Markenmanager müssen erkennen, wann ein Rebranding die beste Option ist
Dies ist eine gemeinsame Strategie von Unternehmen.
Wenn sie ihre Marktforschungsergebnisse und ihre strategischen Überlegungen offenbaren, die zur Änderung der Konfiguration führten, die sie schließlich beschlossen, zu nutzen, werden populäre Meinungen und Kritiken im Überfluss vorhanden sein. Jeder im Unternehmen wird eine Vorstellung davon haben, was Starbucks anders machen könnte oder hätte besser machen sollen.
Anwenden von Change Management Research auf Marken
Genau wie jede andere Organisation, die vor einer Veränderung steht, müssen Vermarkter, Werbetreibende und Markenmanager eine überzeugende Vision entwickeln und diese dann effektiv an die Verbraucher kommunizieren. Die Vorbereitung auf das Rebranding beinhaltet, dass die Vision für den Markenwechsel oft intern und extern gehört wird. Die Marketingbotschaften müssen die Vorteile der Vision eindrucksvoll vermitteln. Die tägliche Erinnerung an die Vision, auf die alle hinarbeiten, trägt wesentlich dazu bei, dass die Markenmanager an erster Stelle stehen, aber dieser Ansatz ist auch bei den Verbrauchern wirksam.
Um eine Neuausrichtung zu ermöglichen, müssen Hindernisse identifiziert und beseitigt werden, insbesondere solche, die im Hinblick auf die Akzeptanz der Änderung durch die Verbraucher erwartet werden. Ohne effektive Vorbereitung kann es schwierig oder unmöglich sein, Fortschritte bei der Umsetzung der Veränderungsvision zu machen.
Die Herausforderung für das Markenführungsteam besteht darin, diese Hindernisse zu erkennen und zu verstehen.
Strukturen, Prozesse und Personen, die als Hindernisse für die effektive Umsetzung der Rebranding-Initiative fungieren, erfordern die Aufmerksamkeit von Führungskräften und dem Markenführungsteam. Wenn für Menschen Hindernisse beseitigt werden, wird oft eine ermächtigende Dynamik erlebt, die die geplanten Veränderungen für die Marke eindrucksvoll voranbringen kann.
Es ist wichtig, kurzfristige Gewinne zu erzielen, um gegen die Müdigkeit in Veränderungsinitiativen vorzugehen, die Menschen quält, die seit einiger Zeit an Veränderungen arbeiten. Wie bei jeder größeren Anstrengung hilft auch die Schaffung kleinerer Arbeitsmengen und Fokussierung, die Arbeit nachhaltiger zu gestalten und die Mitarbeiter dafür zu belohnen, dass sie häufiger für ihre Arbeit und ihren Support belohnt werden.
Der Prozess des Aufbaus der gewünschten Änderung erfordert die Beibehaltung der Anstrengung, so dass jede Phase oder Stufe als Plattform oder Gerüst für das Erreichen der nächsten Stufe verwendet werden kann. Was dies für die Führung bedeutet, ist, für eine nachhaltige Anstrengung zu planen und die Vorwürfe herauszufiltern, um in bedeutungsvollen Abfolgen statt auf einmal voranzukommen, was für die Mitarbeiter überwältigend ist und schnell zu einem Ausbrennen führen wird.
Die entscheidende Beziehung zwischen Unternehmenskultur und Branding
Jede Veränderungsbemühung wird gestärkt, indem die Veränderungen in der Unternehmenskultur verankert werden.
Der Wandel muss für die Organisation ebenso wichtig werden wie die Vision während der Veränderung. Die Organisationskultur ist ein entscheidender Faktor dafür, was von Mitarbeitern und Führungskräften erreicht wird. Daher ist es wichtig, dass die Werte, die die Vision unterstützen, in der täglichen Arbeit vorhanden sind. Starbucks ist gut darin, ihre Kultur transparent zu machen. Die Rebranding-Initiative von Starbucks war ein Statement über die Starbucks-Kultur und darüber, wie das Unternehmen sowohl horizontale als auch vertikale Integration riskiert, um die Dienstleistungen für die Kunden zu optimieren.
Ein schlimmeres Szenario kann das Re-branding Forward verschieben
Eine Empfehlung, ein Gefühl der Dringlichkeit zu vermitteln, wird verwendet, um klar zu identifizieren, wie nicht die vorgeschlagenen Änderungen die Organisation gefährden. Dies kann erreicht werden, indem verschiedene Szenarien entwickelt und kommuniziert werden, die zeigen, was passieren kann, wenn die Änderung nicht implementiert wird.
Starbucks würde nur auf die Herausforderungen hinweisen müssen, denen sich Tullys und andere Kaffeebauern und -händler gegenübersehen, um die allzu häufigen Folgen eines Nicht-Branding zu veranschaulichen.
Eine Empfehlung für den Aufbau einer Veränderungskoalition besteht darin, die wahren Führer in der Organisation zu identifizieren und sich nicht von Titeln und Status beeinflussen zu lassen, sondern nach Menschen zu suchen, die fähig sind, andere zu beeinflussen. Stellen Sie dann sicher, dass die ausgewählten Änderungsagenten effektiv als Mitglieder eines größeren Teams arbeiten. In der Tat hat Starbucks die Kunden mit ihren Rebranding-Bemühungen vertraut gemacht.