Smartphone-Gewohnheiten bringen Veränderung zum Fundraising
Lassen Sie nicht zu, dass ein anderes Ende des Jahres, in dem die Saison stattfindet, Ihre Non-Profit-Organisation beim mobilen Fundraising knapp macht.
Für eine angemessene Vorbereitung auf Fundraising braucht es nun viel mehr als nur einen aussagekräftigen jährlichen Appellbrief. Ihre gemeinnützige Spendensammlung muss mit mehreren Kanälen - Social Media, E-Mail, Veranstaltungen - kompatibel sein, um Ihre potenziellen Unterstützer zu erreichen.
Wie Mobile Giving in Ihre Fundraising-Strategie zum Jahresende passt
Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre gemeinnützige Organisation mobile Spenden-Technologien in Ihren Jahres-Fundraising-Plan aufnehmen sollte. Die erste besteht darin, Ihren Spendern jede mögliche Spendenoption zu geben. Ihre gemeinnützige Organisation sollte dort sein, wo Ihre Spender sind. Und wenn sie wie die meisten Menschen sind, sind sie auf ihren Handys. Pew Internet berichtet, dass fast zwei Drittel der Amerikaner ein Smartphone besitzen und dass 19% der Amerikaner auf ein Smartphone angewiesen sind, um Transaktionen, Informationen, Nachrichten und Ressourcen zu finden.
Der zweite Grund für den Einsatz von Mobile-Giving-Technologien ist, dass mehr Menschen über mobile Geräte auf das Internet zugreifen als über ihre Desktops und Laptops!
Wenn Sie eine Online-Spendenseite haben oder eine Online-Fundraising-Kampagne (einschließlich E-Mail) durchführen, müssen Sie mobil sein. Sie wissen, dass Ihre Organisation sich bis zum Jahresende mobil vorbereiten muss. Aber wie kannst du dich fertig machen? Hier sind fünf Tipps, um mobilfreundlich zu werden.
Überlegen Sie Ihre Annahmen
Selbst wenn Sie eine ältere Spenderbasis haben, gehen Sie nicht davon aus, dass sie das Internet nicht nutzen oder keine Smartphones besitzen.
Sehen Sie sich den Traffic Ihrer Website an (mit einem kostenlosen Service wie Google Analytics), um zu sehen, auf welche Seiten Besucher über Mobilgeräte gelangen. Optimieren Sie diese Seiten (im Idealfall Ihre gesamte Website) für die Anzeige auf einem Mobilgerät.
Überprüfen Sie alle Ihre Online-Kommunikationskanäle
Überprüfen Sie Ihre Website, Spendenseite, Social-Media-Plattformen und E-Mail-Newsletter, um sicherzustellen, dass sie leicht zu lesen und auf mobilen Geräten zugreifen können. Denken Sie daran, dass einige Personen möglicherweise auf einem Tablet oder Smartphone auf Ihre Website gelangen. Hat Ihre Website viele visuelle Elemente? Ist die Schrift groß genug? Funktionieren die Links? Bitten Sie einen Freiwilligen, nach Ihnen zu sehen - Sie werden überrascht sein, was sie finden!
Achten Sie besonders auf Ihre Spendenseite. Ist es einfach zu lesen? Ist das Formular kurz und fragt nach dem Minimum an Informationen? Können Spender ihre Spenden schnell abschließen? Die Aufgabe, die Kreditkarteninformationen auf einem mobilen Gerät einzugeben, auf dem die Tastatur nicht optimal ist, ist die größte Hürde für eine Spende auf einem Tablet oder Smartphone.
Deshalb beenden viele Menschen ihre Spende auf ihrem Desktop oder Laptop. In jedem Fall lohnt es sich, diese Spendenseite so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Wählen Sie eine mobile Methode aus, die für Ihre Organisation geeignet ist. Die gängigsten Arten, wie Spender Geld über ihre Mobilgeräte geben, sind unten aufgeführt.
Text zu geben
Die bekannteste mobile Spendenmethode ist "Text-to-Give" (TTG). Denken Sie an die internationale TTG-Kampagne von 2010, die Haiti nach dem schrecklichen Erdbeben des Landes helfen soll. Diese Kampagne wurde viral, und das amerikanische Rote Kreuz sammelte $ 43 Millionen einfach durch Textspenden. Sie akzeptieren weiterhin Spenden über diese Methode:
Die Verwendung von TTG ist wahrscheinlich die bekannteste Art, mobile Spenden zu sammeln, da es schon eine Weile existiert. Aber während der Spender schnell ein Geschenk machen kann, müssen die Wohltätigkeitsorganisationen mehrere Wochen warten, bis sie das Geld erhalten. TTG-Spenden gehen über einen Telefonanbieter und werden dann an die Organisation weitergeleitet. Der Beitrag erscheint auf der Telefonrechnung des Spenders, und sobald die Rechnung bezahlt ist, wird die Spende an die Wohltätigkeitsorganisation weitergeleitet.
Wie viel Sie geben können, ist auch in TTG-Kampagnen auf einen bestimmten Geldbetrag begrenzt (normalerweise ziemlich klein). Ein weiterer Nachteil ist, dass viele gemeinsame Datenpläne keine Bearbeitung von TTG-Spenden zulassen - ein enormes Problem, da gemeinsame Pläne sehr attraktiv sind. Deine Familie hat wahrscheinlich eine.
Dennoch, viele Spender wie TTG, besonders wenn es eine Katastrophe gibt oder wenn sie auf einer Veranstaltung sind. Die Menschen können im Moment handeln, um auf ernste Bedürfnisse zu reagieren.
