Welche Arten von Market Research Online Communities (MROC) gibt es?
Es gibt zwei Haupttypen von Marktforschungs-Online-Communities (MROCs):
- Fortlaufend - Markengemeinschaften, die mit dem Verständnis einberufen werden, dass sie langfristig fortgeführt werden, auch wenn sich das Projekt im Laufe der Zeit ändern könnte.
- Ad Hoc - Instant-Communitys, die kurzfristig zusammengestellt werden, um sich auf ein bestimmtes Projekt zu konzentrieren, und aufgelöst werden, wenn die Ziele erreicht sind und das Projekt endet.
Welche Faktoren haben zur Entwicklung von MROC beigetragen?
Die qualitative Forschung ist durch einige wichtige Erfolge gekennzeichnet und kann auch mit einigen Herausforderungen verbunden sein. Mehrere Erfolge sind hervorzuheben:
- Echtzeitreaktionen der Verbraucher in Echtzeit
- Grundlegende, psychologische Verbindungen zu Zielgruppen
- Verwendung von physischen, authentischen Reizen und Artefakten
Die Herausforderungen sind bekannt, viele sind resistent gegen Veränderungen, selbst mit einer Fülle neuer Technologien . Beispiele beinhalten;
- Zeitbeschränkungen
- Logistische Schwierigkeiten
- Aufwand verbunden mit Qualität und Gründlichkeit
- Rekrutierung nach lokalen, nationalen, globalen Grenzen
Diese Herausforderungen werden mehr oder weniger durch neue Methoden und Technologien angegangen, von denen viele als Folge digitaler Umgebungen funktionieren. Eine dieser neuen Entwicklungen ist das MROC.
Alte Ansätze mit Warpgeschwindigkeit und erweiterter Reichweite
Ein Großteil der Struktur und der Absicht traditioneller Ansätze besteht weiterhin in neuen Methoden. Zum Beispiel werden Umfragen und Diskussionen noch in der neuen Marktforschung durchgeführt , aber sie werden online und auf mobilen digitalen Geräten durchgeführt.
Mehr über laufende Marken-MROCs
Diese langfristig ausgerichteten MROCs sind ausgezeichnete Plattformen für schnelle Antworten auf spezifische Fragen, insbesondere für solche "Daisy" -Probleme, die plötzlich auftauchen. Sie funktionieren auch gut für die Markenbildung und stellen die Innovation für Crowdsourcing offen. Mit einem bestimmten Zielmarkt können die Marken-MROCs von Marktforschern genutzt werden, um mehr über Einstellungen , Gefühle und Interessen der Verbraucher zu erfahren. Ein typischer Ansatz wäre eine Art Bewusstseinsprojekt, das nur mit einem spezifischen und konstanten Zielmarkt handhabbar ist.
Eine wichtige Nebenbemerkung ist die Erkenntnis, dass die von einem MROC abgeleiteten Umfragedaten qualitative Daten sind, keine quantitativen Daten . Es ist leicht für Nicht-Forscher, Umfragedaten als quantitativ zu interpretieren, da es viele Antworten geben kann und die Fragen oft durch die Verwendung numerierter Skalen berichtet werden.
Umfangreiche Marken-MROCs sind teuer in der Erstellung und Wartung.
Ein laufendes Marken-MROC kann effektiv zum Sammeln von longitudinalen Daten verwendet werden, die einen kontinuierlichen Datenstrom erfordern. Damit diese Art von Bemühungen effektiv aufrechterhalten werden kann, muss eine Organisation oder ein Unternehmen in der Lage sein, in engagierte Mitarbeiter zu investieren, die die Treue des Community Managements überwachen können.
Mehr über ad hoc fokussierte MROCs
Kurzfristige MROCs tendieren zu unterhaltsamen und aktiven Foren mit verschiedenen Teilnehmern, und sie haben möglicherweise viel gemeinsam, da niemand den Rekrutierungsprozess bearbeitet. Da sie einfach und schnell einzurichten sind, sind diese Ad-hoc-MROCs auch tendenziell kosteneffektiv.
Die Art von Forschungszielen, die gut mit diesen momentanen MROCs zusammenhängen, umfassen Konzepttests , Nutzbarkeitsfragen , offene Reaktionen auf eine begrenzte Anzahl von Reizen.
Darüber hinaus ist die Verwendung physikalischer Stimuli ein Problem, da digital übertragene Bilder die Regel sind und nicht immer für solide Forschungsergebnisse ausreichen. Körpersprache und Tonfall sind normalerweise nicht Teil der Ad-hoc-Formel, auch wenn die Techniken nicht vollständig asynchron sind. Ein Hauptkriterium der Forschungsziele ist auch, dass sie nicht kompliziert sind und sich für traditionelle Forschungsmethoden eignen, wenn Kosten und Zeit keine Probleme darstellen.
Quelle
Freund, N. M (2013, Mai) Wegweiser für einen neuen Weg: Gedanken zur Verwendung der neuen qualitativen Online-Tools , Quirk's Marketing Research Review.