Bewährtes System zur Steigerung des Umsatzes in Ihrem Home-Geschäft
Während das Generieren von Geschäftskunden und Kunden Zeit kostet, können Sie den Prozess beschleunigen, indem Sie lernen, wie Sie potenzielle Kunden und Kunden zu einem Verkauf führen können.
Und da viele nicht bei ihrem ersten Kontakt mit Ihnen kaufen, müssen Sie auch einen Plan entwickeln, um in Kontakt zu bleiben, bis sie zum Kauf bereit sind.
SCHRITT 1: Null auf Ihrem Zielmarkt
Es ist ein Kinderspiel, dass Sie Zeit und Geld sparen, indem Sie an Leute vermarkten, die nicht nur das wollen, was Sie haben, sondern auch bereit und in der Lage sind, dafür zu bezahlen. Und dennoch nehmen zu viele neue Eigentümer von Eigenheimen sich nicht die Zeit, ihren Zielmarkt zu identifizieren. Stattdessen schmeißen sie ihre Marketingbotschaft in die Welt, wo sie oft daneben liegen.
Eine effizientere und effektivere Marketingmethode besteht darin, zuerst den wahrscheinlichsten Käufer Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu definieren. Wie alt sind Sie? Welches Geschlecht? Was ist ihr sozioökonomischer Hintergrund? Zu wissen, wer Ihr Markt ist, macht es einfacher, sie zu finden und Nachrichten zu liefern , die sie dazu verleiten , Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu überprüfen. Nehmen Sie sich Zeit, um zu verstehen, wer Ihr Zielmarkt ist Kunden und Kunden.
SCHRITT 2: Erstellen Sie eine potenzielle Kunden- und Kundenliste
Sie können eine Party nicht ohne eine Gästeliste planen, und Sie können auch kein Geschäft starten oder führen, ohne eine Liste potenzieller Kunden oder Kunden zu erstellen. Leute aufzulisten, die du kennst, ist ein guter Anfang, da du einen schnellen Verkauf machen und Empfehlungen erhalten kannst. Aber es gibt andere Quellen, aus denen Sie Ihre potenzielle Kundenliste starten können.
Hier sind nur ein paar:
- Persönliche Kontakte : Ihre Freunde und Ihre Familie kaufen am ehesten etwas von Ihnen, auch wenn es sich nicht um Ihren Zielmarkt handelt. Oder vielleicht brauchen sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht, aber Sie kennen jemanden, der anderen davon erzählen will oder würde.
- Bestehende Kunden: Wenn Sie bereits ein paar Verkäufe getätigt haben, wenden Sie sich an Ihre bestehenden Kunden, um zu sehen, ob sie mehr von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung benötigen. Es ist einfacher, an einen bestehenden zufriedenen Kunden zu verkaufen, als einen neuen zu generieren.
- Anfragen stellen : Rufen Sie Ihre Freunde, Familie und vorherige Kunden an, um zu erfahren, ob sie jemanden kennen, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Versüßen Sie den Deal, indem Sie einen Empfehlungsanreiz anbieten.
- Internet Research : Dies ist ideal für Business-to-Business (B2B) -Geschäfte. Wenn Sie den idealen Kunden oder Kunden kennen, können Sie online gehen und nach ihnen suchen und diese dann direkt erreichen. Während Sie dies online für alle Unternehmen tun können, funktioniert es besonders gut für lokale Suchen von Unternehmen, mit denen Sie arbeiten möchten.
- Handelsmessen oder Handwerksmessen : Veranstaltungen sind eine gute Möglichkeit, sich mit anderen Unternehmen zu vernetzen, die zu Ihrem Markt passen (B2B) oder neue Kunden und Interessenten durch eine Ausstellung zu generieren, wenn Sie an den Endverbraucher ( B2C ) verkaufen. Selbst wenn Sie keinen Verkauf tätigen, können Sie mithilfe von Veranstaltungen Ihre Kontaktliste erstellen.
