Und Ihr Installateur kann die Gleisbeleuchtung in Ihrer Küche nicht verkabeln.
Jeder hat eine andere Rolle zu spielen. Mehrkanal-Fundraising sollte genauso funktionieren!
Es ist leicht, über Multichannel Fundraising zu sprechen, aber es ist schwieriger, als es aussieht. Beim Multichannel-Fundraising werden Unterstützergruppen über verschiedene Kommunikationskanäle um Spenden gebeten.
Werfen wir einen Blick auf das Wann, Wer, Warum und Wie des Multi-Channel Fundraising.
Wann
Sie können jederzeit Fragen zu Fundraising-Kanälen stellen.
Es ist natürlich keine gute Idee, um 3 Uhr morgens an einem Dienstag eine Spendenaufforderung zu versenden.
Die beste Zeit, Fundraising-Fragen zu senden, hängt von der Plattform ab. Die meisten E-Mails werden wochentags am Vormittag geöffnet. Zu dieser Tageszeit arbeiten viele Leute in ihren Posteingängen. Ihre Spendenaufrufe sollten aufregend genug sein, um sie aus dem Müll- oder Müllordner fernzuhalten.
Planen Sie für soziale Medien Ihre Spendenanfragen zu Spitzenzeiten.
Jede Social-Media-Site hat unterschiedliche Spitzenzeiten.
- Facebook: 13.00 bis 16.00 Uhr und vor allem 15.00 Uhr mittwochs.
- Twitter: Montag bis Donnerstag von 13 bis 15 Uhr
- LinkedIn: Dienstag bis Donnerstag mittags und von 17 bis 18 Uhr
- Pinterest: Samstagmorgen und Freitag um 15 Uhr
- Tumblr: Freitags um 19 Uhr und sonntags bis dienstags von 19 Uhr bis 22 Uhr
- Google +: Mittwochs von 9 bis 10 Uhr.
Natürlich könnten Sie feststellen, dass Ihre Unterstützer zu unterschiedlichen Zeiten in den sozialen Medien sind. Diese Zeiten basieren auf aggregierten Daten. Sie können Ihre Facebook-Einblicke für die besten Zeiten für Ihr Publikum überprüfen.
Für Direktanklagen sollten Sie Willkommenspakete an Erstspender senden, unabhängig davon, wann sie gespendet haben. Planen Sie jedoch einen Direktmail Push am Jahresende. Im November und Dezember fühlen sich die Menschen wohler. Sie wissen, wie viel sie für Spenden zur Verfügung stellen können.
Sie können Ihre Spendenbeschwerden ansprechen, wann immer Sie möchten. Aber Ihre Fundraising-Fragen könnten zu den richtigen Zeiten im richtigen Moment an die richtigen Leute gelangen.
Main Takeaway: Plan Spendenaufrufe zu bestimmten Zeiten für die größte Sichtbarkeit.
Wer
Es gibt drei Gruppen, die gemeinnützige Organisationen bei Spendenanträgen ansprechen sollten:
- Einzelpersonen
- Firmen
- Grundlagen
Einzelpersonen geben am meisten. Es gibt jedoch ein paar Dinge, die man beachten sollte, wenn man sich an Einzelpersonen für Spenden wendet:
- Ältere Generationen geben die größten Geschenke.
- Die meisten Fundraising-Ziele Menschen vor 1945 geboren, aber das demographische ist abnehmend.
- Die ältesten Spender geben im Durchschnitt $ 1.066 pro Jahr an sechs Wohltätigkeitsorganisationen.
- Baby Boomers spenden durchschnittlich $ 796 pro Jahr an vier Wohltätigkeitsorganisationen.
- Die Spender der Generation Y tragen im Durchschnitt 341 USD pro Jahr zu drei Wohltätigkeitsorganisationen bei.
- Die ältesten Spender repräsentieren nur 21% der gesamten Spender.
Was bedeuten diese Statistiken für deine gemeinnützige Organisation ? Es bedeutet, dass Sie Ihren Anwendungsbereich erweitern sollten.
