Im Einzelhandel wird Schrumpfung oder Schrumpfung verwendet, um eine Bestandsreduzierung aufgrund von Ladendiebstahl , Diebstahl von Mitarbeitern oder anderen Fehlern zu beschreiben. Die gängige Fehleinschätzung ist, dass Einzelhändler die Schrumpfung als Teil der Geschäftskosten absorbieren. Während Einzelhändler Verluste in ihre Gewinne einbeziehen müssen, ist dies ein kostspieliges Problem für alle.
Der durchschnittliche Schrumpfungsprozentsatz im Einzelhandel beträgt etwa 2% des Umsatzes. Auch wenn dies nicht viel klingen mag, sollten Sie bedenken, dass die Schrumpfung im Jahr 2016 nach Angaben der National Retail Security Survey für Einzelhandelsdiebstahl Einzelhändler Verluste von mehr als 49 Milliarden US-Dollar verursacht hat. Wenn also Ihr Einzelhandelsgeschäft 1 Mio. USD Umsatz mit 50% Bruttomarge erzielt, kostet Ihre Schrumpfung bei nur 2% 10.000 USD - das ist signifikant.
Im Einzelhandel gibt es vier Hauptquellen für Bestandsschwund: Diebstahl von Mitarbeitern , Ladendiebstahl , Papierfehler und Lieferantenbetrug. Und es gibt noch eine fünfte Kategorie der Schrumpfung, die alle unbekannten Gründe für den Verlust umfasst. Dies ist einfach der Eimer für all die anderen "mysteriösen" Gründe, die Sie Schrumpfung haben, die für Sie in Ihrem Geschäft nicht identifizierbar sind.
01 - Ladendiebstahl
Laut der National Retail Security Survey ist Ladendiebstahl die Hauptursache für die Schrumpfung eines Einzelhandelsgeschäfts.
Kundendiebstahl erfolgt durch Verschleierung, Änderung oder Austausch von Preisschildern oder Übertragung von einem Container auf einen anderen.
Ladendiebstahl war der zweithäufigste Grund für den Verlust von Inventar, hinter dem Diebstahl von Mitarbeitern, aber kürzlich in den dubiosen ersten Platz gezogen.
Stehlen durch Käufer kostet die Händler jedes Jahr Milliarden von Dollars. Im Jahr 2014 machte es 38 Prozent der Schrumpfung der Einzelhändler aus.
Sicherheitsmaßnahmen wie Kameras und digitalisierte Etiketten, die Alarme auslösen, haben zwar dazu beigetragen, die Verluste zu reduzieren, aber dies ist immer noch ein schwieriger Bereich des Diebstahls für Einzelhändler.
02 - Mitarbeiterdiebstahl
Kurz nach dem Ladendiebstahl in der Schwundabteilung kommt es zu internen oder Mitarbeiterdiebstählen.
Dies kann passieren, wenn Mitarbeiter von Unternehmen Geld oder Waren stehlen oder veruntreuen. Zu den Arten von Diebstahl von Mitarbeitern gehören Rabattmissbrauch, Missbrauch von Rückzahlungen und sogar Kreditkartenmissbrauch.
Leider ist dies ein Bereich, in dem Verluste vermieden werden, der im Allgemeinen nicht so stark überwacht wird wie der Diebstahl von Kunden, obwohl 2014 ein Rückgang um 34,5 Prozent auf Mitarbeiterdiebstahl zurückzuführen war.
Die persönlichen Taschen und persönlichen Gegenstände der Angestellten zu überprüfen, bevor sie das Geschäft verlassen, ist eine Möglichkeit, Diebstahl zu bekämpfen, aber das Suchen und Überwachen von Arbeitern ist nicht der beste Weg, um Moral aufzubauen. Es ist ein schwieriges Problem für Händler, effektiv zu handeln.
Ein weiterer zu überprüfender Platz ist die Kassenschublade. Ich habe einmal eine Angestellte erwischt, die jede Nacht das überschüssige Geld aus dem Konto nahm und in ihre Tasche steckte.
Wenn die Schublade nach dem Verkauf des Tages 200 Dollar hätte, aber tatsächlich 205 Dollar hätte, würde sie 5 Dollar in ihre Tasche stecken und die Schublade als ausgewogen markieren.
03 - Papierkramfehler
Administrative und Schreibfehler machen etwa 16 Prozent der Schrumpfung aus. Einfache Preisgestaltungsfehler aufgrund von Aufschlägen oder Abschlägen können Einzelhändler ziemlich viel kosten, daher ist es wichtig, einen guten Schutz zu haben und einfache, leicht verständliche Buchhaltungssysteme und -programme zu verwenden.
Eine solide Praxis der Zählung Ihres Inventars kann hier ebenfalls große Auswirkungen haben. Möglicherweise können Fehler in dem POS-System mit dieser Vorgehensweise aufgedeckt werden, bevor das Inventar verkauft wird und es schrumpft.
04 - Verkäuferbetrug
Der kleinste prozentuale Anteil des Schwunds ist der Verkäuferbetrug, der für etwa 7 Prozent des Schwunds verantwortlich ist. Einzelhändler berichten, dass Verkäuferbetrug am häufigsten auftritt, wenn externe Anbieter in ein Lager kommen, um Inventar zu lagern.
Zum Beispiel werden Convenience Stores Inventories vom Anbieter überprüft und überwacht. Ob es darum geht, nicht so viele Einheiten wie fakturiert anzubieten oder andere Produkte zu stehlen, der Betrug des Anbieters kann sich auf das Endergebnis des Einzelhändlers auswirken.
05 - Unbekannte Ursachen
Das kleinste und vielleicht frustrierendste Segment der Schrumpfung im Einzelhandel wird laut der Studie zur nationalen Sicherheit im Einzelhandel auf unbekannte Ursachen zurückgeführt. Rund 6 Prozent aller Verluste können in keiner der anderen Kategorien verbucht werden. Sie sind einfach Geheimnisse.