3 Kategorien von Kreditkartenprozessoren
Händlerkonten
Ein gemeinnütziger Verein kann sich bei einer Bank oder einem Kreditkartenunternehmen für ein Händlerkonto anmelden.
Die Frage ist, wie viel wird der Prozessor / die Bank Einrichtungsgebühren und Transaktionsgebühren berechnen. Diese Gebühren können sehr unterschiedlich sein , und Sie müssen das Kleingedruckte einer Vereinbarung lesen, um festzustellen, was sie sind. Suchen Sie nach Programmen, die Erfahrung mit Non-Profits haben, da die Unterschiede zwischen den Bedürfnissen von Privat- und Geschäftskunden und denen einer Non-Profit-Organisation beträchtlich sein können.
Ein Unternehmen, das speziell auf gemeinnützige Organisationen ausgerichtet ist, bietet auch eine Händlerkontooption an . Das sind Blackbaud Merchant Services. Es kann als eigenständiges Programm verwendet oder mit allen integrierten Blackbaud-Lösungen für Spendermanagement kombiniert werden, darunter The Raiser's Edge, NetCommunity, Altru, The Patron Edge und eTapestry. Die Preise sind konkurrenzfähig ohne Vorabgebühren, Einrichtungsgebühren oder monatliche Mindestgebühren. Blackbauds Betonung liegt auf der Benutzerfreundlichkeit und einer relativ einfachen Einrichtung.
Der Vorteil eines eigenen Händlerkontos ist, dass Ihre gemeinnützige Organisation die auf den Kreditkartenabrechnungen des Spenders genannte Partei ist und die Gelder direkt auf das Bankkonto Ihrer gemeinnützigen Organisation fließen.
Die Nachteile sind, dass Ihre Organisation die gleichen Bonitätsprüfungen und Schreibarbeiten durchlaufen muss wie jedes andere Unternehmen, was einige Zeit und Geduld erfordern kann.
Vorteile:
- Der Name von Nonprofit erscheint auf den Kreditkartenauszügen des Spenders
- Ausgezeichnete Branding-Möglichkeiten
- Die Mittel fließen schnell in das Konto von Nonprofits
Nachteile:
- Komplizierte Gebührenstrukturen
- Große Kostenunterschiede zwischen den Prozessoren
- Längere Zeit für die Einrichtung und mehr legale Grenzen zum Durchspringen
Drittanbieter-Prozessoren
Wenn Ihre Organisation kein Händlerkonto beantragen möchte, kann die Auswahl eines Drittanbieters eine Lösung sein. Ein Drittanbieter-Prozessor verwendet ein eigenes Händlerkonto, um Spenden für andere Organisationen zu akzeptieren. Der Drittprozessor gibt die Spenden an die gemeinnützige Organisation abzüglich einer Bearbeitungsgebühr weiter. Es kann zu Verzögerungen kommen, wenn Sie das Geld auf Ihr eigenes Konto überweisen.
Einer der Nachteile der Verwendung eines Prozessors von Drittanbietern ist, dass der Name, der auf der Kreditkartenabrechnung des Spenders auftaucht, oft nicht der beabsichtigte gemeinnützige Zweck ist. Wenn dies geschieht, ist es möglich, dass der Spender verwirrt ist und sogar gegen die Anklage protestiert, was manchmal zu einer Rückbuchung führt. Die Frage für Ihre gemeinnützige Organisation ist, ob die Möglichkeit der Verwirrung durch die Leichtigkeit der Einrichtung und Verwaltung des Kontos aufgewogen wird.
Einige Drittanbieter-Prozessoren sind auf die Verarbeitung von Nonprofit-Kreditkarten spezialisiert, verfügen über eine zentralisierte Website , auf die Sie Spender verweisen können, bieten andere Dienste wie das Senden von Bestätigungsnachrichten und Webseiten, die von Ihrer gemeinnützigen Organisation gebrandmarkt werden können.
Eine Markenseite bedeutet jedoch nicht, dass die Kreditkartenabrechnung des Spenders den Namen der empfangenen gemeinnützigen Organisation trägt. Nonprofits, die Prozessoren von Drittanbietern verwenden, enthalten üblicherweise Informationen über die Bestätigungsnachricht an den Spender, was sie auf ihren Aussagen sehen werden.
