Über den Hype hinaus schauen: Analysieren Sie die Vor- und Nachteile für Ihr Geschäft
E-Commerce, oder der Verkauf von Waren oder Dienstleistungen online im Gegensatz zu den Verkäufen im stationären Handel, hat den modernen Markt in den letzten Jahren verändert, aber diese neue Form des Handels hat ihre eigenen Vor- und Nachteile gegenüber traditionellen Methoden .
Daher ist es wichtig, dass Unternehmen über den Hype hinausblicken und ihre eigenen Perspektiven auf den wahren Wert des E-Commerce entwickeln - für Unternehmen und Verbraucher - denn interessanterweise gibt es viele Vorteile für die Verbraucher, die tatsächlich ein Nachteil für den E-Commerce sein könnten. Handelsunternehmen.
Zu den wichtigsten Vorteilen für den Start eines E-Commerce-Geschäfts gehören die Beseitigung geografischer Beschränkungen, die Gewinnung neuer Kunden mit Suchmaschinensichtbarkeit, niedrigere Wartungs- und Mietkosten sowie höhere Kapazitäten für Waren und Lieferungen, während die Hauptnachteile der Gründung eines E-Commerce-Geschäfts darunter liegen Sie verlieren die persönliche Note von physischen Einzelhändlern, verzögern Lieferungen von Waren oder Dienstleistungen und schränken die Verfügbarkeit von Waren ein, da einige Waren nicht online verkauft werden können.
Erkunden Sie den folgenden Artikel, um herauszufinden, ob der Einstieg in den E-Commerce für Ihr Unternehmen richtig ist.
01 - Vorteile gegenüber physischen Händlern
Zusätzlich zur Eliminierung der Notwendigkeit von langen Leitungen in physischen Geschäften, erlauben E-Commerce-Sites Menschen, die nicht in großen städtischen Gebieten sind, Zugang zu Geschäften, die entfernt gelegen sind. E-Commerce eröffnet somit neue Märkte für Ihr Unternehmen und ermöglicht Ihnen die Entwicklung eines neuen Geschäftsmodells, das auf Ihre wachsende Kundenbasis ausgerichtet ist, insbesondere auf eine gute E-Commerce-Suchmaschinenoptimierung , um mehr freien Traffic auf die Website zu bringen durch die Nutzung von Suchmaschinen durch die Verbraucher.
Da Sie auch keinen physischen Laden mehr benötigen, kann Ihr Unternehmen Geld für Miete und Instandhaltung wie Versorgungsunternehmen und Wartung sparen. Da die Anzahl der Artikel, die online verkauft werden können, unbegrenzt ist, kann der Bestand Ihres Geschäfts exponentiell expandieren, wenn Sie zu einem E-Commerce-Modell wechseln. Der Laden kann 24/7 rund um die Uhr geöffnet bleiben, damit Verbraucher Ihre Artikel durchsuchen können Freizeit.
Dank E-Commerce können Verbraucher auch digitale Güter wie Musikalben, Videos oder Bücher sofort kaufen, und Geschäfte können nun unbegrenzte Kopien dieser digitalen Produkte verkaufen. Dies verringert auch die Personalkosten, da Sie nicht mehr Dutzende Mitarbeiter pro Woche vor Ort haben müssen, um Alben, Bücher oder Filme zu verkaufen.
E-Commerce ermöglicht es Ihrem Unternehmen auch einfacher zu skalieren als physische Einzelhändler, da sie nicht an physische Beschränkungen wie Lagerraum gebunden sind. Natürlich wird die Logistik mit dem Wachstum eines Unternehmens härter, aber man kann auch seine Logistik mit der Wahl des richtigen Logistikdienstleisters ausweiten.
Da der E-Commerce-Händler Kontaktinformationen in Form von E-Mails erfasst, ist das Senden von automatisierten und benutzerdefinierten E-Mails sehr einfach. Darüber hinaus ermöglichen diese Unternehmen und Metriken eine bessere Anpassung des Geschäfts durch die Verwendung von Cookies und anderen Methoden zur Überwachung des Verbraucherverhaltens.
Da die gesamte Lieferkette mit Business-to-Business-E-Commerce- Systemen verknüpft werden kann, wird die Beschaffung schneller, transparenter und kostengünstiger, und es müssen weder Banknoten noch Bargeld bearbeitet werden, wodurch Kosten und Möglichkeiten für Buchungsfehler weiter reduziert werden.
Schließlich ermöglicht E-Commerce Ihrem Unternehmen, die Logistik zu verfolgen, die für ein erfolgreiches E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist , und auch Produkte mit geringem Volumen zu verkaufen. Obwohl sich der konventionelle Einzelhandel auf die Lagerung von Waren mit schnellem Warenumschlag konzentriert, erlaubt die Wirtschaftlichkeit des E-Commerce, dass langsame und sogar veraltete Produkte in den Katalog aufgenommen werden.
02 - Cons über Ziegel und Mörtel Stores
Während es scheint, dass E-Commerce die perfekte Wahl ist, um Ihre geschäftlichen Probleme zu lösen, gibt es immer noch eine Reihe von Nachteilen, wenn Sie vom Verkauf an einem physischen Ort zum Online-Handel wechseln.
Viele Verbraucher ziehen es immer noch vor, den stationären Handel wegen ihrer persönlichen Note und der Beziehung, die Kunden mit einem Einzelhandelsstandort eingehen, zu besuchen. Darüber hinaus möchten viele Kunden das Produkt vor dem Kauf erleben, insbesondere wenn es um Kleidung geht, aber E-Commerce beseitigt diesen Luxus.
Sicherheit und Kreditkartenbetrug sind ebenfalls große Risiken beim Umgang mit Online-Shopping - Konsumenten riskieren Identitätsbetrug und andere Gefahren, da ihre persönlichen Daten von E-Commerce-Unternehmen erfasst werden, während Unternehmen Phishing-Attacken und anderen Formen von Sicherheitsbetrug ausgesetzt sind ; beide können unter Kreditkartenbetrug leiden.
Daher befürchten Verbraucher auch, dass sie Betrüger und Betrüger nicht identifizieren können, was bedeutet, dass Ihre Website außerordentlich geschützt und für die meisten Verbraucher verifiziert sein muss, damit sie sie verwenden können.
Geht es beim Einkaufen um sofortige Befriedigung, dann bleiben die Konsumenten nach dem Kauf auf einer E-Commerce-Website für einige Zeit leer, da sie oft entweder mehr für beschleunigten Versand zahlen müssen oder mehrere Tage warten müssen, während die Post ihre Arbeit macht . Wenn sie mit ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, müssen viele E-Commerce-Händler eine Rückerstattung veranlassen, was dazu führt, dass Ihr Unternehmen seine Reverse-Logistics- Funktionen erweitert, also den Rücktransport von Waren und die Erstattung von Kosten.
Apropos Kosten, es gibt eine Vielzahl von Regulierungen und Besteuerungen, die mit der Eröffnung eines E-Commerce-Shops einhergehen, und die Regulierungsbehörden sind immer noch nicht klar über die steuerlichen Auswirkungen von E-Commerce-Transaktionen, was besonders dann gilt, wenn Verkäufer und Käufer sich in einem anderen befinden Territorien.
03 - Gut für Verbraucher, schlecht für Unternehmen
Einige Bedenken passen nicht unbedingt nur in die Argumente der Befürworter oder Befürworter - diese einzigartigen Probleme stellen einen Vorteil für Käufer und Verbraucher dar und erhöhen gleichzeitig die Schwierigkeiten für Unternehmen, was bedeutet, dass zwar mehr Kunden in den Laden kommen, das Geschäft aber leidet auf eine andere Art.
Während es für Verbraucher einfacher ist, die Preise aufgrund mehrerer Suchmaschinen und Websites zu vergleichen, könnten Verkäufer es für ihre Geschäftseinnahmen zu restriktiv finden, da viele aus den Überlegungen des Verbrauchers herausgefiltert werden.
Obwohl es im E-Commerce nichts gibt, was es an Abschlägen orientiert, hat die Entwicklung des Online-Geschäfts zu niedrigeren Preisen im Internet geführt, die für den Käufer einen Vorteil darstellen, aber für den Verkäufer einen Nachteil darstellen.
Der Verbraucher erlebt den Vorteil, dass Waren von zu Hause geliefert werden, aber die Logistik, die mit der Lieferung jedes einzelnen Artikels verbunden ist, belastet den E-Commerce-Geschäftsbetrieb erheblich, macht ihn für Gewinne und Kundenbindung großartig, aber schrecklich für Logistik und Management.