Lieferantenmanagement: Eine Checkliste für den Erfolg
Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, spielen Lieferanten eine Schlüsselrolle für den Erfolg Ihres Unternehmens. Wenn Sie die folgenden Best Practices für das Vendor Management verwenden, um eine starke Beziehung zu Ihren Lieferanten aufzubauen, stärken Sie die Gesamtleistung Ihres Unternehmens auf dem Markt.
Das Ignorieren dieser Grundsätze für das solide Verkäufermanagement führt zu einer dysfunktionalen Beziehung, die sich negativ auf Ihr Geschäft auswirken kann.
01 - Warum Lieferantenmanagement
02 - Best Practices für die Lieferantenverwaltung: Lieferantenauswahl
Der Prozess der Lieferantenverwaltung beginnt mit der Auswahl des richtigen Lieferanten aus den richtigen Gründen. Der Prozess der Lieferantenauswahl kann ein sehr kompliziertes und emotionales Unterfangen sein, wenn Sie nicht wissen, wie Sie von Anfang an darauf reagieren müssen. Sie müssen Ihre Geschäftsanforderungen analysieren, nach potenziellen Anbietern suchen, das Team bei der Auswahl des erfolgreichen Anbieters leiten und erfolgreich einen Vertrag aushandeln, während Vertragsverhandlungsfehler vermieden werden.
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03 - Best Practices für das Vendor Management: Die Perspektiven hinterfragen
Sobald Sie beginnen, einzelne Anbieter zu betrachten, seien Sie vorsichtig, dass Sie nicht durch den "Glitzern und Zischen" geblendet werden. Abhängig von der Größe des möglichen Vertrags werden sie alle Register ziehen, um Ihr Geschäft zu erhalten. Dies kann eine Flut von übereifrigen Verkäufern und "Beratern" beinhalten. Nur weil sie am Anfang viele Leute schicken, heißt das nicht, dass sie nach der Vertragsunterzeichnung dort sein werden.
Wenn Sie mit der Händlersuche beginnen, stellen Sie einige Fragen, die Ihnen helfen, die offensichtlicheren Außenseiter zu beseitigen. Zum Beispiel: Ist das vorgeschlagene Material-, Service- oder Outsourcing- Projekt innerhalb des Kompetenzbereichs des Anbieters?
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04 - Vendor Management Best Practices: Bleiben Sie flexibel
Seien Sie vorsichtig bei restriktiven oder exklusiven Beziehungen. Zum Beispiel Einschränkungen bei anderen Anbietern oder bei zukünftigen Kunden. Darüber hinaus sollten Verträge mit schwerwiegenden Strafen für scheinbar kleine Vorfälle vermieden werden. Wenn der Verkäufer einen extrem langfristigen Vertrag verlangt, sollten Sie nach einer kürzeren Frist mit einer Verlängerungsoption fragen.
Auf der anderen Seite sollten Sie auch offen für die Anforderungen des Anbieters sein. Wenn ein Problem für Sie klein und unbedeutend ist, der Anbieter jedoch darauf besteht, es dem Vertrag hinzuzufügen, können Sie sich in dieser Situation beugen. Dies zeigt guten Willen von Ihnen und Ihre Bereitschaft, auf einen Vertrag hinzuarbeiten, der für beide Seiten vorteilhaft ist.
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05 - Best Practices für das Vendor Management: Überwachen der Leistung
Sobald die Beziehung mit dem Verkäufer begonnen hat, gehen Sie nicht davon aus, dass alles nach Plan verläuft und genau wie im Vertrag angegeben ausgeführt wird. Die Leistung des Anbieters muss zu Beginn ständig überwacht werden. Dies sollte die Anforderungen enthalten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Zum Beispiel: Lieferzeiten, Qualität der ausgeführten Dienstleistung, Auftragsabwicklung, Anrufantwortzeit usw.
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06 - Best Practices für das Vendor Management: Ständig kommunizieren
Das Endergebnis der bewährten Methoden des Vendor Management ist: Kommunikation, Kommunikation, Kommunikation! Gehen Sie nicht davon aus, dass der Verkäufer Ihr Geschäft genau kennt oder Ihre Gedanken lesen kann. Eine gut etablierte und gut gepflegte Kommunikationslinie wird Missverständnisse vermeiden und Probleme proaktiv angehen, bevor sie zu Problemen werden.