Zusammenfassung: Wenn Ihre gemeinnützige Organisation versucht, Geld online zu sammeln, sollten Sie in die Erhöhung der Conversion-Rate Ihrer Spendenseite investieren.
Indem Sie diese fünf Schritte befolgen, werden Sie in der Lage sein, diese Rate zu verbessern und mehr Spenden von Menschen zu erhalten, die sich um Ihre Sache kümmern.
Stellen Sie sich folgendes vor: Sie kaufen online eine Kaffeetasse. Du hast deine Nachforschungen gemacht und endlich das gewünschte gefunden.
Es ist nicht zu groß oder zu klein, es hat eine schrullige Phrase auf der Seite, und es kommt in Ihrer Lieblingsfarbe.
Es ist die perfekte Tasse.
Aber wenn Sie gehen, um zu überprüfen, ist die Zahlungsseite glitchy. Vielleicht sagt es Ihnen, dass Ihre Postanschrift falsch ist (obwohl Sie wissen, dass es nicht ist).
Vielleicht sagt es Ihnen, dass Sie eine andere Art von Becher bestellt haben, oder noch schlimmer, dass der, den Sie wollten, jetzt nicht mehr vorrätig ist.
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie weiterhin Ihre Informationen ausfüllen und die Transaktion abschließen?
Die meisten Leute würden die Zahlungsseite verlassen und woanders nach ihrem perfekten Becher suchen.
Denken Sie nun an dasselbe Szenario in Bezug auf die Online-Spendenseite Ihrer gemeinnützigen Organisation.
Wenn sich ein Spender ausreichend um Ihre Sache kümmert, um es zu Ihrem Online-Spendenformular zu machen, möchten Sie alles tun, um ihn dort zu halten, bis er auf die Schaltfläche "Spende absenden" klickt.
Leute von Ihrer Spendenseite wegzutreiben tut nichts, um Ihrer Sache zu helfen. Warum nicht alles tun, um Spender auf Ihrer Seite zu halten?
Sehen Sie sich diese fünf Möglichkeiten an, wie Ihre gemeinnützige Organisation der Conversion-Rate Ihrer Spende Seite den nötigen Schub geben kann.
Verstecken Sie Ihre Spendenseite nicht.
Wenn Sie online um Spenden bitten, möchten Sie Ihre Absichten klarstellen. Sobald Sie jemanden um eine Spende gebeten haben, machen Sie es dem Spender nicht schwer, herauszufinden, wie das geht. Das Verstecken deiner Spendenseite macht es deinen Unterstützern nur schwer, deiner Sache zu helfen.
Eine einfache Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, auf jeder Seite Ihrer Website, Ihres Blogs, Ihres Newsletters oder an einem anderen Ort, an dem Sie nach einem Geschenk gefragt haben, einen Link, einen Aufruf zur Aktion oder eine Schaltfläche "Jetzt spenden" einzufügen.
Während das wie Overkill erscheint, denke an dieses Szenario:
Einer Ihrer größten Fürsprecher findet sich vor einem Jahr in einem Blogartikel auf Ihrer Website wieder. Sie ist gerührt von dem, was sie liest und entscheidet, dass sie für Ihre Sache spenden möchte.
Da sie jedoch so weit zurück in Ihrem Blog-Archiv ist, hat sie keine einfache Möglichkeit, Ihre Spendenseite zu erreichen.
Sie könnte ein paar Minuten suchen, bis sie es findet, aber sie könnte auch aufgeben und zu etwas anderem weitergehen (vielleicht sucht sie auch nach dem perfekten Becher!).
Ihre gemeinnützige Organisation hat eine Spende verpasst, weil Sie Ihre Spendenseite nicht leicht finden konnten.
Wenn Sie Spenden online sammeln möchten, müssen Sie Ihre Spendenseite prominent und leicht zugänglich machen. Fundraising ohne einen klaren Weg für Spender zu geben ist garantiert erfolglos.
Machen Sie Ihre Spendenseite mobilfreundlich.
Immer mehr Spender wollen unterwegs geben. Dies bedeutet, dass viele Menschen zusätzlich zu ihren Laptops und Desktops auf ihren Smartphones und Tablets spenden.
Reagiert Ihre gemeinnützige Organisation auf diesen Trend?
Wenn nicht, ist es Zeit, etwas dagegen zu tun! Wenn Sie Ihre Online-Spende-Seite für mobile Responsive gestalten , stellen Sie sicher, dass Ihre technisch versierten Spender leicht und effizient Beiträge leisten können.
Stellen Sie sich vor, dass Ihre gemeinnützige Organisation eine Fundraising-Veranstaltung veranstaltet . Sie haben unzählige Stunden damit verbracht, den Veranstaltungsort vorzubereiten, Einladungen zu versenden und Ihre Mitarbeiter und Freiwilligen zu organisieren.
Wenn der große Tag kommt, sind einige Ihrer Spender inspiriert genug, um Spenden für Ihre Organisation zu sammeln. Während einige von ihnen ihre Scheckbücher auf ihnen haben könnten, könnten einige nicht. Wie werden sie Ihrem gemeinnützigen Recht dann und dort geben?
Die Antwort sind mobile responsive Spendenseiten .
Die meisten Ihrer Spender haben während einer Fundraising-Aktion entweder ihre Smartphones oder Tablets dabei.
Ermutigen Sie sie, online mit diesen Geräten zu spenden.
Sie vermeiden das Risiko, dass Sie vergessen, online eine Spende zwischen Ihrer Veranstaltung und der Zeit zu machen, zu der sie nach Hause kommen.
