Wie man seine eigene Marktforschung durchführt

by Mindy Lilyquist

Durch Marktforschung sparen Sie Zeit und Geld

Erinnerst du dich noch daran, wie ein Kind eine Decke über den Kopf warf und herumrannte, bis du von einem Möbelstück getroffen wurdest? Ich habe eigentlich immer noch eine Narbe von dem dummen Kamin - aber ich schweife ab. So sinnlos diese Erinnerungen auch sein mögen, sie illustrieren perfekt, wie es ist, ein Unternehmen zu gründen, ohne Marktforschung zu betreiben. Ein Unternehmen kann buchstäblich blind herumstolpern, in der Hoffnung, dass es nicht durch eine wichtige Straßensperre verwüstet wird.

Es ist ziemlich offensichtlich, dass es nicht die klügste Wahl ist, mit einer Decke auf dem Kopf herumzulaufen und Marktforschung zu vermeiden.

Egal ob Ihr Geschäft darauf abzielt, Make-up von Tür zu Tür zu verkaufen oder eine kommerzielle Reinigungs-Franchise zu betreiben, Sie müssen Marktforschung betreiben (Ihre alleinigen Eigentümer dachten, Sie könnten aus dieser Sache herauskommen, nicht wahr?). Hier erfahren Sie mehr über Ihren Markt, Ihre potenziellen Kunden und Ihr Wettbewerbsumfeld. Dadurch erhalten Sie einen 360-Grad-Überblick über die Lage des Landes, helfen Ihnen dabei, den bestmöglichen Marktansatz zu ermitteln, und unterstützen Sie beim Schreiben Ihres bevorstehenden Geschäftsplans .

Was forsche ich?

Die Marktforschung sucht nach Antworten, um Sie bei der Entwicklung Ihres Geschäftsplans zu unterstützen. Die beste und effizienteste Nutzung Ihrer Marktforschungszeit besteht in der Untersuchung der folgenden Bereiche (die mit einem typischen Businessplan übereinstimmen):

Branche : Trends, Bedrohungen, Hauptakteure, Wachstumsraten, Verkaufsdaten

Wettbewerb : Direkte und indirekte Wettbewerbsprofile, einschließlich was sie gut und schlecht machen
Idealer Kunde (auch Zielmarkt genannt): Demografische Merkmale, geografischer Standort, Profil, wie Bedürfnisse erfüllt werden oder nicht
Produkte & Dienstleistungen : Beschreibung Ihres Angebots, wie es entwickelt, produziert und vertrieben wird

Operations & Management : Wie Sie die Geschäfts- und Managementstruktur strukturieren

Wie man Marktforschung macht

Marktforschung besteht aus zwei getrennten Informationssammlungsstrategien, Primär- und Sekundärforschung.

Hauptforschung:

Primärforschung ist im Grunde die Information, die Sie brauchen, die derzeit nicht existiert. Es sind neue Recherchen, die Sie erstellen und durchführen werden, und die darauf ausgelegt sind, spezifische Fragen zu Ihrem Unternehmen zu beantworten (all die brennenden Fragen, die Sie nachts wach halten).

Welche Arten von Fragen könnten in der Primärforschung behandelt werden?

Der Himmel ist die Grenze. Hier setzen Sie sich hin und schreiben alle Fragen zu Ihrem Unternehmen, die Sie in anderen Quellen nicht finden konnten. Zum Beispiel:

Wie reagieren Ihre potenziellen Kunden auf Ihren Firmennamen?
Wie viel kosten Ihre potenziellen Kunden für Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung?
Wie wichtig ist Hauszustellung?
Wie wichtig ist die Möglichkeit, online zu kaufen?

Wie führst du Primärforschung durch?

Face-to-Face-Interviews : Dies können Personen sein, die Sie kennen oder nicht wissen.
Fokusgruppen : Eine kleine Gruppe von Personen, die Ihren idealen Kunden repräsentieren. Ein Moderator ist anwesend, um eine Gruppendiskussion durchzuführen.
Online-Umfragen : Es gibt viele Online-Umfragen , die Sie bei der Erstellung einer elektronischen Umfrage unterstützen. Einer meiner Lieblingsanbieter ist Wufoo.com. Der Schlüssel liegt darin, die Umfragen auf diejenigen Personen zu verteilen, die Ihren potenziellen Kundenstamm oder Zielmarkt repräsentieren.

Telefoninterviews : Neben normalen Telefoninterviews sollten Sie auch heimliche Methoden in Betracht ziehen (dh einen Konkurrenten anrufen und sich als Kunde ausgeben, um ihre Raten zu bekommen. Manche Leute nennen das Spionieren - ich nenne es kluge Marktforschung).

Ein Wort der Warnung:

Die Durchführung von Primärforschung kann Sie außerhalb Ihrer Komfortzone führen. Dies kann Sie davon abhalten, Interviews mit geeigneten Zielen zu suchen und Interviews mit Familienmitgliedern und engen Mitarbeitern führen. Freunde und Familie sind nicht immer die repräsentativsten Umfragethemen. Um die nützlichsten und genauesten Informationen zu erhalten, müssen Sie die richtige Art von potenziellen Kunden suchen, um ihre Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen zu erfahren.

