Konzentration auf einzelne Konsumenten durch Massenbeschaffung
B2C E-Commerce ist die Abkürzung für Business-to-Consumer-E-Commerce, bei dem einzelne Kunden verkauft werden.
Obwohl es mehrere B2B- E-Commerce-Giganten gibt, denken die meisten Leute an B2C-Unternehmen, wenn sie an E-Commerce denken. Natürlich können E-Commerce-Unternehmen in vielen anderen Dimensionen klassifiziert werden, und es gibt keine Standardtaxonomie für die Klassifizierung der E-Commerce-Unternehmen .
Was ist besser: B2B oder B2C?
Wenn Sie auf dieser Seite eine Antwort auf diese Frage finden, verschwenden Sie Ihre Zeit. Es gibt keine Möglichkeit, dass ich oder jemand anders es beantworten kann. Was ist besser, ein Apfel oder eine Orange? Du hast die Idee.
Was ist B2B2C E-Commerce?
Mit den Abkürzungen, die ich Ihnen bereits auf dieser Seite gezeigt habe, wissen Sie, dass B2B2C sich von Business zu Business auf Consumer ausdehnen wird. Um zu verstehen, was das bedeutet, denken Sie an einen Online-Händler, der Schulmaterialien verkauft. Aber anstatt direkt auf die Schüler (oder ihre Eltern) zuzugehen, knüpft der Händler an die Schulen an und verkauft sie an die Schüler dieser Schulen.
Man könnte also sagen, B2B2C E-Commerce ist eigentlich ein B2C-Outfit, das von einem anderen Unternehmen unterstützt wird.
Die Motivation für B2B2C E-Commerce
Die B2B2C-Kette besteht aus drei Teilnehmern. Hier ist die Rechtfertigung für jede Präsenz in dieser Kette:
Das erste B in B2B2C
Das ursprüngliche Geschäft, das in die B2B2C-Vereinbarung eingeht, hofft, Kunden in großen Mengen zu gewinnen.
Anstatt sich darauf zu konzentrieren, jeweils einen Kunden zu akquirieren, will der Online-Händler Skaleneffekte erzielen, indem er den Kundenstamm eines anderen Unternehmens nutzt. In vielen Fällen bringt die Bindung an das Zwischengeschäft (das mittlere B) in der Kette viel Glaubwürdigkeit und Vertrauen mit sich.
Das mittlere B in B2B2C
Das Zwischengeschäft könnte mehrere mögliche Motivationen haben. Auf der einen Seite könnte es sich einfach um kommerzielle Überlegungen handeln, wie zum Beispiel, dass der mittlere B eine Provision für Verkäufe tätigen könnte, die durch ihn geleitet werden. Aber oft macht der mittlere B in dieser Kette kein Geld. Also muss es andere Motivationen geben. Einige von ihnen beinhalten die Bereitstellung von Mehrwert für ihre Kunden, indem sie günstigere (oder bequemere) Kaufoptionen erhalten. In einigen Fällen, etwa beim Kauf von Schuluniformen, möchte die mittlere B wahrscheinlich sicherstellen, dass alle ihre Kunden ein standardisiertes Produkt kaufen.
Das C in B2B2C
Teil einer Einkaufsgruppe zu sein, ist ein unausweichliches Ergebnis, wenn man das C in einer B2B2C-Kette ist. Diese Einkaufsgruppe könnte formal definiert werden, und es könnten Vorteile für den Großeinkauf entstehen. Alternativ könnte man sich dafür entscheiden, die B2B2C-Route ausschließlich für den Komfort oder die wahrgenommene Zuverlässigkeit in diesem Kaufprozess zu verwenden.
B2B2C ist ein gültiges Geschäftsformat und kann bei der schnellen Skalierung helfen
Das B2B2C-E-Commerce-Format kann durch bereits bestehende Beziehungen erheblich vereinfacht werden. Diese Beziehungen können geerntet werden, um zu einer Massenakquise von Kunden zu führen. Angesichts der gewaltigen Kosten für die Kundenakquise kann dieser B2B-Service allein B2B2C zu einem gültigen E-Commerce-Modell machen.
B2B2C ist kein Elixier für den Lazy
Wenn Sie ein neues E-Commerce-Geschäft gegründet haben, werden Sie wahrscheinlich durch den Aufwand, der erforderlich ist, um jeweils einen Kunden zu akquirieren, eingeschüchtert. Ich bin auf viele neue E-Commerce-Geschäftsinhaber gestoßen, die an eine Massenkundenakquise über die B2B2C-Route gedacht haben, als eine Alternative zum Versuch, einzelne Einzelhandelskunden zu akquirieren. Das wäre die falsche Sichtweise. Nicht alle E-Commerce-Unternehmen passen sich gut an das B2B2C-Format an. Also, wenn Ihre einzige Motivation ist, Anstrengung zu vermeiden, dann ist dies vielleicht nicht das beste Format für Sie.