Willkommen bei Ihrem Small Business Supply Chain Survival Kit
Muss Ihr Small Business einen neuen Kunden an Bord haben? Sie ziehen die Klinge heraus und Sie schneiden schnell alle administrativen Bürokratie durch, um mit dem Versand (und der Rechnungsstellung!) So schnell wie möglich zu beginnen.
Gibt es etwas Unkonventionelles mit Ihrer Small Business Website?
Du öffnest den Schraubenzieher und befestigst ihn pronto.
Hat Ihr Steuerberater angerufen, um Ihnen mitzuteilen, dass das IRS Ihre Steuererklärung für Kleinunternehmen vor zwei Jahren überprüft hat und einige wichtige Dokumente fehlen? Sie ziehen Ihren Dosenöffner heraus und graben sich durch den Rahmspinat, der Ihr Ablagesystem darstellt. Du greifst dann tief in den Dreck und produzierst die Dokumentation, die der IRS benötigt.
Das ist was du machst. Weil Sie ein Small Business Owner sind.
Aber Lieferkette ... oh, Lieferkette. Manche sind einfach zu komplex, um selbst die vielseitigsten Messer der Schweizer Armee in Angriff zu nehmen. Manchmal brauchst du ein komplettes Überlebenskit. Und das haben wir hier. Dein Überlebenskit für kleine Unternehmen.
Zunächst einmal, Small Business Owner, erlauben Sie mir, zu klären. Lieferketten sind keine Katastrophe, vor der man sich fürchten muss. Lieferketten sind dein Freund. Small Business Owner, sollten Sie Ihre Lieferketten wie friedliche Gebirgsbäche denken.
Ja, ein friedlicher Gebirgsbach, der einen beruhigenden, melodischen Hintergrundlärm und frisches Trinkwasser liefert - ohne dass ein Small Business Owner ihm etwas abgewinnen muss.
Okay, nicht wahr.
Genau wie diese friedlichen Gebirgsbäche besteht die Gefahr, dass der Strom - dh Ihre Lieferkette - austrocknet, wenn Sie nicht aufpassen.
Und was bleibt Ihnen übrig? Das ist richtig ... eine ganze Menge von nichts - genau dort, wo Sie diesen beruhigenden, melodischen Strom von frischem Trinkwasser hören sollten.
Oder, genauso schlimm, eine Sturzflut. Das ist die gegenteilige Möglichkeit - zu viel Versorgungsketten sprudeln dich alle gleichzeitig an. Eine Flut von Überbeständen, Kundenbeschwerden und erhöhten Warenkosten.
Und wie überlebt man eine Flut? Ein Überlebenskit. Also, wie versprochen, hier ist dein Überlebenskit für kleine Unternehmen:
Sourcing & Lieferantenmanagement
Kleinunternehmer entwickeln oft eine co-abhängige Beziehung zu ihren Lieferanten. Wenn das der Fall ist, gibt es nichts, wovor man sich schämen müsste. Wir sind hier um zu helfen.
Vielleicht haben Sie Ihr Geschäft nur mit dem Samen einer Idee begonnen - und Sie haben einen Lieferanten gefunden, der Ihnen geholfen hat, Ihre Idee in die Realität umzusetzen. Dieser Lieferant hat Ihnen gezeigt, wie Sie Ihre Idee in ein Produkt umsetzen können. Sie haben Komponenten zusammengebaut und Ihren Traum gebaut und geliefert.
Es macht also Sinn, dass Sie sich Ihrem Lieferanten gegenüber loyal - sogar verpflichtet - fühlen. Ihr Lieferant war zu Beginn für Sie da und jetzt neigen Sie dazu, die gelegentliche verspätete Lieferung, schlechte Qualität oder Kostensteigerung des Lieferanten zu verzeihen.
Lassen Sie mich Ihnen diese Frage stellen - wie würden sich Ihre Kunden fühlen, wenn Sie zu spät liefern oder schlechte Qualität oder höhere Preise liefern?
Genau.
Hör zu, ich verstehe es. Niemand ist perfekt und Ihr Lieferant kann nicht die 100% Leistung erbringen, die Sie benötigen und erwarten. Sie müssen jedoch die Bedingungen Ihrer Erwartungen festlegen, die Leistung Ihres Lieferanten messen und mit Ihren Lieferanten darüber kommunizieren, wie sie sich verhalten. Und wenn sie Ihre Erwartungen nicht erfüllen, müssen Sie möglicherweise andere Lieferanten finden.
Das ist Sourcing.
Führen Sie jedes Jahr (oder zwei Jahre oder drei Jahre - aber niemals mehr als drei Jahre) eine Beschaffungsübung durch. Das heißt, suchen Sie andere potenzielle Lieferanten und fragen Sie nach Ideen, wie Sie Ihr Produkt herstellen können (gibt es Innovationen, die Sie gerade nicht verwenden?) Und was es kosten würde. Sie können hierfür einen RFQ- oder RFP-Prozess verwenden. Und wenn Sie eine starke Beziehung zu Ihren derzeitigen Lieferanten haben, können Sie sie in diese Sourcing-Übung einbeziehen - um ihnen die Möglichkeit zu geben, die Geschäftsbeziehung mit Ihnen fortzusetzen .
