Supply-Chain-Innovationen klingen cool, aber welche sind nutzbar?
- Drohnen
- Lieferung am selben Tag
- Echtzeitmetriken
- Automatisierung / Robotik
- Radiofrequenz-Identifikation (RFID)
- GPS
Welche Vorteile bringt jede dieser Innovationen?
Was ist mit den Kosten?
Was sind die Hindernisse für die Umsetzung von jedem von ihnen?
Und gibt es einen realisierbaren Return on Investment (ROI)?
Denken Sie daran, dass das Ziel Ihrer optimierten Lieferkette darin besteht, das zu liefern, was Ihr Kunde wünscht, wenn Ihr Kunde es möchte - und dies mit möglichst wenig Geld . Einige dieser Innovationen in der Lieferkette können Ihnen schließlich helfen, pünktlich zu liefern, aber wie lange könnte es dauern, um dorthin zu kommen und zu welchen Kosten?
Drohnen, Lieferung am selben Tag und sehr schnelle Antwort
Vor nicht allzu langer Zeit bestellte meine Frau eine neue Zahnbürste für meine Tochter von Amazon. Sie hat die Bestellung an einem Sonntagmorgen aufgegeben. Bevor meine Tochter sich am Abend die Zähne putzte, brachte Amazon die neue Zahnbürste.
Meine Frau hat eine Online-Bestellung aufgegeben und Amazon hat sie innerhalb von Stunden geliefert . Gleicher Tag.
Sie haben keine Drohne benutzt, um unsere Bestellung zu liefern. Sie mussten nicht. Wir werden behandeln, wie sie die Zustellung am selben Tag durchführen konnten - und was Sie tun können, um das nachzuahmen - in einem Moment.
In der Zwischenzeit-Drohnen.
Ist eine Drohnenlieferung (entweder von Ihren Kunden zu Ihnen oder von Ihnen zu Ihren Kunden) ein Transportmittel, für das Sie viel Zeit aufwenden wollen? Nein.
Aber wollen Sie Ihre Kinderdrohnen für ihre Geburtstage kaufen, damit sie eines Tages herausfinden, wie sie die Drohnen-Luftstreitkräfte für die Macht des Guten (und des Handels) mobilisieren können?
Wahrscheinlich. Wenn Sie dies nicht tun, werden Ihre Kinder hinter der technischen Kurve enden.
Also, wie hat Amazon es geschafft? Am selben Tag Lieferung der Zahnbürste meiner Tochter. Es gibt mehrere Bereiche der Supply-Chain-Innovation von Amazon, denen Sie nacheifern könnten, wenn Sie es sich leisten können.
Technologie
Wenn Sie eine Bestellung bei Amazon aufgeben, trifft diese Bestellung mit Lichtgeschwindigkeit auf eines der Lagerhäuser von Amazon. Können Sie das über Ihren Kundenbestellungsprozess sagen?
Wie bestellen Ihre Kunden Aufträge in Ihrem Unternehmen?
- Anruf
- Fax
- Elektronischer Kundenauftrag
Wenn Ihre Kundenaufträge manuell bearbeitet werden - und eine der oben genannten vier Optionen bedeutet, dass Sie Ihre Bestellungen manuell bearbeiten -, ist die Auftragsabwicklung in der Supply Chain-Technologie ein Innovationsbereich, von dem Sie profitieren können.
Wenn ein Kunde eine Bestellung in Ihrem Unternehmen platziert (und auch wenn Sie eine Bestellung bei einem Ihrer Lieferanten aufgeben), wenn diese Bestellung von einem Kundendienstmitarbeiter oder einem Auftragsbearbeiter bearbeitet werden muss, fügen Sie unnötige Zeit und Geld hinzu Ihr Auftragsbearbeitungssystem. Auch einige elektronische Bestellsysteme erfordern ein manuelles Herunterladen und Handhaben.
Echtes elektronisches Datenmanagement bedeutet, dass Ihre Kunden einen Kundenauftrag in ein Portal (oder sonst direkt in Ihr Auftragsbearbeitungssystem) eingeben.
Dann fällt dieser Auftrag direkt an Ihr Lagerverwaltungssystem - und gleichzeitig die Bestellung in Ihrem finanziellen Rückstand aufzeichnen.
Wenn Ihr Unternehmen bereits über ein Warenwirtschaftssystem (ERP) verfügt, haben Sie wahrscheinlich Zugriff auf ein Auftragsbearbeitungsmodul, das einen echten elektronischen Datenaustausch (EDI) ermöglicht. Es kann erschwinglich sein, das EDI-Modul zu aktualisieren oder zu verschrauben, um eine schnellere und zuverlässigere (weniger Wahrscheinlichkeit eines menschlichen Fehlers) Auftragsverarbeitung zu ermöglichen.
Wenn Ihr Unternehmen über kein ERP-System verfügt, sind die für die automatisierte Auftragsabwicklung erforderlichen Kosten, der erforderliche Zeit- und Ressourcenaufwand möglicherweise zu hoch, um die Bearbeitung der Aufträge am selben Tag zu rechtfertigen.
Inventar
Ein weiterer Grund, warum Amazon denselben Tag liefern kann, hat wenig mit Innovationen in der Lieferkette zu tun. Wenn Sie jedoch genug Inventar halten, um sicherzustellen, dass Sie jeden Kundenauftrag liefern können, ist dies eine Möglichkeit, mit der Ihr Unternehmen sicherstellen kann, dass es die Kundennachfrage erfüllen kann.
Aber Inventar zu halten ist gleichbedeutend mit Taschengeld.