Dieser Artikel ist Teil eines 10-Schritt-Leitfadens zum Starten eines Home-Geschäfts .

Jetzt, da Sie die Grundlagen der Durchführung von maßgeschneiderter Primärforschung verstehen, ist es an der Zeit zu verstehen, wie Sie mithilfe der Sekundärforschung noch mehr Wissen über Ihre Branche und Ihre Kunden gewinnen können.

Sekundärforschung:

Sekundärforschung umfasst die Suche und Überprüfung bereits veröffentlichter Informationen aus dem Internet, Industrieberichte und Medienpublikationen.

Welche Informationen kann die Sekundärforschung liefern?

Marktanalyse: Eine Momentaufnahme Ihrer Marktgröße und ihres Wachstumspotenzials.
Branchenperspektiven: Ist die Branche bestimmten Bedrohungen ausgesetzt? Gibt es jetzt größere Möglichkeiten, da staatliche Beschränkungen erhöht wurden? ... usw.
Kundenprofile: Herausfinden, wer Ihr idealer Kunde ist (auch Zielmarkt genannt )
Wettbewerber: Wie viele sind in Ihrer Nähe? Was macht sie so erfolgreich? Welche Arten von Marketing verwenden sie ... usw.
Produktpreise: Kompilieren Sie eine Tabelle mit den Preisen für Wettbewerber. Dies kann Ihnen dabei helfen festzustellen, wo Ihre eigenen Preise in den Markt passen sollten .

Wie führen Sie Sekundärforschung durch?

Mithilfe des Internets und lokaler Bibliotheken erhalten Sie Zugriff auf bereits veröffentlichte und nützliche Informationen. Erschöpfen Sie Ihre verschiedenen Suchanfragen mit Google und anderen Suchmaschinen. Ziehen Sie auch in Betracht, Informationen aus einigen dieser großartigen Online-Quellen zu suchen:

Die Regierung:

US Census Bureau: Diese Quelle bietet einen umfassenden Einblick in Marktgröße und Demografie. Eine Fülle interessanter Informationen. CensusScope ist eine weitere Alternative für Volkszählungsdaten.

USA.gov: bietet verschiedene Regierungsstatistiken.

Konkurrenten:

Unternehmensberichte und Websites sind leicht zugänglich und enthalten eine begrenzte Menge an Informationen, insbesondere für öffentliche Unternehmen. Ziehen Sie in Betracht, eine Google-Suche nach ähnlichen Unternehmen in Ihrer Region durchzuführen. Dies sollte die in Ihrer Nähe befindlichen Personen aufführen und Kontaktinformationen bereitstellen.

Wenn Sie im Direktvertrieb tätig sind (zB Avon), wenden Sie sich an Ihr lokales Büro und erfahren Sie, wie viele Vertreter Sie bereits in Ihrer Nähe haben. Informieren Sie sich auch über Vertreter konkurrierender Unternehmen (z. B. Mary Kay).

Fachpublikationen / Organisationen:

Suchen Sie nach Organisationen oder Publikationen, die sich ausschließlich auf Ihre Branche konzentrieren. Oftmals werden sie ihre eigenen Marktstudien durchführen und Ergebnisse veröffentlichen (diese gezielte Information kann so nützlich sein), z. B. die American Massage Therapy Association.

Allgemeine Medien:

PR Newswire: Bietet Zugang zu fast jeder Pressegeschichte. Suche nach Branche, Keyword oder Wettbewerber.
Entreprenuer.com bietet gute Franchise-Informationen.

Ein Wort der Warnung:

Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf die veröffentlichten Arbeiten anderer, um Ihnen das vollständige Bild zu geben. Es ist ein großartiger Ort, um zu beginnen, aber die Informationen, die Sie aus Sekundärforschung erhalten, können veraltet oder einfach nur falsch sein. Sie können auch andere für Ihr Unternehmen relevante Faktoren verpassen.

Verwenden Sie das Internet nicht als einzige Forschungsquelle. Wenn Sie Suchmaschinen wie Google verwenden, werden in Ihren Suchergebnissen Artikel gefunden, die Ihrer Meinung nach am relevantesten für Ihre Suche sind - und dies kann stimmen oder auch nicht. Für weitere und gezieltere Informationen sollten Sie Ihre örtliche Bibliothek oder die nächstgelegene Universität besuchen.

Abschließende Gedanken

Die Marktforschung liefert die notwendigen Informationen, um Ihr Unternehmen auf den richtigen Stand zu bringen. Es wird auch von unschätzbarem Wert sein, wenn Sie Ihren offiziellen Geschäftsplan schreiben. Jetzt, da Sie die Grundlagen der Marktforschung verstehen, sollten Sie sich regelmäßig mit Ihrem Markt beschäftigen. Geschäftslandschaften und Kundenpräferenzen entwickeln sich ständig weiter und Marktforschung hilft Ihnen, einen Schritt voraus zu sein.