Der Schlüssel zum Lieferantenmanagement besteht darin, Aufzeichnungen zu führen und mit Ihren Lieferanten zu kommunizieren. Indem Sie Aufzeichnungen führen, wissen Sie, wie oft sich Ihr Lieferant verspätet, was die Qualitätsgeschichte ist und wie oft sich die Preise geändert haben. Sie können auch Ihren Ausschuss verfolgen, so dass Sie verstehen, was Ihre tatsächlichen Kosten sind.
Aber die einzige Möglichkeit für einen Lieferanten, Sie zu unterstützen, besteht darin, dass Sie kommunizieren, wenn Sie mit diesen verspäteten Lieferungen, Qualitätsproblemen und Kostenschüben unzufrieden sind. Und sie wissen zu lassen, wann die nächste Sourcing-Übung ist.
Führungszeitverwaltung
Ihr Small Business hat viele Vorlaufzeiten . Einer der größten Fehler, den Rookie Supply Chain Pro macht, ist die Frage nach einer Vorlaufzeit. Es gibt keine Vorlaufzeit. Es gibt viele Lieferzeiten. Und um das Überleben Ihrer Lieferkette zu erhalten, müssen Sie sie alle verstehen.
Nehmen wir an, Sie haben gerade ein Teil von einem Lieferanten bestellt. Wie lange der Lieferant vorhat, fragen Sie sich vielleicht. Ist es die Zeit, die es braucht, um Ihren Teil zu machen? Ist es die Zeit, die sie brauchen, um ihre Rohstoffe zu beschaffen und dann ihren Teil zu machen? Ist es die Zeit, die es braucht, um Ihnen Ihr Teil zu liefern? Ist das alles zusammen? Du siehst meinen Standpunkt. Wenn Sie Ihren Lieferanten fragen, was die Lieferzeit ist und sie Ihnen zwei Wochen sagen - und dann erwarten Sie, dass Sie dieses Produkt in zwei Wochen erhalten (und Sie sogar Versprechen basierend auf dieser Annahme basieren) - aber dann kommen und gehen zwei Wochen und du bekommst diesen Teil nicht ... was ist passiert?
Ihr Lieferant ist möglicherweise teilweise zutreffend. Es könnte sie zwei Wochen dauern, um diesen Teil zu machen. Aber sie brauchen eine Woche, um die Rohstoffe von ihrem Lieferanten zu bekommen. Dann noch zwei Tage, um diese Rohstoffe zu inspizieren. Dann noch eine Woche fünf Tage, um es in ihren Produktionsplan einzuplanen. Und noch eine Woche, um es aus der Tür zu bringen und zu dir zu bringen. Das sind fünf Wochen! Das ist ihre Vorlaufzeit.
Und Sie haben dieselben Lieferzeiten-Nuancen. Wenn Ihre Kunden Sie fragen, wie hoch Ihre Vorlaufzeit ist (im Gegensatz zu Ihren Vorlaufzeiten), achten Sie darauf, dass Sie alle Lieferzeiten Ihrer Lieferanten und Ihre eigenen internen Empfangs-, Inspektions-, Terminierungs-, Produktions- und Lieferzeiten berücksichtigen bevor du ihnen antwortest.
Bestandskontrolle
Wie viel von einem Produkt hast du? Wo ist es? Um was für eine Form handelt es sich? Wie viel kostet es dich? Und ... bist du dir zu 100% sicher?
Wenn Sie diese Fragen nicht mit Sicherheit beantworten können, haben Sie keine Bestandskontrolle (einschließlich Konsignationsbestand ). Und wenn Sie keine Bestandskontrolle haben, geben Sie mehr Geld aus, als Sie für den Betrieb Ihres Unternehmens benötigen.
Denken Sie darüber nach - wenn Sie nicht genug Inventar haben, können Sie Ihre Kundenbedürfnisse nicht erfüllen und Sie werden am Ende entweder Geld auf dem Tisch liegen lassen oder die Ausgaben erhöhen, um Expressgebühren oder Expressversand zu bezahlen - und essen Ihre Gewinne.
Und wenn Sie zu viel Inventar haben, haben Sie bereits verausgabt. Ihr Geld ist auf dem Bankkonto Ihres Lieferanten (ganz zu schweigen von der Zahlung, um Ihr überschüssiges Inventar zu lagern und zu versichern).
Und wenn Sie nicht wissen, ob Sie nicht genug haben oder zu viel haben, dann besteht eine sehr gute Chance, dass Sie am Ende Inventar kaufen, das Sie bereits haben (dh zu viel ausgeben) oder einem Kunden keine Bestellung zukommen lassen Sie dachten, Sie könnten versenden (dh Umsatz verlieren).
Um die Bestandskontrolle zu erhalten und zu verwalten, müssen Sie jährliche Inventurzählungen und regelmäßige Zykluszählungen durchführen . Und mach sie richtig. Und mach weiter so.
Es gibt so viel mehr in der Lieferkette als das ... aber wenn Sie, Small Business Owner, mit Sourcing und Lieferantenmanagement umgehen können, werden Sie die Kosten niedrig halten. Und wenn Sie Ihre Durchlaufzeiten fest im Griff haben und diese Ihren Kunden mitteilen können, liefern Sie pünktlich an Ihre Kunden. Und wenn Sie Bestandskontrolle haben ... werden Sie Ihre Unternehmenskosten verwalten.
Und wenn Sie das alles tun, liefern Sie Ihren Kunden, was sie wollen , wann sie es wollen ... und das mit so wenig Geld wie möglich - das ist die Definition einer optimierten Lieferkette . Gut gemacht.