Wie man Competitive Intelligence auf Ihre Konkurrenten sammelt
Hier sind sechs Möglichkeiten:
1) Achten Sie auf ihre Anzeigen.
Natürlich lest du die lokalen Zeitungen, schaust Nachrichten an, hörst Radio und verbringst Zeit damit, nach Informationen über deine Branche zu surfen. Die Anzeigen Ihrer Mitbewerber können Ihnen viel über die Zielgruppe, auf die sie zielen, und über bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die sie bewerben möchten, erzählen - nützliche Informationen, wenn Sie Ihre eigenen Werbeaktionen oder Werbekampagnen planen.
Das Auskundschaften der Anzeigen der Wettbewerbe ist eine ideale Möglichkeit für Sie, Preise zu vergleichen und ihre Verkäufe und Werbeaktionen auszuprobieren. Je mehr Sie die Werbemaßnahmen Ihrer Mitbewerber verfolgen, desto leichter fällt es Ihnen, Schwachstellen in ihrem Marketing zu erkennen und eigene Kampagnen zu erstellen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiver bewerben.
2) Besuche regelmäßig.
Die beste kompetitive Intelligenz ist die aktuelle Intelligenz. Wenn also Ihre Mitbewerber stationäre Geschäfte haben, sollten Sie regelmäßige Besuche machen.
Drop-by-by ist eine gute Möglichkeit, um zu beobachten, welche Produkte oder Dienstleistungen gefördert werden, überprüfen Sie die Preise und erhalten Sie sogar Display-Ideen.
Hat Ihre Konkurrenz eine Website ? Wenn ja, seien Sie sicher, dass Sie regelmäßig ihre Websites besuchen und ihre Blogs lesen. Websites können besonders reichhaltige Informationsminen sein, die Ihnen mehr über die Pläne Ihres Wettbewerbs, die Marketingstrategie und sogar das Personal des Unternehmens erzählen, als Sie jemals bei einem einzigen Besuch in ihren Einrichtungen erfahren würden.
Wenn Ihre Konkurrenz soziale Medien nutzt, sollten Sie regelmäßig ihre Social-Media-Beiträge lesen. Sie müssen das nicht manuell tun - Sie können den Vorgang automatisieren, indem Sie eine App wie Social-searcher verwenden, die Ihnen alle Postings auf Facebook , Twitter , Youtube usw. für ein bestimmtes Unternehmen anzeigt. Überprüfen Sie die Anzahl der Facebook-Likes und Twitter-Follower, um sich ein Bild von deren Beliebtheit zu machen.
3) Fragen Sie Ihre Geschäftskollegen.
Wenn Sie das nächste Mal mit Ihrer Netzwerkgruppe zusammentreffen oder mit einigen Geschäftskollegen Kontakte knüpfen, fragen Sie einige von ihnen individuell, was sie über Ihre Mitbewerber mit Namen wissen. Sie können zum Beispiel sagen: "Haben Sie schon von JB's Big Business gehört?" Oder wenn Sie wissen, dass die Person weiß, dass das Geschäft existiert, könnten Sie sagen: "Hören Sie in letzter Zeit etwas über JBs Big Business?" Halten Sie Ihr Ohr auf diese Weise auf dem Boden, können Sie ein gewisses Vorwissen über die Pläne Ihres Mitbewerbers gewinnen, wie etwa einen bevorstehenden Verkauf, eine Personalveränderung oder sogar den Wunsch , das Geschäft zu verkaufen .
4) Fragen Sie ihre Kunden / Kunden.
Das bedeutet nicht, dass Sie außerhalb ihres Ladens knutschen sollten, wenn sie herauskommen. Aber einige ihrer Kunden / Kunden können Ihre Kunden / Kunden sein. Oder Sie begegnen einigen ihrer Kunden in sozialen Situationen.
Es ist leicht genug, jemanden zu fragen, ob er oder sie jemals mit Ihren Konkurrenten gehandelt hat. Wenn eine Person sagt, dass sie hat, fragen Sie, was er von dem Kundendienst, den er bekam, oder der Arbeit, die der Konkurrent tat, dachte. Was die Kunden Ihrer Konkurrenz sagen, könnte etwas sein, das Ihr Unternehmen verbessern könnte, oder Ihnen eine Idee geben, die Sie übernehmen könnten.
Hab keine Angst zu tauchen; denken Sie daran, dass Sie nach Informationen suchen, die Sie verwenden können. Wenn jemand sagt: "Der Service war großartig", sagt das nichts, außer dass er es mochte. Graben Sie tiefer, indem Sie eine Frage wie "Was hat Ihnen am Service besonders gefallen?" oder "Was glaubst du, was sie besonders gut gemacht haben?"
5) Sei ein Kunde.
Ein tatsächlicher Kunde zu sein, kann eine großartige Möglichkeit sein, immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, was neue Produkte und / oder Dienstleistungen Ihrer Konkurrenz sind, und herauszufinden, wie die Kunden Ihrer Mitbewerber behandelt werden.
Wenn Sie ein Kaffeehausbesitzer sind und jemand anderes ein Café ein paar Blocks entfernt betreibt, wäre es nicht sinnvoll für Sie, ihre Produkte zu testen und ihre Kundenbetreuung zu testen (oder wenn Sie es vorziehen, diskret zu sein, einen Freund oder ein Familienmitglied schicken)?
Abgesehen davon, dass Sie in der Lage sind, Dinge wie Preis, Produkte und Kundendienst vor Ort zu vergleichen, können Sie sogar einige gute Tipps darüber sammeln, wie die andere Person Dinge tut, die Ihre eigenen Operationen verbessern könnten.
6) Registrieren Sie sich.
Das Geschäft Ihres Mitbewerbers kann Kunden eine Art Mitgliedschafts- oder Kundenbindungsprogramm anbieten. Die Mitgliedschaft beinhaltet normalerweise die Benachrichtigung über Verkäufe oder Ereignisse per E-Mail . Verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, um mit dem Schritt zu halten, was Ihre Konkurrenz ihren Kunden bietet. Melden Sie sich auch für den Newsletter Ihrer Konkurrenz an, falls es einen gibt. Es ist ein weiterer super einfacher Weg, um Wettbewerbsinformationen zu sammeln.
Wenn es um Ihre Konkurrenz geht, je mehr Sie darüber wissen, was sie gerade tun und was sie in der Zukunft planen, desto bessere Entscheidungen werden Sie in Bezug auf Ihr eigenes kleines Unternehmen treffen können. Das Sammeln von Wettbewerbsinformationen über Ihre Konkurrenten muss zu einer Ihrer regelmäßigen Gewohnheiten werden.