Verwenden Sie Käuferfragen als eine Chance, um sie persönlich für einen Verkauf anzusprechen
Zwischen der Verfügbarkeit von Auktionsformat-Listings und der besten Angebotsfunktionalität ist eBay ein großartiger Ort für Deal-Making - diese Art von Tools ermöglichen Käufern und Verkäufern viel mehr Flexibilität als die Festpreise eines Marktplatzes wie Amazon.com .
Aber wussten Sie, dass Sie das Feilschen auf die nächste Ebene für Festpreislisten führen können, indem Sie einfach den Käufern Angebote machen, mit denen Sie bereits kommunizieren?
Es gibt mehrere Gründe, warum Sie dies tun möchten:
- Der Käufer schreibt, dass Sie nach einem niedrigeren Preis für einen Eintrag gefragt haben, für den Sie nicht die besten Angebote aktiviert haben
- Der Käufer interessiert sich für mehrere Artikel (in Angeboten, in denen Sie mehrere Artikel anbieten) und möchten ihnen einen Rabatt anbieten, wenn sie den Kauf abschließen
- Der Käufer hat andere Artikel von Ihnen gekauft und möchte einen Paketpreis
- Der Käufer hat sich mit einer Frage an Sie gewandt und Sie möchten direkt weiterarbeiten, um die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs auf eine Weise zu erhöhen, die nach den eBay-Regeln akzeptabel ist
Wenn Sie in der Vergangenheit auf einen dieser Umstände gestoßen sind, kann das Senden eines Angebots direkt an einen potenziellen Käufer eine gute Möglichkeit sein, einen Deal zu schließen, der andernfalls möglicherweise nicht zustande gekommen wäre.
So senden Sie ein Angebot
Um ein spezielles Angebot an einen Käufer zu senden, muss Folgendes zutreffen:
- Sie müssen Ihre Artikel im Festpreisformat zum Verkauf angeboten haben
- Der Käufer muss Sie mit einer Frage zu dem Artikel oder dem Angebot kontaktiert haben
Wenn diese beiden Kriterien erfüllt sind, ist das Senden eines Sonderangebots tatsächlich sehr einfach. Folge diesen Schritten:
- Öffnen Sie die letzte Nachricht des Käufers (diejenige, die sich speziell auf den betreffenden Artikel oder die betreffende Auflistung bezieht)
- Suchen Sie und klicken Sie auf den Link am unteren Ende des Nachrichtentexts mit der Aufschrift "Senden Sie ein Angebot direkt an das Mitglied".
- Füllen Sie auf der folgenden Seite das Formular mit Ihrem Angebotspreis und (falls gewünscht) der Menge aus
- Geben Sie in dem dafür vorgesehenen Feld eine Nachricht an den Käufer ein, die Ihren Austausch fortsetzt oder Ihr Angebot erläutert
- Klicken Sie auf "Senden", um ihnen das Angebot zu senden
Nachdem Sie diese Schritte ausgeführt haben, erhält Ihr Käufer eine Nachricht mit dem Preis und der Menge, die Sie festgelegt haben, und einen Link, über den er den Kauf tätigen kann.
Die Vereinbarung abschließen
Wenn Ihr Käufer den Kauf durchläuft und den Kauf abschließt, wird er wie jeder andere eBay-Kauf ausgeführt - es gelten alle üblichen Käufer- und Verkäuferschutzbestimmungen sowie die Versand- , Bearbeitungs-, Rückgabe- und anderen Bedingungen, die Sie in Ihrem Artikel angegeben haben Auflistung.
Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, werden sie in der Lage sein, Feedback und detaillierte Verkäuferbewertungen für Sie zu hinterlassen, genau wie bei jedem anderen Kauf oder Artikeleintrag.
Mit speziellen Angeboten zu Ihrem Vorteil
Wenn ein Käufer sich die Zeit genommen hat, Sie wegen eines Artikels zu kontaktieren, den Sie zum Verkauf angeboten haben, stellt er nicht nur eine Frage über das Postweiterleitungssystem , sondern zeigt auch, dass er daran interessiert ist, Ihren Artikel zu kaufen Sie haben sich die Zeit genommen, mit Ihnen darüber zu reden.
Wenn Sie eine Frage zu einem Artikel erhalten, nehmen Sie sich daher nicht einfach die Zeit, um sie zu beantworten (obwohl Sie dies zumindest tun sollten). Schauen Sie sich auch das Feedback des Käufers und den letzten Transaktionsverlauf an.
Wenn sie wie jemand aussehen, an den Sie verkaufen möchten, warten Sie nicht - schicken Sie ihnen gleich ein Sonderangebot, zusammen mit einer Nachricht, dass Sie nur für sie ein spezielles Angebot machen.
Schlagen Sie ein paar Dollar vom Preis und lassen Sie sie wissen, dass nur sie diesen Preis bekommen - und erstaunt, wie oft Sie den Verkauf sofort schließen können.