Und in diesem Fall sollten Händler und Mitarbeiter bereit sein, mit der Ladendiebstahlsituation fertig zu werden. Berücksichtigen Sie beim Schreiben Ihrer Ladendiebstahlrichtlinien und -verfahren die folgenden Fragen:
- Ist es Ihr Ziel, strafrechtlich zu verfolgen oder die Ware zurück zu bekommen?
- Hat Ihr Geschäft eine Null-Toleranz-Politik für Ladendiebstahl?
- Werden Sie Ladendiebe unter 18 oder über 65 verfolgen?
- Gibt es vor der Strafverfolgung einen Mindestbetrag in US-Dollar?
- Wie werden Sie den Ladendieb bekämpfen und festhalten?
- Was tun Sie, wenn der Ladendieb Reue oder Zahlungsangebote zeigt?
- Wer ist dafür verantwortlich, die Polizei zu rufen?
Betrachten Sie eine Ladendiebstahlpolitik, die fair aber fest ist. Wenn Ihr Geschäft sich dafür entscheidet, Ladendiebe nicht strafrechtlich zu verfolgen, wird sich herumsprechen und Ihr Geschäft kann ein Ziel werden. Wenn Ladendiebe wissen, dass Ihr Geschäft Diebstahl ernst nimmt und keine Angst vor Strafverfolgung hat, werden viele Diebe vermeiden, von Ihrem Geschäft zu stehlen.
Anhalten eines Ladendiebs
Store-Design, Kundendiensttechniken und Technologie tragen dazu bei , Ladendiebstahl zu verhindern .
Postschilder, die sagen, dass Ladendiebe strafrechtlich verfolgt werden, wenn dies die Position des Ladens im Ladendiebstahl ist. Wenn Sie sehen, dass jemand einen Gegenstand nimmt, informieren Sie einen anderen Mitarbeiter über den Diebstahl, damit er Ihre Interaktion überwachen und sich dann an die Person wenden kann. Frage "Kann ich das für dich anrufen?" Stell dich niemals einem Ladendieb in einem anklagenden Ton entgegen.
Sagen Sie zum Beispiel niemals: "Ich habe gesehen, wie du diese Halskette gestohlen hast." Ladendiebe sind sehr geschickt darin, den Ankläger zu umgehen. Aber wenn Sie einfach so tun, als würden Sie die Halskette in die Tasche stecken, um sie bis zur Bezahlung zu tragen, wird eines von zwei Dingen passieren. Sie werden es entweder zurücklegen oder dafür bezahlen.
Ladengestaltung hat viel mit Ladendiebstahl zu tun. Zu viele Geschäfte schaffen blinde Flecken, die Mitarbeiter nicht verwalten oder überwachen können. Kameras in einem Geschäft helfen, den gelegentlichen Ladendieb abzuhalten, aber nicht den professionellen. Stehen Sie bei Ihrem Bargeldumschlag und überblicken Sie das Geschäft. Gibt es Bereiche, die Sie nicht sehen können? Vor kurzem war ich in einem Geschäft, um ihnen zu helfen, ihre Lagerschwund zu kontrollieren. Als ich im Laden stand, bemerkte ich, dass die Regale so hoch waren, dass ich den Laden nicht sehen konnte. Da es viel Platz gab, haben wir einfach die Regalsysteme abgesenkt. Es hat eine klare Sicht sowohl auf die Mitarbeiter als auch auf die Kunden geschaffen. Der potentielle Ladendieb wusste, dass er oder sie jetzt gesehen werden konnte. Während wir einige andere Ideen umgesetzt haben, hat diese den größten Einfluss auf die Reduzierung der Verluste gehabt.
Kenne das Gesetz
Lerne deine lokalen und staatlichen Gesetze zum Ladendiebstahl. Wenden Sie sich an die Polizeistation, und sie sollten in der Lage sein, Ihre Fragen zu beantworten.
Gesetze variieren je nach Standort, aber die meisten Orte verlangen, dass eine Person den Ladendieb sehen muss, den Gegenstand nehmen, ihn verstecken und den Laden verlassen, ohne für die Ware zu bezahlen, während er niemals den Blick vom Ladendieb verliert. Nur dann kann der Ladenmitarbeiter den Ladendieb ohne Gewalt festnehmen.
Wenn Sie sich einer verdächtigen Person nähern, versuchen Sie ruhig und professionell zu bleiben. Es ist möglich, dass ein Missverständnis stattgefunden hat und die Person kein Ladendieb ist. Eine höfliche, diskrete und dennoch professionelle und professionelle Behandlung des Verdächtigen hilft Ihnen und Ihrem Geschäft, eine Verleumdung, falsche Festnahme oder Diskriminierung zu vermeiden. In vielen Fällen ist der Ladendieb ein Betrüger, der versucht, Sie dazu zu bringen, sich ihnen zu stellen, und dort können Sie Sie und Ihren Laden wegen Belästigung oder Diskriminierung verklagen.