwenden.