Eine Immobilie kann schön gestaltet werden und in einem gewünschten Gebiet, aber es wird keine gewinnbringende Mieteigenschaft sein, wenn die Mieter nicht richtig verwaltet werden und die Belegung auf einem hohen Niveau gehalten wird.
Wenn Mieter nicht glücklich sind, verlassen sie am Ende ihrer Mietverträge oder sogar manchmal vorher. Dies reduziert nicht nur das Einkommen aufgrund unbezahlter Mieten, sondern erhöht auch die Marketingkosten, um die verlorenen Mieter zu ersetzen. Effektives Mietermanagement beinhaltet:
- Gute Mieteintreibungspraktiken ; Was ist in Ihrem Mietvertrag, wenn die Miete fällig ist, wenn es als verspätet gilt, was die Strafen sein werden und wann Sie drastische Maßnahmen ergreifen werden? Die erste Regel guter Mieterbeziehungen und -mieten ist es, klare Regeln und Anweisungen für Ihre Mieter zu haben, und dann müssen Sie Ihre Regeln konsequent durchsetzen.
- Responsive Behandlung von Reparaturen und Wartung ; Sich nicht an gute Kommunikation und schriftliche Anweisungen zu halten, sondern auch, um Probleme in diesem Bereich zu vermeiden. Ihre Mieter sollten wissen, wann und wie ein Wartungsproblem gemeldet wird. Je einfacher Sie den Prozess machen, desto besser. Sie brauchen eine Vorstellung davon, wie schnell Sie reagieren werden, sowohl während eines normalen Arbeitstages als auch nachts oder am Wochenende. Wissen wird Beschwerden reduzieren. Wenn Sie Reparaturanbieter anrufen, sollten Sie darauf achten, dass Sie auf Ihre Mieter reagieren und Sie auf dem Laufenden halten, falls es Probleme gibt.
- Konsequente und faire Durchsetzung von Vorschriften: Begünstigen Sie einige Mieter nicht gegenüber anderen oder erzwingen Sie nur die Regeln, die Sie am meisten verärgern. Jedes Mal, wenn Sie die schriftlichen Leasingregeln nicht einhalten, schwächen Sie Ihre Fähigkeit, dies in Zukunft zu tun. Es könnte zurückkommen, um dich zu verfolgen, wenn alles legal für dich wird.
- Regelmäßige und informative Kommunikation mit den Mietern: Vom Türflieger bis zur E-Mail ist es kein Problem, mit Ihren Mietern zu kommunizieren, unabhängig von ihren Terminen. Social Sites verändern viele Dinge, und das ist einer von ihnen. Die Kommunikation mit Ihren Mietern über Facebook, Twitter, Google+ und andere soziale Websites wird Ihre Beziehungen stärken. Sie können sogar einen Twitter-Account verwenden, um direkt mit ihnen über Reparaturen und andere Anliegen zu kommunizieren.
Das Scheitern in einem dieser Bereiche führt zu unzufriedenen Mietern, niedrigeren Belegungsraten, erhöhten Marketingkosten und einer geringeren Kapitalrendite. Ein Immobilienverwalter, der bei diesen Aufgaben nicht durchgängig gut abschneidet, wird wahrscheinlich durch den Eigentümer ersetzt.
Ihren Mietern Optionen für die Zahlung zu geben, z. B. mit Kreditkarten, ist ein großartiges Loyalitätstool. Ja, es kostet Geld, aber in der Regel werden sie es nicht tun, wenn sie es nicht müssen. Außerdem können Sie normalerweise einen kleinen Prozentsatz als Gebühr für die Nutzung der Karte hinzufügen.
Einige Online-Ressourcen haben sich ergeben, die die Kreditkarten-Dienste anbieten, sowie Online-Mieter-Anwendungen, Hintergrund-Checks und mehr. Ihre Mieter können sich online bewerben, ihre Miete online bezahlen und in einigen Fällen sogar ihren Mietvertrag verlängern.
Diese Dienstleistungen können das Geld wert sein.
Mehr zur Verwendung von sozialen Websites mit Mietern
Sie können feststellen, dass es andere gute Gründe gibt, Facebook und Twitter für die Kommunikation mit Ihren Mietern zu verwenden. Die Natur der sozialen Sites ist über das Teilen. Wenn Sie eine gute Online-Interaktion mit einem Mieter haben, teilen sie diese möglicherweise und Sie genießen eine Marketingmöglichkeit.
Natürlich schneidet dieses Schwert in beide Richtungen. Wenn es eine Beschwerde oder ein Problem gibt, MÜSSEN Sie es schnell und aggressiv ansprechen, um den Mieter glücklich zu machen. Sie möchten, dass sie teilen, dass Sie sich um das Problem gekümmert haben und es nicht vermieden haben. Sie können nach einem Fehler tatsächlich einen besseren Eindruck machen, wenn Sie sehen, dass Sie Ihre Mieter glücklich machen wollen.
Sie sollten die sozialen Websites auf Erwähnungen von Ihnen und Ihren Mieteinheiten überwachen. Sie werden Probleme nicht immer direkt an Sie adressieren.
Sie zu fangen und zu lösen wird einen großen Beitrag in der Öffentlichkeitsarbeit leisten.