Die Unterschiede zwischen B2B- und B2C-Marketing verstehen

Es gibt einen Unterschied zwischen Marketing zu Business und Marketing zu einem Verbraucher, ob Sie es glauben oder nicht. Obwohl Sie immer noch ein Produkt an eine Person verkaufen, zeigt die Erfahrung, dass der Unterschied zwischen diesen beiden Arten von Märkten tief ist.

Wenn Sie einen B2B-Markt vermarkten, werden Sie feststellen, dass Unternehmen hart daran arbeiten, den Kaufprozess zu rationalisieren, um Zeit und Geld zu sparen. Es erklärt oft, warum ein B2B-Kauf mehr auf Logik basiert und warum der Kauf eines Kunden mehr auf Emotionen basiert.

Es trifft zu, dass die Kosten eines Verkaufs für den Business-to-Business-Markt teurer sind und in der Regel höher sind als der Umsatz zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Der einfachste Weg, dies zu erklären, ist, dass eine Business-to-Business-Transaktion oft mehr Beachtung findet und mehr Menschen dazu neigen, involviert zu sein, was mehr Entscheidungsträger erfordert. Der B2B-Konsument muss in der Regel einen Return-on-Investment für seinen Kauf nachweisen können.

Marketing zu B2B

Wenn Sie ein B2B-Produkt vermarkten, möchten Sie sich auf die Logik des Produkts konzentrieren. Sie tun dies, indem Sie sich auf die Funktionen des Produkts konzentrieren. Es gibt wenig bis gar keine persönlichen Emotionen in der Kaufentscheidung . Sie möchten sich darauf konzentrieren, die Einkäufer von Organisationen zu verstehen und zu verstehen, wie sie im Rahmen der Verfahren ihrer Organisation arbeiten. Was ist ihre Rolle? Was ist ihnen wichtig?

Wenn Sie in Bezug auf B2B-Marketing eine Sache aus diesem Artikel herausnehmen, denken Sie daran, dass es beim Produkt / Service-Marketing von Unternehmen nicht um das Produkt geht, sondern um die Personen, die das Produkt und / oder den Service nutzen.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Messaging haben, versuchen Sie, sich mehr auf das zu konzentrieren, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für das Geschäft bedeutet.

Der B2B-Markt ist Wissensdurstig, und sie sind Informationssucher. Gehen Sie tiefer in Ihre Marketingmaterialien ein . Ihre effektivste Marketing-Botschaft wird sich darauf konzentrieren, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen Zeit, Geld und Ressourcen spart.

Was ist der Return on Investment, den sie mit ihrem Kauf erwarten können? Dieser ROI kann zeitsparend, ressourcenschonend oder kostensparend sein, aber es muss klar sein, dass alle an Bord gehen.

Ihr Business-to-Business-Markt muss seinen Kauf durch logisches Argument, finanzielle Kontrolle und Daten untermauern. Dies bedeutet nicht, dass es keine Emotionen hinter dem Kauf gibt, während Sie mit einem Geschäft zu tun haben, in diesem Geschäft sind Menschen, so dass Emotion immer noch eine Rolle bei der Entscheidung spielt, aber Ihr Umgang mit "mehr" Emotionen weil öfter Dann haben Sie es mit mehr Individuen zu tun, die sich zu einer Entscheidung einigen müssen. Halten Sie ihre Bedürfnisse, Wünsche und Motivationen auf dem Tisch, aber unterstützen Sie sie mit Logik, finanziellen Vorteilen und starken Daten. Der Kaufprozess von Unternehmen ist tendenziell auch länger als ein Konsument; Dies kann damit zusammenhängen, dass mehrere Touchpoints benötigt werden, um den Verkauf zu sichern.

Marketing zu B2C

Wenn Sie für einen Verbraucher werben, möchten Sie sich auf die Vorteile des Produkts konzentrieren. Ihre Entscheidung ist emotionaler. Die Verbraucher unterscheiden sich darin, dass sie eine Vielzahl von Vertriebskanälen für die Bequemlichkeit verlangen, nicht so für den B2B-Markt. Die Verbraucher sind weniger an einer längeren Marketingbotschaft interessiert.

Sie werden wollen, dass Sie auf den Punkt kommen. Verbraucher möchten nicht arbeiten, um Ihre Vorteile zu verstehen. Stattdessen werden sie wollen, dass Sie deutlich auf die Vorteile für sie hinweisen.
Bei Verbrauchern muss Ihre Botschaft einfach und leicht verständlich sein. Sie werden auch neigen zu finden, dass die Verbraucher einen viel kürzeren Kaufprozess als Unternehmen haben. Sie können innerhalb weniger Minuten innerhalb weniger Tage einkaufen.

Ihre effektivsten Marketingstrategien werden sich auf die Ergebnisse und die Vorteile konzentrieren, die Ihnen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung bringen wird. Ihr Business-to-Consumer-Markt kauft mehr auf Emotionen. Sie sind mehr an dem Nutzen des Produkts interessiert. Sie werden mehr darüber erfahren wollen, wie ihnen ihr Produkt oder ihre Dienstleistung hilft und welche Vorteile es ihnen persönlich bringt. Konzentriere dich auf das Problem oder den Schmerzpunkt, den du löst.

B2B vs. B2C Marketing Beispiel

Betrachten Sie zum Beispiel Folgendes: Mein Produkt ist Lotion.

Meine Lotion befeuchtet die Haut und lindert juckende Haut.

Wenn ich einen B2B-Kunden habe, wird er am meisten an der Funktion des Kunden interessiert sein, die die Haut befeuchtet. Wenn ich einen B2C-Kunden habe , werden sie am meisten Interesse an der Linderung der juckenden Haut haben.

Wir werden am effektivsten im Marketing sein, wenn wir verstehen, was beide Märkte für eine Entscheidung brauchen.