Wenn Sie Ihre Spendenseite für Mobilgeräte ansprechend gestalten, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Spender, die sich auf Ihrem Smartphone oder Tablet auf Ihrer Website befinden, das Ende des Spendenprozesses erreichen.
Erklären Sie, wohin die Spenden gehen.
Studien haben ergeben, dass nur 4% der gemeinnützigen Websites erklärten, wie sie die Spenden eines Schenkers nutzen.
Spender möchten wissen, wohin ihre Spenden gehen, aber viele gemeinnützige Organisationen erwarten von ihren Unterstützern, dass sie zu ihrer Organisation beitragen, ohne ihnen Informationen darüber zu geben, wie ihre Spende verwendet wird.
Wenn Sie beispielsweise Geld für eine Kapitalkampagne sammeln, sollten Sie sicherstellen, dass die Informationen zu dieser Kampagne spezifischer sind als die Informationen auf einem Standardspendenformular.
Da das Geld, das Sie sammeln, in einen ganz bestimmten Bereich Ihrer Geschäftstätigkeiten fließt, sollte der Inhalt Ihres Kapitalkampagnenformulars das widerspiegeln.
Wenn Sie die Conversion-Rate für Ihre Conversions erhöhen möchten, informieren Sie die Spender darüber, wohin ihr Geld fließt.
Halte es einfach.
Wenn Ihre gemeinnützige Organisation von Spendern verlangt, dass sie ihren Namen, ihre Adresse, Kreditkartennummer, Blutgruppe, den Mädchennamen der Mutter und das Alter ihres erstgeborenen Kindes angeben, werden sie wahrscheinlich keine Spende abschließen.
Natürlich ist dies ein übertriebenes Beispiel (wahrscheinlich - wir haben einige Tricks gesehen), aber das Prinzip ist das gleiche.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Spender zu viele Informationsfelder ausfüllen, werden sie es wahrscheinlich nicht bis zum letzten Schritt des Spendenprozesses schaffen .
Wenn Sie Ihre Online-Spendenseite erstellen, müssen Sie nur das unbedingt Notwendige ausfüllen.
Die Fundraising-Daten von Qgiv haben gezeigt, dass die Spendeneinnahmen leicht fallen, wenn Spendenformulare sogar ein zusätzliches Pflichtfeld auf einem Spendenformular enthalten. Die Anzahl der Spenden fällt mit der Hinzufügung von zwei oder mehr anderen Feldern steil ab.
Ob die Felder obligatorisch sind, bevor die Spende verarbeitet werden kann, macht keinen großen Unterschied; Die Spenderumwandlungsraten sinken, auch wenn die Felder nicht benötigt werden.
Je mehr Informationen die Geber zur Verfügung stellen müssen; desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Registerkarte Ihres Spendenformulars schließen.
Bieten unterschiedliche Spendenbeträge an.
Last but not least sollte Ihre Online-Spendenseite Ihren Spendern verschiedene Spendenbeträge anbieten.
"Warum sollten wir unterschiedliche Spendenbeträge anbieten? "Sie könnten fragen. "Sollten Spender nicht geben dürfen, was sie wollen?"
Nun ja. Aber lass mich das erklären.
Das Anbieten verschiedener Spendenbeträge ermutigt Spender dazu, mehr zu geben. Wenn sie $ 25, $ 50, $ 100 usw. sehen, fühlen sie sich oft gezwungen, am oberen Ende dieses Spektrums zu geben. Einschließlich vorgeschlagener Spendenbeträge kann die Spender subtil dazu ermutigen, ein Geschenk zu machen, das größer ist als das, was ursprünglich beabsichtigt war.
Aber nicht alle Spender wollen ihre Spendensumme auf eine höhere Summe ändern. Auch wenn die festgelegten Spendenbeträge eine gute Möglichkeit darstellen, die Spendengröße zu erhöhen, ist es wichtig, den Spendern die Möglichkeit zu geben, einen beliebigen Betrag zu geben.
Wenn Sie eine Kategorie "Andere" anbieten, bei der Spender ihre eigenen Beträge eingeben können, geben Sie ihnen die Möglichkeit, ein Geschenk zu machen, das am besten zu Ihrer Situation passt, egal ob es niedriger oder höher als die vorgeschlagenen Spendenbeträge ist .
Experten diskutieren häufig über den Zusammenhang zwischen festgesetzten Spendenbeträgen und höheren Gesamtspenden. Ein weniger offensichtlicher Vorteil der vorgeschlagenen Spende Beträge auf Ihrer Seite ist jedoch, dass es die Spende für Ihre Spender erleichtern kann.
Es ist eine Frage der Wahrnehmung; Wenn ein Spender auf Ihrer Seite landet und sich nicht sicher ist, wie viel er geben möchte, ist die Entscheidung, eine Spende zu tätigen, noch nicht in ihrem Bewusstsein verankert.
Ihnen die vorgeschlagenen Spendenbeträge zu geben, kann ihnen helfen, diese Entscheidung schneller zu treffen.
Die vorgeschlagenen Spendenbeträge erhöhen nicht nur mehr Geld, sondern erleichtern und beschleunigen auch die Entscheidungsfindung. Darüber hinaus ist dies einer der Schlüssel zur Erhöhung der Spenderumwandlung!
Das Angebot unterschiedlicher Spendenbeträge wird nicht nur Ihrem gemeinnützigen Verein helfen, mehr Geld einzubringen, sondern es wird auch sicherstellen, dass die Spende es bis zum letzten Schritt des Spendenprozesses schafft.