- Community-Networking-Veranstaltungen : Wenn Sie sich auf B2B-Verkäufe konzentrieren, sollten Sie Ihrer lokalen Handelskammer beitreten. Dort können Sie sich mit anderen lokalen Unternehmen vernetzen, Workshops besuchen und vieles mehr. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Gruppen beizutreten, die Ihren Zielmarkt betreffen. Zum Beispiel, wenn Ihr Markt Mütter mit Kindern ist, treten Sie einer Mama-und-mich-Gruppe bei.
- Social Media : Viele servicebasierte Unternehmen finden Social Media als einen der besten Orte, um sich mit potenziellen Kunden und Kunden zu verbinden und eine Beziehung aufzubauen. Haben Sie Social Media Follower auf Twitter, Facebook oder Linkedin ? Auch wenn Sie sie nicht mit ständigen Verkaufsbotschaften belästigen möchten, können Sie mit ihnen interagieren und sich mit ihnen unterhalten, um sie besser kennenzulernen und eine Beziehung aufzubauen.
- Erwerben Sie eine Lead-Liste : Obwohl dies teuer sein kann und oft zu niedrigen Ergebnissen führt, können Sie Mailing- oder Kontaktlisten von Interessenten erwerben, die zu Ihrem Zielmarkt passen (Demographie, Standort usw.). Machen Sie eine Google-Suche nach "Mailing-Listen" und Sie werden Dutzende von Unternehmen finden. In den meisten Fällen verwenden Unternehmen diese Liste für Direct-Mail-Marketing , aber Sie können auch anrufen oder eine E-Mail senden, wenn diese Form von Kontaktinformationen bereitgestellt wird.
Schritt 3: Stellen Sie Kontakt her
Sobald Sie eine Liste potenzieller Kunden erstellt haben, ist es an der Zeit, sie zu erreichen. Hier sind ein paar Ideen.
Over The Phone : Cold Calling erschreckt viele Menschen, aber wenn Sie Fragen stellen und dann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung als Lösung präsentieren, erzielen Sie bessere Ergebnisse. Verwenden Sie ein leicht fließendes Konversations-Skript, um Ihr Produkt oder Ihren Verwendungszweck vorzustellen. Denken Sie daran, erzählen ist nicht verkaufen. Wenn Sie alle reden, ist die Wahrscheinlichkeit, jemanden zu überzeugen, der Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt, nicht hoch. Wenn Sie Fragen stellen und Ihre Vorteile für Produkte oder Dienstleistungen präsentieren, richtet sich der Fokus auf Sie und nicht auf Sie. Schließen Sie sie mit einem Call-to-Action , indem Sie sie zum Beispiel zu einer Probezeit verpflichten oder Ihnen eine E-Mail oder eine physische Adresse geben, damit Sie zusätzliche Informationen senden können. Schließlich, wenn eine Person sagt, dass sie nicht interessiert sind, fragen Sie sie, ob sie jemanden kennen, der sein könnte und eine Überweisung bekommen.
E-Mail : Während E-Mail nicht so effektiv ist wie eine direkte Konversation, ist es weniger gruselig und oft eine gute Möglichkeit, sich vorzustellen. Der Trick besteht darin, nicht einfach eine "Kauf" -E-Mail zu senden, sondern etwas Wertvolles anzubieten. Geben Sie eine kurze Erklärung darüber, wer Sie sind, und geben Sie dann einen Gutschein oder einen kostenlosen Artikel zu einem relevanten Thema an. Lesen Sie die Anti-Spam-Gesetze, in denen Sie jedem Kontakt eine Option zum Abbestellen hinzufügen müssen. Hier sind einige zusätzliche Ressourcen zum E-Mail-Marketing .