Haben Sie sich auf ältere Generationen von Spendern konzentriert und die Generation Y und Millennials ignoriert? Mach das nicht weiter! Generation Y und Millennials geben möglicherweise noch nicht so viel wie reife Spender und Babyboomer . Ihr Interesse ist jedoch hoch .
Obwohl einzelne Spender am meisten geben, sollten Sie die Unterstützung von Unternehmen nicht ignorieren.
Hier ist eine kleine Auswahl der Arten von Unternehmensfinanzierung, die Sie in Betracht ziehen sollten:
- Passende Geschenke: Passende Geschenkprogramme verdoppeln die Spende eines Mitarbeiters an eine berechtigte gemeinnützige Organisation. Ein Spender füllt einfach eine Anfrage aus und reicht sie bei der HR-Abteilung ihres Unternehmens ein. Wenn genehmigt, erhält Ihre Organisation eine zweite Spende vom Unternehmen.
- Freiwillige Zuschüsse: Unternehmen geben oft einen Zuschuss an eine gemeinnützige Organisation, wenn ihre Mitarbeiter freiwillig zur Verfügung stehen . Viele Unternehmen ermutigen Team-Volunteering und subventionieren es dann mit diesen Zuschüssen.
- Community Grants: Unternehmen verbessern ihre lokalen Gemeinschaften durch jährliche Zuschüsse an lokale gemeinnützige Organisationen. Manchmal wählen sie eine Organisation vor, aber viele Unternehmen haben einen offenen Bewerbungsprozess.
- Fundraising-Matches: Suchen Sie bei einer Spendenaktion nach passenden Geschenkprogrammen. Matching kann die Spende eines Mitarbeiters während einer Spendenaktion verdoppeln. Das Matching durch ein Unternehmen kann jedoch auch das erhöhen, was die Mitarbeiter bei einem Fundraising-Lauf oder Run aufbringen.
- Sachspenden: Nicht alle Unternehmensbeiträge müssen bar sein. Bitten Sie lokale Firmen, Material und Ausrüstung für spezielle Projekte oder Veranstaltungen zu spenden. Sachspenden können auch kostenlose Dienstleistungen beinhalten.
Corporate Spendenprogramme variieren von Unternehmen zu Unternehmen. Erkundigen Sie sich zuerst bei lokalen Unternehmen. Sie werden Ihrer gemeinnützigen Organisation viel eher helfen!
Foundations kommen in allen Formen und Größen . Nonprofits suchen meist nach Stiftungsgeldern, indem sie sich um Gründungsstipendien bewerben.
Nehmen Sie die Erteilung nicht leichtfertig. Sie müssen Ihre Bedürfnisse mit den Interessen der Stiftung vereinbaren. Außerdem brauchen Zuschüsse eine lange Zeit. Sie sind keine schnellen Finanzierungslösungen.
Main Takeaway: Streben nach vielen Möglichkeiten der Finanzierung. So können Sie das Mehrkanal-Fundraising optimal nutzen.
Wie
Es gibt keinen Mangel an Möglichkeiten, wie Ihre gemeinnützige Organisation um Spenden bitten kann. Kurz gesagt, hier ist, wie Sie Fundraising-Appelle machen.
Sie können um Spenden bitten:
- Per Email
- In sozialen Medien
- Persönlich
- Mit Direktmailing
- Über das Telefon
E-Mail ist aus zwei Gründen eine der beliebtesten Möglichkeiten zur Mehrkanalbeschaffung:
- Es ist eine kostengünstige Möglichkeit, mit vielen Spendern in Kontakt zu treten.
- Die meisten Menschen haben mindestens einen E-Mail-Account, was sie zu einer nahezu universellen Kommunikationsmethode macht.
Einige allgemeine Tipps zum Senden von E-Mail-Appellen sind:
- Schreibe große Betreffzeilen, erste Sätze und Handlungsaufforderungen. Lassen Sie Spender wissen, was sie tun können, um zu helfen. Machen Sie Ihre E-Mails nicht nur über Ihre Organisation. Finden Sie Möglichkeiten, Ihre Spender in die Konversation und Ihre Mission einzubeziehen.