Es kostet Geld, Inventar zu erwerben. Es kostet Geld, dieses Inventar an Sie zu versenden. Es kostet Geld, dass Inventar (Miete, Nebenkosten, etc.) zu halten. Es kostet Geld, um dieses Inventar (Versicherung, Sicherheit, etc.) zu schützen.
Sie können also Geld ausgeben, um Inventar aufzubauen und zu halten, oder Sie können Geld für Innovationen in der Lieferkette ausgeben (oder Sie können beides tun, wenn Sie Taschen haben, die so tief sind wie bei Amazon).
Gibt es Supply-Chain-Innovationen, die Ihrem Unternehmen helfen können, Lagerbestände zu reduzieren und gleichzeitig Ihre Reaktion auf Kundennachfrage und Lieferantenwechsel zu optimieren?
Echtzeitmetriken
Wenn Sie Glück haben, verfolgt Ihr Unternehmen regelmäßig die Lieferkettenmetriken . Viele Unternehmen prüfen die Kennzahlen der Lieferkette monatlich, wöchentlich oder sogar täglich.
Eine sehr nützliche, etwas erschwingliche Supply-Chain-Innovation ist jedoch die Verwendung von Echtzeitmetriken.
Wie Philosophen bemerken wollen, handelt niemand in seinem natürlichen Zustand, während er beobachtet wird. Und das gilt auch für die Lieferkette. Mit Echtzeit-Supply-Chain-Metriken können Sie einen Bildschirm in Ihrem Lagerbereich oder Ihrer Werkstatt oder Ihrem Kundendienstbereich anlegen. Mit der Echtzeit-Metrik-Software können Sie Ihre eigenen Daten aus Ihrem ERP-System abrufen (sofern Sie eine besitzen) und ein visuelles Dashboard erstellen.
Der Wert, Ihre stündlichen oder täglichen Ziele auf einem Bildschirm mit Ihrem Fortschritt zu verfolgen, kann ein großer Motivator sein. Nehmen wir an, Ihr Lager hat das Ziel, hundert Bestellungen an einem Tag zu versenden, und sie können sehen, dass sie innerhalb von dreißig Minuten noch siebenundachtzig ausgeliefert haben. Das gibt ihnen ein klares Ziel für die letzten dreißig Minuten ihrer Schicht.
Immer mehr Softwareanbieter bieten eine Echtzeitmetriklösung, die in die meisten ERP-Systeme integriert werden kann. Einige sind relativ erschwinglich und die Preise sinken, da die Nachfrage steigt. Im Hinblick auf Innovationen in der Lieferkette sind Echtzeitmetriken eine der nützlicheren Optionen. Im Gegensatz zu...
Automatisierung / Robotik
Automatisierung und Robotik sind eine Realität in der Lieferkette, Logistik und Fertigung. Roboter sammeln und verpacken Teile in Lagern. Roboter bewegen Waren durch die Werkhallen. Roboter produzieren unsere Autos, Konsumgüter und industrielle Ausrüstung.
Heißt das, Sie sollten sich ein R2D2 oder BB8 besorgen, um Ihre Lieferkette in die Zukunft zu führen? (Astute Supply Chain Pros werden feststellen, dass R2 und BB8 aus einer langen, langen Zeit .)
Die Antwort hängt von Ihrem ROI ab. Roboter und andere Automatisierung kostet Geld. Wenn Sie eine redundante oder anderweitig programmierbare Funktion haben, die Sie einem Roboter zeigen können, stellen Sie sich folgende Fragen:
- Ist das eine Aufgabe, die für Jahre erledigt werden muss?
- Wie viel bezahle ich eine Person (oder Personen), um diese Funktion während dieser Zeit auszuführen?
- Was kostet ein Roboter während dieser Zeit, um ihn zu erwerben, zu programmieren und zu warten?
Wenn Sie einen Produktions- oder Lagerschritt haben, von dem Sie wissen, dass er in den nächsten fünf Jahren erledigt werden muss. Und Sie denken, dass Sie jemanden $ 30.000 pro Jahr bezahlen müssen, um es zu tun (und wenn Sie Lohnerhöhungen, Vorteile usw. hinzufügen), sagen Sie, dass in den fünf Jahren auf $ 200.000 hinausgeht.
Und Sie lernen, dass ein Roboter kostet ungefähr $ 60.000 zu haben und zu halten in dieser Zeit.
Sie haben einen ROI von zwei Jahren. Ist es das wert für dich? Sie werden auf lange Sicht Geld sparen, aber Sie werden nicht so viele Leute auf Ihrer Weihnachtsfeier haben.
RFID / GPS
Müssen Sie wissen, wo Ihre Produkte die ganze Zeit sind? RFID-Chips können in Ihre Produkte oder das Verpackungsfach oder den Versandbehälter eingebettet werden. Wenn das Produkt, das Sie verkaufen, einen hohen Wert hat oder für die nationale Sicherheit von entscheidender Bedeutung ist oder anderweitig in hohem Maße manipulationssicher ist, können Sie RFID und GPS verwenden, um alle Teile Ihrer Lieferkette im Auge zu behalten .
Die Kosten für RFID sind in den letzten Jahren gesunken, aber wenn es ein netter und nicht notwendiger Bestandteil ist, müssen Sie möglicherweise nicht in diese spezielle Supply-Chain-Innovation investieren.
Denken Sie daran, dass Ihre optimierte Lieferkette das liefert, was Ihre Kunden wünschen, wenn Ihre Kunden es wünschen - und dies mit möglichst wenig Geld. Berücksichtigen Sie den ROI einer dieser Innovationen, bevor Sie in die Zukunft gehen.