Die Stimmungsanalyse ist tendenziell in einem Maße von der Technologie abhängig, wie dies bei anderen Marktforschungsansätzen nicht der Fall ist.
Auf der einen Seite bieten technologische Innovationen Möglichkeiten, Marktforschungskosten zu reduzieren, Effizienz zu generieren und robuste Werkzeuge für Unternehmen und Organisationen über das gesamte Spektrum zugänglich zu machen . Auf der anderen Seite kann eine zu starke Abhängigkeit von Technologie zu Disintermediation, Massenvernichtung und weniger Beachtung menschlicher Expertise führen. In zunehmendem Maße ist es für Marktforscher wichtig zu demonstrieren, dass die Bereitstellung intelligenter Geschäftsinformationen die geschickte Kombination von Forschungserfahrung und den umsichtigen Einsatz fortschrittlicher Technologien erfordert.
Stimmungsanalyse und Tracking-Methoden
Eine Vielzahl von Forschungsmethoden wird verwendet, um die Stimmungsanalyse zu verfolgen. Für Marktforschungs-Kunden ist die Wahl einer Forschungsmethode zur Analyse der Stimmung auf Social-Media-Networking-Plattformen weitgehend von Aktualität, Effektivität / Genauigkeit und Kosten abhängig. Dies sind allesamt Top-Box-Ratings in aktuellen Umfragen, die vom GRIT-Bericht (Greenbook Research Industry Trend) für 2012 durchgeführt wurden.
Top-Box-Ratings sind die Entscheidungsvariablen, die von den Konsumenten als die wichtigsten Überlegungen oder Attribute identifiziert werden.
Einige dramatische und vielleicht nicht sehr überraschende Unterschiede in den Bewertungen für diese Entscheidungsvariablen wurden für Marktforschungsanbieter (Lieferanten) und Marktforschungskäufer (Kunden) festgestellt.
Die Benutzerfreundlichkeit und die Einfachheit eines bestimmten Marktforschungsansatzes zählten beispielsweise sehr stark (bei 90 Prozent) für Marktforschungskäufer (Kunden), während Marktforschungsanbieter sich viel weniger mit diesem Faktor beschäftigten (bei 42 Prozent).
Darüber hinaus stuften die Anbieter (Lieferanten) bei der Wahl der Marktforschungstechniken, wie durch die GRIT-Ergebnisse angegeben, die folgenden Überlegungen hoch ein:
- Qualität der zu erhaltenden Daten
- Allgemeine Vertrautheit mit dem Ansatz, der Methode oder der Technik.
- Das wichtigste Produktprodukt.
- Die traditionelle Spezialität des Marktforschungsunternehmens.
- Kundenanfragen für den Marktforschungsansatz.
Wollen Sie Ihre Daten schnell oder gut?
Der primäre Kompromiss zwischen Kategorien von Marktforschungsmethoden kann als das Spannungsverhältnis zwischen Qualität und Geschwindigkeit charakterisiert werden. Im Hinblick auf die Auswahl von Marktforschungsansätzen platziert die GRIT-Forschung Marktforschungsanbieter (Lieferanten) und Marktforschungskäufer (Kunden) in zwei entgegengesetzten Lagern. Mindestens 40 Prozent der von GRIT befragten Marktforschungsanbieter (Lieferanten) behaupten, dass Marktforschungskunden Marktforschungsmethoden wählen werden, von denen erwartet wird, dass sie schnelle Ergebnisse gegenüber Marktforschungsmethoden liefern, die auf positive Ergebnisse abzielen .
Die 46 Prozent der von GRIT befragten Marktforschungs-Kunden sind sich einig, dass dies stimmt.
Es wurde ein interessanter Konsens zwischen Marktforschungsanbietern (Lieferanten) und Marktforschungskäufern (Kunden) erzielt, dass die Fristen, die Kunden verlangen, so kurz geworden sind, dass Marktforscher Qualität nicht in dem Maße liefern können , wie sie es möchten sie haben sich früher daran gewöhnt. Im GRIT-Bericht gibt es kaum Meinungsverschiedenheiten zu diesem Thema. 56 Prozent der Marktforscher (Kunden) stimmen darin überein, dass dies ein Problem ist, und 55 Prozent der Marktforschungsanbieter identifizieren dies als inhaltliches Problem.
Obwohl es auf dem Markt eine Übereinstimmung über das Geschwindigkeit-gegen-Qualität-Problem gibt, ist dieser Haupttreiber der Marktforschungskäufer (Kunden) die Wahl von Marktforschungsansätzen und Entscheidungen über Marktforschungsanbieter als Geschäftspartner.
Die GRIT-Analyse berichtet, dass 55 Prozent der Marktforschungsanbieter (Lieferanten) der Meinung sind, dass die Qualität der Arbeit weniger wichtig ist als die Geschwindigkeit der zu erbringenden Leistungen - und 45 Prozent der Käufer von Marktforschungsprodukten und -dienstleistungen stimmen überein.