- Verwenden Sie keine E-Mails, um nur Beschwerden zu senden. Wenn Spender nur von Ihnen hören, wenn Sie um Geld bitten, werden sie Ihre E-Mails als Spam behandeln. Senden Sie stattdessen Projekt-Updates, freiwillige Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen.
- Verwenden Sie Ihr Branding konsequent. Senden Sie professionelle E-Mails, die Ihr Branding widerspiegeln. Konsequentes Branding schafft eine nahtlose Erfahrung für Ihre Spender.
Senden Sie intelligentere E-Mails, um Ihre Spender dazu anzuregen, Ihre Organisation zu unterstützen.
Sozialen Medien
Soziale Medien sind zu einer beliebten Möglichkeit geworden, mehr Geld über verschiedene Kanäle zu sammeln.
Jede Social-Media-Plattform verfügt über eigene Best Practices für Spendenaufrufe.
- Facebook: Ohne Zweifel dominiert Facebook die Social-Media-Szene. Stellen Sie sicher, dass Ihre Spendenaufrufe kurz und auf den Punkt gebracht sind und ein Bild oder eine Grafik enthalten, um Aufmerksamkeit zu erregen. Sie können auch einen Link zu Ihrer Online-Spendenseite innerhalb des "Über" -Bereichs Ihres gemeinnützigen FB-Profils hinzufügen. Vergewissere dich auch in deinen Beiträgen auf dein Spendenformular zu verlinken! Sie müssen mit Ihren Followern auf Facebook interagieren . Wenn sie Kommentare oder Fragen veröffentlichen, antworten Sie umgehend darauf. Verwenden Sie Social Media (und insbesondere Facebook), um eine Unterhaltung zu führen, nicht einen Monolog. Isoliere deine Spender nicht, indem du nicht mit ihnen interagierst.
- Twitter: Du denkst wahrscheinlich, "Wie können wir mehr Geld verdienen, wenn wir nur 140 Zeichen verwenden?" Twitter ist vielleicht schwieriger als Facebook, aber du kannst deine Organisation fördern und Follower dazu anregen, zu spenden. Senden Sie einmal pro Woche einen Appell mit einem Link zu Ihrer Spendenseite. Sie sollten in Ihrer Twitter-Biografie auch auf Ihre Website oder Spendenseite verlinken.
- Instagram: Eine bildbasierte Social-Media-Website, Instagram kann Ihre Follower fesseln und inspirieren. Diese Idee "Bild entspricht tausend Worten" funktioniert! Während Sie in der Beschreibung eines Bildes nicht auf Ihre Spendenseite verlinken können, fügen Sie einen Link in die Biografie Ihrer gemeinnützigen Organisation ein.
Wenn du deine Instagram- und Facebook-Konten verknüpfst, kannst du deine Reichweite auf Facebook erhöhen. Cross-Posting Ihrer Instagram-Bilder auf Facebook sorgt für optisch ansprechende Beiträge auf beiden Kanälen mit fast keiner zusätzlichen Arbeit.
Weitere Medienseiten erscheinen täglich. Stellen Sie sicher, dass Ihre gemeinnützige Organisation sich auf die Websites konzentriert, die Ihre Spender bereits besuchen.
Persönlich
Die meiste Zeit, die Sie reservieren möchten, fragt persönlich nach großen Geschenkspendern, die persönliche Aufmerksamkeit verdienen. Stellen Sie sicher, dass diese Treffen von jemandem durchgeführt werden, der sich wohl fühlt, wenn er um Spenden bittet, und mit der Möglichkeit umgehen können, abgelehnt zu werden (leider möchte nicht jeder für Ihre Organisation spenden!).
Ihre Spendensammler sollten üben, persönlich um Spenden zu bitten und eine Liste von Gesprächsthemen haben , die die potenziellen Bedenken der Geber ansprechen.
