Nicht alle Kunden sind jedoch gleich und jeder hat einzigartige Merkmale und Anforderungen, die bei keinem anderen Kunden zu finden sind.
Anforderungen der Marktsegmentierung
Einige Unternehmen ignorieren die Marktsegmentierung und behandeln die Kunden gleich. Bei der Vermarktung an ihre Kunden zielen diese Unternehmen nicht auf bestimmte Gruppen oder Marktsegmente ab, sondern haben nur eine Botschaft.
Damit Unternehmen ihr Marketing ausrichten können, müssen sie eindeutige Segmente identifizieren. Um die Segmente zu identifizieren , müssen Unternehmen bestimmen, was ein Marktsegment ausmacht. Es gibt verschiedene Kriterien wie Zugänglichkeit, Homogenität, Unterscheidbarkeit und Messbarkeit. Eine gute Marktsegmentierung wird zu einem Segment führen, in dem die Kunden innerhalb des Segments so ähnlich wie möglich sind, und so unterschiedlich wie möglich zwischen den Segmenten.
Geografische Segmentierung
Unternehmen können ein Marktsegment basierend auf der Geografie erstellen. Die geografische Segmentierung ist für jedes Unternehmen sehr nützlich.
Es hilft einem Unternehmen, den Markt anhand von Sprache, Bevölkerung, Klima und Lebensstil zu identifizieren und zu trennen.
Demographische Aufteilung
Die demographische Segmentierung besteht darin, den Markt in Gruppen zu unterteilen, die auf Variablen wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Beruf, Bildung, Religion, Rasse und Nationalität basieren.
Psychographische Segmentierung
Die psychographische Segmentierung teilt den Markt in Gruppen auf der Grundlage von sozialer Klasse, Lebensstil und Persönlichkeitsmerkmalen. Es basiert auf der Annahme, dass die Arten von Produkten und Marken einen individuellen Kauf widerspiegeln, der die Eigenschaften und Lebensmuster der Personen widerspiegelt. Aktivitäten, Interessen und Meinungen sind ein Instrument zur Messung des Lebensstils.
Verhaltenssegmentierung
Die Verhaltenssegmentierung basiert auf dem tatsächlichen Wissen der Kunden über bestimmte Produkte, ihre Verwendung von Produkten und ihre Reaktionen auf bestimmte Produkte. Dies hat den Vorteil, Variablen zu verwenden, die eng mit dem Produkt selbst verwandt sind.
Industrielle Marktsegmentierung
Im Gegensatz zu Endverbrauchern können industrielle Verbraucher aufgrund weniger Merkmale segmentiert werden. Industriemärkte könnten nach Merkmalen wie Standort, Unternehmenstyp und Kaufcharakteristiken segmentiert sein.
Bei der Segmentierung von Industriekunden kann über den Standort eines Kunden ein Segment definiert werden. Dies kann für den Versand und die Lieferung wichtig sein. Kunden in einer bestimmten geografischen Region können ähnliche Anforderungen haben.
Kunden können nach Art des Unternehmens segmentiert werden. Beispielsweise können Segmente basierend auf Unternehmensgröße, Branche oder Einkaufskriterien erstellt werden.
Die Kaufmerkmale von Kunden können ein Segment definieren. Merkmale wie Einkaufsvolumen oder Einkaufsgeschichte.