Zu den beliebtesten Drittanbieter-Prozessoren in dieser Kategorie gehört Network for Good, das Bearbeitungsgebühren in Höhe von 3% für seinen benutzerdefinierten Service und 4,75% für seinen Basisservice erhebt. Democracy in Action arbeitet mit gemeinnützigen Organisationen zusammen, um Kreditkartenbearbeitung und Kundenbeziehungsmanagement zu ermöglichen. Die Gebühren basieren auf der Anzahl der Unterstützer von Non-Profit-Kunden.
Es gibt kommerzielle Prozessoren von Drittanbietern, wie PayPal , ein weit verbreiteter Prozessor, der von kleinen Unternehmen und vielen gemeinnützigen Organisationen verwendet wird. Die Transaktionsgebühren für PayPal liegen zwischen 1,9% und 0,30 USD pro Transaktion für gemeinnützige Organisationen mit einem monatlichen Volumen von über 100.000 USD und 2,2% + 0,30 USD pro Transaktion für Organisationen mit einem monatlichen Volumen von weniger als 100.000 USD.
PayPal bietet verschiedene Möglichkeiten für gemeinnützige Organisationen, einschließlich eines Spenden-Widgets, das die gemeinnützige Organisation auf ihrer eigenen Website nutzen kann.
Vorteile:
- Schnell und einfach einzurichten und zu verwalten
- Relativ billig
- Das Vertrauen der Kunden in einige bekannte und weit verbreitete Drittanbieter-Prozessoren
Nachteile:
- Der Name von Nonprofit darf nicht auf der Kreditkartenabrechnung des Spenders erscheinen.
- Mögliche Zeitverzögerung beim Erhalten von Geldmitteln auf das eigene Bankkonto eines gemeinnützigen Mitglieds
- Möglicher Bedarf, Spenderinformationen in die eigenen Finanzdaten von gemeinnützigen Organisationen einzugeben
Programme zur Kreditkartenbearbeitung, die speziell für Nonprofit-Organisationen entwickelt wurden
Diese Programme funktionieren wie ein Händlerkonto , aber mit wesentlich mehr Schnickschnack. Zu diesen zusätzlichen Dienstleistungen gehören das Kundenbeziehungsmanagement und die Integration mit der Website und den Finanzsystemen der Nonprofit-Organisation. Sie sind speziell für Fundraising konzipiert.
Zu den Führern auf diesem Gebiet zählen DonorPerfect und Blackbauds The Raiser's Edge. Die Kosten hängen von der Serviceebene ab, für die Ihre Organisation Verträge abschließt. Der Vorteil besteht darin, dass Ihre gemeinnützige Organisation die Kontrolle über die Spendertransaktion hat, der Spender ist sich des Prozessors nie bewusst, und diese Systeme sind relativ kundenzentriert und schlüsselfertig . Viele große gemeinnützige Organisationen, die Tausende von Spenden in Millionenhöhe pro Jahr verarbeiten, nutzen solche Systeme und betrachten sie als integrale Bestandteile ihrer Finanzsysteme.
Vorteile:
- Prozesse, die auf die Bedürfnisse von gemeinnützigen Organisationen zugeschnitten sind
- Prozessor für den Spender unsichtbar
- Kundenbeziehungsmanagement
- Integration von Finanzsystemen
Nachteile:
- Relativ teuer
- Nicht skaliert für kleine Non-Profit-Bedürfnisse
- Begrenzte Anzahl von Unternehmen zur Auswahl
Es gibt keinen guten, besseren, besten Weg für Nonprofits, Kreditkartenspenden zu verarbeiten. Ihre Wahl hängt von Ihren Zielen ab, von der Anzahl der Transaktionen, die Sie erwarten, wie schnell Sie eingerichtet werden möchten, von Ihren eigenen Mitarbeitern, ob die meisten Ihrer Spenden online sind, persönlich, bei Veranstaltungen oder Sie müssen sie bearbeiten monatliche Zusagen oder Beiträge. Der Punkt ist wirklich, dass gemeinnützige Organisationen in der Lage sein sollten, ihren Spendern eine Kreditkartenoption anzubieten, und dass es eine Reihe legitimer Wege gibt, dies zu erreichen.