Persönlich: Es gibt viele Möglichkeiten, potenzielle Kunden und Kunden persönlich zu treffen. Für B2B können Sie in ihr Geschäft einsteigen. Oder Sie können einen Termin vereinbaren, um sich für B2B oder B2C zu treffen. In vielen Fällen können Sie potenzielle Kunden treffen, während Sie unterwegs im Lebensmittelgeschäft, im Flugzeug oder wo auch immer Sie sind.
Es ist wichtig, sich ein paar wichtige Punkte für einen effektiven persönlichen Verkauf zu merken. Erzählen Sie ihnen nicht alles auf einmal. Finden Sie stattdessen ihre Wünsche und Bedürfnisse heraus und passen Sie Ihre Präsentation an, um zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Lösung für ihr Problem ist. Halten Sie immer Verkaufsmaterial bereit, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen (z. B. Muster oder Kataloge). Stellen Sie sicher, und beenden Sie mit einem Aufruf zum Handeln und einem Versprechen, Follow-up.
Herkömmliche E- Mails : Wie normale E- Mail- Nachrichten haben normale E- Mails keine so hohe effektive Rate, aber sie sind eine hervorragende Möglichkeit, die Bekanntheit Ihres Unternehmens zu steigern. Erstellen Sie das Stück, das Sie versenden möchten, sei es eine Postkarte, eine Broschüre , ein Brief usw. Sobald Sie das fertige Stück in der Hand haben, können Sie es selbst adressieren und stempeln oder ein Fulfillment-Haus mieten, um es für Sie zu erledigen. Wenn Sie viele Teile versenden, haben Sie sowohl Zeit- als auch Kostenvorteile, wenn Sie ein Fulfillment-Haus zum Adressieren, Ausfüllen und Stempeln verwenden. Ein Fulfillment-Haus ist in der Lage, einen Bulk-Stempel-Satz zu erhalten, der bis zu 40% vom Porto-Preis sparen kann. Ein Hand-platzierter Stempel kann jedoch weniger wahrscheinlich wie Junk-Mail aussehen.
SCHRITT 4: Follow-Up und dann noch einmal Follow-Up
Das Glück liegt in der Nachfolge. Du wirst viel "nein" hören. Für manche Leute ist dieses "Nein" fest. Aber für andere ist das "Nein" nur "Nein" für jetzt. Viele Geschäftsinhaber hören "Nein" und geben auf. Aber 80% des Umsatzes werden nicht beim ersten, zweiten oder sogar dritten Kontakt gemacht! Es kann fünf oder mehr Kontakte erfordern, um einen Verkauf zu erzielen.
Die Suche nach Kunden und Kunden erfordert eine dicke Haut und einen starken Glauben an das, was Sie verkaufen. Nur weil jemand dir heute "Nein" sagt, heißt das nicht, dass es morgen ein "Nein" sein wird. Der Trick besteht darin, ein nicht-nerviges System der Nachverfolgung zu haben, wie zum Beispiel eine E-Mail-Liste oder eine Vereinbarung, in sechs Monaten erneut anzurufen.
Verfolgen Sie Ihre Kommunikation mit verschiedenen Interessenten und Interessenten, indem Sie eine Art von kostenloser CRM-Datenbank verwenden . Erstellen Sie Kalendererinnerungen, um in der Zukunft mit denen zu kommunizieren, die nein sagten.
Das System zur Kunden- und Kundengewinnung ist unkompliziert. Sie brauchen einen Weg, um sie dazu zu bringen, durch Ihre Marketingbemühungen etwas über Sie zu erfahren. Dann müssen Sie eine Beziehung mit ihnen aufbauen, die hoffentlich zu einem Verkauf führt. Während des Prozesses möchten Sie Ihre Kontaktinformationen entweder über ein E-Mail-Folgesystem oder über eine eigene Kontaktverwaltungsliste erhalten. Schließlich möchten Sie ein System, um in Kontakt zu bleiben, solange sie offen sind, um von Ihnen zu hören.