Wo Veränderung ist das Produkt
Für viele Nonprofit-Manager ist Marketing gleiches Fundraising.
Aber Ihre Organisation besteht nicht nur aus Spenden. Mit Social-Marketing-Methoden, die helfen, Verhaltensänderungen zu ändern, können Sie Ihre Mission erfüllen.
Obwohl soziales und kommerzielles Marketing dieselben Tools verwendet, haben sie nicht die gleichen Ziele. Social Marketing verkauft Verhaltensänderungen, während kommerzielles Marketing Dinge verkauft.
Viele Menschen verwechseln Social Marketing mit Social-Media-Marketing, Peer-to-Peer-Kommunikation oder von Verbrauchern generierten Inhalten.
Aber Social Marketing gibt es seit Jahrzehnten. Es wurde verwendet, um Themen wie Familienplanung, HIV / AIDS und Brustkrebs-Screening zu behandeln.
Wenn Social-Marketer eine Marketing-Strategie erstellen, verwenden sie den gleichen Marketing-Mix wie kommerzielle Marketer.
Aber sie passen den Social-Marketing-Mix für ihre einzigartigen Produkte und Umgebungen an.
Wie sieht der Social-Marketing-Mix aus? Und wie unterscheidet es sich von den vier Ps , die kommerzielle Vermarkter verwenden?
1. Produkt
Social-Marketing-Produkte sind in der Regel keine physischen Gegenstände, obwohl einige sind, wie zum Beispiel Kondome.
Social Marketer verkaufen ein bestimmtes Verhalten. Und während dieses Verhalten lebensrettend sein könnte, wollen die Menschen es vielleicht nicht tun. Mehr Ballaststoffe zu essen, Wasser zu schonen, Sport zu treiben oder eine Darmspiegelung zu bekommen, mag nicht angenehm sein.
Wie helfen Sie Menschen, diese Dinge zu tun? Sie müssen die gleichen Tools wie kommerzielle Vermarkter verwenden. Fördern Sie die Vorteile des Produkts basierend auf den Kernwerten der Zielgruppe.
Zeigen Sie ihnen, wie ihnen die Verwendung des Produkts hilft, die Person zu werden, die sie sein möchten.
2. Preis
Den Leuten macht es nichts aus, wenn sie ihr Verhalten ändern, ebenso wie sie die sozialen und emotionalen Kosten nicht mögen.
Diese beinhalten:
- der lästige Faktor, das Verhalten auszuführen,
- Zeit,
- Verlegenheit,
- Entzug von etwas, das sie genießen,
- Angst vor einem medizinischen Problem,
- oder soziale Missbilligung.
Wie können Sie den "Preis" so weit wie möglich reduzieren und das Verhalten einfacher machen?
3. Platz
Wie werden Sie das Produkt verfügbar machen? Wie und wo können Menschen die Aktion durchführen? Wo können sie das Produkt bekommen?
Die Idee einer Kameraöffnung ist hier relevant.
Das Objektiv einer Kamera öffnet und schließt im Handumdrehen, um Licht aufzunehmen, wenn Sie ein Foto machen. Es gibt auch ein kleines Fenster mit der Möglichkeit, Ihre Botschaft an eine Zielgruppe zu kommunizieren. Und zu einer Zeit und an einem Ort, an dem sie darauf reagieren können.
Ihre potenziellen Teilnehmer werden nicht aus dem Weg gehen, um nach Ihren Nachrichten zu suchen. Gehen Sie zu ihnen und helfen Sie ihnen, etwas über das Produkt zu lernen und das Verhalten zu zeigen.
4. Förderung
Wie Sie Social Marketing fördern, unterscheidet sich kaum von kommerziellen Marketern.
Ein Hauptunterschied kann in den adressierten Zielgruppen liegen. Viele der Menschen, die Sie zu erreichen versuchen, sind nicht die Verbraucher, die ein Unternehmen überhaupt in Erwägung ziehen würde.
Sie können einkommensschwach sein, nicht Englisch sprechen, schwer zu finden und nicht an Veränderungen interessiert sein.
Nur die kreativsten Social-Marketer können ihre Produkte für diese schwer erreichbaren Zielgruppen bewerben.
Da Social-Marketing-Programme so schwierig sind, müssen wir dem Social-Marketing-Mix vier weitere Ps hinzufügen
5. Öffentlichkeit
Um eine Social-Marketing-Kampagne zu planen und zu verwalten, müssen wir alle beteiligten Personen berücksichtigen. Wir müssen die Zielgruppe, die sie beeinflussenden Gruppen, die politischen Entscheidungsträger und die Medien ansprechen.
Es gibt auch die Personen in Ihrer Organisation, die Sie überzeugen oder informieren müssen.
Zum Beispiel müssen Vorstandsmitglieder und Führungskräfte die Pläne genehmigen. Selbst der Rezeptionist muss wissen, was zu tun ist, wenn jemand als Reaktion auf Ihre Kampagne anruft.
6. Partnerschaft
Viele Social-Marketing-Probleme sind so bedeutend, dass eine Organisation sie nicht ansprechen kann. Dann brauchen Sie Partner, um eine bestimmte Kampagne durchzuführen.
Partner wie andere gemeinnützige Organisationen, Regierungsbehörden und Unternehmen sollten eines oder mehrere dieser Attribute aufweisen:
- ähnliche Ziele wie deine,
- Zugang zur Zielgruppe,
- Glaubwürdigkeit bei der Zielgruppe,
- Interesse an einer Patenschaft für Ihr Programm,
- oder Ressourcen, die Lücken in den Fähigkeiten Ihrer Organisation schließen.
7. Politik
Staatliche oder organisatorische Maßnahmen können den sozialen Wandel in großem Umfang fördern.
Wenn Richtlinien ein bestimmtes Verhalten unterstützen, werden die Änderungen wahrscheinlicher gemacht und bleiben dabei.
Zum Beispiel erleichtern Nichtraucher-Arbeitsplatzrichtlinien es Rauchern, aufzuhören, indem sie soziale Hinweise zum Rauchen entfernen.
8. Geldbeutelschnüre
Die meisten gemeinnützigen Organisationen können keinen Prozentsatz ihres Umsatzes für Marketingaktivitäten reservieren.
Nonprofit-Social-Marketer finanzieren ihre Kampagnen von Unternehmenspartnern , Stiftungen , Spenden und Regierungsbehörden .
Verwenden Sie den Social Marketing-Mix, um über Fundraising hinauszugehen. Nutzen Sie Marketing, um Einfluss auf das Leben der Menschen zu nehmen, denen Ihre Organisation dient.