Die mGive Foundation ist der Vermittler zwischen Wohltätigkeitsorganisationen und Telefonanbietern. Wenn Sie an TTG interessiert sind, informieren Sie sich auf der mGive-Website darüber, wie Sie beginnen können, und lesen Sie die wertvolle Forschung der Stiftung über Textvermittlung.
Textvoranschläge
Mit "Textversprechen" gibt der Spender eine von Ihrer gemeinnützigen Organisation bereitgestellte Nummer ein und erhält einen Link zu einer bestimmten Zielseite mit einem für Mobilgeräte optimierten Spendenformular. Sie füllen das Formular aus, spenden einen Betrag, den sie wählen, und Sie können ihnen im Moment des Gebens mit einer automatisch generierten Nachricht danken.
Das Geben auf diese Art funktioniert nur, wenn die bewegliche gebende Form einfach zu sehen und zu verwenden ist. Die Spender klicken auf eine Form, die zu klobig und lang ist. Ein Beispiel für diese Art von mobilem Spenden: Die jährliche Oscar-Party der Elton John AIDS Foundation hat ihren Spendenprozess mit einer Gelegenheit zum Spenden vor Ort aufgepeppt. Gäste haben per SMS zugesichert.
Ein Live-Feed überträgt das Versprechen dann an das gesamte Publikum. Die Spender wählten den Betrag, den sie geben wollten und beschlossen, von ihren Kollegen bei der Gala anerkannt zu werden oder nicht. Eine sofortige soziale Spendengelegenheit wie diese funktioniert aufgrund der Macht des Peer-to-Peer-Einflusses.
Nonprofit-Apps
Ihre gemeinnützige Organisation kann eine einzigartige App erhalten, die Spenden mit Ihrem Branding, Ihrem Logo und Ihren Farben erhält. Mobile Apps, die Sie nur an eine Organisation spenden lassen, können für Spender jedoch schwer zu verkaufen sein, wenn sie für andere Dinge nicht nützlich sind.
Sie könnten es einmal benutzen, aber dann vergessen sie es zwischen dem Durcheinander von Apps auf ihren Handys. Die Entwicklung einer App zu einem lustigen oder pädagogischen Zweck ist für Spender viel nützlicher, wie die App "Seafood Watch", die vom Monterey Bay Aquarium erstellt wurde und Orte empfiehlt, an denen man nachhaltige Meeresfrüchte kaufen kann.
Sofern Sie nicht eine App entwickeln können, die neben dem Geben auch noch einen anderen Zweck erfüllt, möchten Sie möglicherweise eine bestehende App wie die One Today-App von Google nutzen. Diese App, die jetzt sowohl in iOS als auch in Android verfügbar ist, ermöglicht es Benutzern, jeden Tag $ 1 für ausgewählte Zwecke und Organisationen zu spenden. Apps wie diese sind besonders bei Millennial-Spendern sehr beliebt.
Mobiles Bezahlen
Mobile Pay-Dienste wie Apple Pay und Google Wallet sind vielleicht die vielversprechendsten für gemeinnützige Organisationen, die Spenden über mobile Geräte sammeln möchten.
Wenn Sie einen Service wie Apple Pay nutzen, müssen Ihre Spender ihre Zahlungsinformationen nicht eingeben oder jedes Mal, wenn sie etwas geben möchten, ein langes, umständliches Formular ausfüllen.
Diese Technologien haben das Potenzial, das Sammeln von Spenden viel effizienter und komfortabler zu machen. Es lohnt sich herauszufinden, wie Ihre gemeinnützige Organisation diese Zahlungsmethoden akzeptieren kann, um Geschenke zum Jahresende zu erhalten.
Spenden über Mobile, um zu sehen, wie der Prozess funktioniert
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Methode für Ihre Organisation geeignet ist, oder wenn Sie neugierig auf den Prozess sind, spenden Sie über Ihr Mobilgerät eine kleine Spende an die gemeinnützige Organisation Ihrer Wahl. Sie können überrascht sein, wie einfach es ist!
Machen Sie Dinge nahtlos und einfach
Minimieren Sie alle Hindernisse beim Spenden über ein mobiles Gerät - je einfacher es ist, desto mehr Spenden werden eingesetzt. Vermeiden Sie lange, zusätzliche Formulare und Kleingedrucktes. Über ein mobiles Gerät zu geben sollte schnell sein und die Person sich in diesem Moment wohl fühlen - sofortige Befriedigung für Sie und den Spender!
Während Online-Spenden und Mobile-Spenden derzeit nur einen kleinen Bruchteil der Gesamtausgaben ausmachen, sind sie die am schnellsten wachsenden Methoden für Spenden. Auch wenn Social Media in den Kinderschuhen steckt, wird es wahrscheinlich noch mehr Möglichkeiten für Spender geben, Ihrer Organisation etwas zu geben.
Vor allem hat Facebook seinen Nutzern Möglichkeiten eröffnet, wohltätigen Zwecken direkt in der Facebook-App zu dienen und sogar individuelle Fundraising-Kampagnen für ihre Lieblingszwecke durchzuführen. Erfahren Sie mehr über diese neuen Ansätze und wie Sie Ihren Unterstützern dabei helfen können.
Da Smartphone-Nutzer mit ihren Mobiltelefonen und Tablets immer besser mit Finanztransaktionen umgehen können, wird sich das mobile Spendenangebot drastisch erhöhen. Es gibt keine Ausreden mehr - Ihre Unterstützer sind bereit, über das Handy zu geben. Bist du bereit und fähig zu akzeptieren?