Direktversand
Nicht alle Ihre Spender geben, weil Sie ihnen einen Newsletter geschickt haben, aber Anhänger, die traditionelle Kommunikationsmethoden bevorzugen, können diesen Newsletter schätzen.
Sie können senden:
- Appellbriefe
- Postkarten
- Newsletter mit Updates
- Willkommens-Pakete
- Und mehr.
Wenn Sie Direct-Mail-Aufrufe versenden, ist es wichtig:
- Adressiere Spender nach ihrem bevorzugten Namen.
- Halten Sie die Beschwerde kurz. Spender sollten keinen Roman in der Post erhalten!
- Fügen Sie einen Umschlag ein, in dem die Spender ihre Spende einsenden können.
- Ermutigen Sie die Unterstützer, online zu spenden, indem Sie Ihre URL oder einen QR-Code auf Postwurfsendungen hinzufügen. Sie würden überrascht sein, wie viele Direktmail-Empfänger online spenden werden!
Direct Mail ist nicht unbedingt die günstigste Möglichkeit, Geld zu sammeln, aber es ist immer noch eine der effektivsten Methoden, um Spender zu erreichen, die es mögen, von Ihrer Organisation auf eine konkretere Weise zu hören.
Anrufe
Viele gemeinnützige Organisationen veranstalten einen jährlichen Phonathon, aber das sollte nicht das einzige Mal sein, dass Sie Ihre Spender anrufen! Sie können Telefonanrufe nutzen, um mit Spendern in Kontakt zu treten, um Ihren Spendenaufrufen eine persönliche Note zu geben.
Vielleicht sind Sie nicht in der Lage, persönliche Treffen mit all Ihren Spendern zu führen, aber Sie können sich ein paar Minuten Zeit nehmen, um sie anzurufen und um eine Spende zu bitten (oder sich bei ihnen zu bedanken! ). Stellen Sie sicher, dass Sie sich selbst vorstellen und Ihre Rolle in Ihrer Organisation erklären und bestätigen Sie, dass Sie mit der richtigen Person sprechen. Erklären Sie, welches Problem Ihre gemeinnützige Organisation zu lösen versucht, bieten Sie Lösungen an und fragen Sie Anrufer, ob sie durch Spenden ein Teil dieser Lösungen sein möchten.
Wenn Sie eine andere Antwort als "Ja!" Erhalten, versuchen Sie, andere Engagement-Möglichkeiten wie Freiwilligenarbeit oder Teilnahme an Veranstaltungen anzubieten.
Dies sind nur fünf der häufigsten Möglichkeiten, wie Sie Geld für Ihre gemeinnützige Organisation sammeln können.
Hauptnahrungsmittel: Verwenden Sie verschiedene Kommunikationsmethoden, um eine Vielzahl von Spendern zu erreichen und mehr Geld zu sammeln.
Warum
Unser letzter Punkt wird kurz und bündig sein.
Die Vorteile von Multichannel Fundraising umfassen:
- Mehr Spender erreichen.
- Mit den Spendern kommunizieren, wie sie es bevorzugen.
- Andere Einnahmequellen entdecken.
- Schaffung besserer Beziehungen zu den Gebern (was zwangsläufig zu höheren Beibehaltensraten führt).
- Und mehr!
In einem zunehmend digitalen Zeitalter macht Multichannel Fundraising nur Sinn .
Stellen Sie sicher, dass Sie alle diese Best Practices im Hinterkopf behalten, um den Erfolg von Multichannel Fundraising zu erreichen.
Main Takeaway: Nutzen Sie Multichannel-Fundraising, wenn Sie mehr Geld sammeln und tiefere Beziehungen zu Ihren Spendern aufbauen möchten.
Abby Jarvis, Communications Director bei Qgive , kennt alle Kanäle, die gemeinnützige Organisationen nutzen können, um mehr Geld zu sammeln. Sehen Sie ihre Bio für Informationen über ihren Job und wie man sie erreicht.