Und weißt du, was ihre häufigste Frage ist?
Ja, du hast es erraten: "Gibt es einen Weg, wie ich meine Angst vor kaltem Ruf durchbrechen oder überwinden kann?"
Die meisten von uns haben zumindest einen gewissen Widerstand gegen Kälte, und manche Leute, mit denen ich rede, haben eine so lähmende viszerale und emotionale Angst vor kaltem Rufen, dass sie es nicht einmal in Betracht ziehen können.
In gewisser Weise ist die Angst vor kaltem Ruf praktisch eine Epidemie - aber nicht die Art von Epidemie, die im Fernsehen oder in Zeitungen verbreitet wird. Es ist ein stilles und persönliches, ein psychologischer Kampf, der in unseren eigenen Herzen und Köpfen stattfindet.
Die Angst vor Kälte ist für viele Unternehmer und Verkäufer, die in traditionellen Verkaufstechniken ausgebildet wurden, ein schmerzhafter, täglicher Kampf.
Traditionelle Verkaufstrainer beantworten auf diese Weise Fragen zur Erkältung:
- "Alles, was Sie tun müssen, ist mehr Anrufe zu tätigen."
- "Alles was du tun musst, ist mehr positive Gedanken zu denken."
- "Lerne einfach, Ablehnung als einen normalen Teil des Verkaufs zu akzeptieren."
Mit anderen Worten: "Es ist Ihre Schuld, dass Sie im Vertrieb nicht erfolgreich sind."
Das ist, als würde man jemandem sagen, der Angst hat, von einem Sprungbrett zu springen: "Sei kein Weichei! Spring einfach!"
Meiner Erfahrung nach können sehr wenige Menschen ihre Ängste auf diese Weise überwinden, da die grundlegende Botschaft darin besteht, dass, wenn man sich selbst dazu zwingt, etwas Unangenehmes zu tun, "einfach so" das Problem magisch lösen wird.
Aber das ist eine Antwort, die kein Verständnis für alle psychologischen Barrieren zeigt, die der Angst vor der kalten Berufung zugrunde liegen.
Also, wie überwinden Sie Ihre Angst vor Kälte?
Meiner Meinung nach ist die Lösung einfach und basiert auf dem Verständnis von drei einfachen Konzepten:
Herausgegeben von Laura Lake
- Es ist nicht deine Schuld
Wir können nicht umhin zu denken, dass etwas mit uns nicht stimmt, wenn andere uns immer wieder sagen, dass etwas kein Problem sein sollte, aber unsere eigenen inneren Gefühle sagen uns, dass wir uns nicht wohl fühlen.
Es gibt eine Art von "Old-Boys-Club" -Konditionierungsmentalität, die in englischsprachigen Ländern vorherrscht, einschließlich den USA, Kanada, Großbritannien, Australien und Neuseeland, die sagen: "Ich musste leiden, um erfolgreich zu verkaufen. also musst du auch! "
Dieses Denken kommt von traditionellen Verkaufsprogrammen, die weiterhin der akzeptierte Verkaufsansatz sind.
Was Sie jedoch verstehen müssen, ist, dass Sie Angst vor Kälte haben können, weil Sie wahrscheinlich nur traditionellen Verkaufsansätzen ausgesetzt waren, was Ablehnung auslöst.
Diese Herangehensweise lehrt uns, auf diese Weise kalte Anrufe zu machen: sich vorzustellen, zu erklären, was Sie tun, dem potentiellen Kunden einen Vorteil zu geben ... und dann die Augen zu schließen und zu beten, dass sie nicht mit "Entschuldigung, nicht interessiert" antworten "Entschuldigung, ich bin beschäftigt."
Wenn Sie diesen traditionellen Ansatz immer noch verwenden, werden Sie solche Reaktionen wahrscheinlich in dem Moment hören, in dem Sie aufhören zu sprechen.
Sie sind Ablehnungen, und was sie uns tun, lässt dich zurückgewiesen fühlen - und das ist Grund genug, dich dazu zu bringen, nicht zu mögen, zu fürchten und kaltes Rufen zu vermeiden.
Wie kann eine kalte Berufung eine positive Erfahrung sein, wenn die Ablehnung die häufigste Reaktion ist, die man bekommt?
- Sind Ihre Selbstwahrnehmungen passiv oder aggressiv?
Wann immer ich mit Leuten über die Angst vor kaltem Ruf rede, sagen sie mir fast immer, dass sie Angst haben, kalte Anrufe zu tätigen, weil sie nicht als "aggressiv" wahrgenommen werden wollen.
Dies ist ein weiterer Teil des internen Kampfes - sie verprügeln sich selbst, weil sie zu passiv sind und nicht das Selbstvertrauen haben, um den nächsten Call zu machen, aber sie wollen nicht Angst vor Aggressivität haben.
Hier ist die gute Nachricht: Es gibt einen Mittelweg zwischen "aggressiv" und passiv. "
Es ist ein Ort, wo du sein kannst, wer du bist, während du immer noch extrem effektiv mit kaltem Ruf bist, ohne jemals wieder Ablehnung zu empfinden.
Entsperren The Game ™ zeigt Ihnen, wie Sie unglaublich wirksam in Cold Calling sein können, ohne Ablehnung von potenziellen Kunden auslösen. Stellen Sie sich die Möglichkeiten (und das Einkommenspotenzial) vor. - Lerne, deine Sprache deinem Denken anzupassen
Wenn Sie sich auf einen Ort konzentrieren können, wo Sie das Gefühl haben können, dass Sie weiterhin traditionelle "Skripte" und Verhaltensweisen verwenden müssen, werden Sie spontan die Sprache verwenden , die Sie in einer natürlichen Konversation verwenden würden.
Mit natürlichen Wörtern und Phrasen - sprechen Sie genau so, wie Sie es mit jemandem tun würden, den Sie kennen - können Sie kalte Anrufe in eine erfrischende und produktive Erfahrung verwandeln.
Und wenn Sie das Old-School Cold-Calling-Modell loslassen, in dem Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die einzige Möglichkeit ist, ein Telefongespräch mit einem Interessenten zu führen, werden Sie den entscheidenden Übergang von allem machen: Sie werden anfangen zu denken potentielle Perspektiven nicht aus Ihrer Perspektive, sondern aus deren Perspektive zu betrachten.
Was meine ich damit?
Stellen Sie sich vor, wie es wäre, wenn Sie die Gedanken Ihrer Interessenten über die Probleme hören könnten, die sie haben - und die Ihre Lösung lösen kann.
Was noch wichtiger ist, nehmen wir an, Sie könnten auch die Wörter und Sätze notieren, die sie verwenden, wenn sie über ihre Probleme nachdenken, und dass Sie diese Sprache verwenden und sie in Ihren Cold-Calling-Ansatz einbetten könnten.
"Ja, aber wie würde ich das machen?" du könntest fragen.
Es ist einfach. Fragen Sie Ihre derzeitigen Kunden, welche drei Kernprobleme Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für sie gelöst hat.
Wenn Sie Ihr Denken ändern, können Sie nicht helfen, die Sprache, die Sie verwenden, zu ändern, wodurch Sie sich auf eine ganz neue, positive Art und Weise mit der anderen Person verbinden können, die Sie anrufen.
Wenn Sie Ihr althergebrachtes Glaubenssystem loslassen und sich der Möglichkeit öffnen können, dass es einen natürlicheren, bequemeren Weg zum kalten Ruf gibt - einen, der keine Ablehnung auslöst - werden Sie überrascht sein, wie leicht Sie sind Ich werde durchbrechen und deine Angst vor kaltem Ruf überwinden.